以学员为中心的培训技能--讲师培训

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1、以学员为中心的培训技能--讲师培训百度.百师培养工程——三星讲师TTT百度业务运营培训部BS-ZX-01D-110815恭喜成为二星讲师课程介绍：量身定制（期望值管理：不是一训成精，是否还记得讲师培养地图，三星目标明确），百师工程中专兼职讲师都能得到自己想到的东西TTT：TrainingtheTrainertoTrain提出要求（学习建议）：接电话不影响其他人（反例：没在屋里接，飞奔出去，门又开不开，最后在后场接电话）活动：组对1.组长（组长职责）2.组内成员互相认识、组名投入多少，收获多少参与多深，领悟多深未曾经历，不成经验敞开心扉

2、，方有心得本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供开场讨论讨论，代表发言：1、作为讲师你付出哪些“辛苦”，收获哪些“快乐”？2、学员心目中的好讲师具备哪些特点？1、每小组代表展示；2、大家说说对每位讲者的印象；（为后面的内容做铺垫）3、讲师归纳总结，引出课程大纲。关联学习，引发兴趣，明确学习意愿。其他人对发言人进行点评，讲师回扣后面的内容第二个问题进行分类：学识（科学家）、技巧（表演家）、心太类、个人素质-不要模仿别人的风格（我们本次关注技巧）分享需要勇气，勇气需要鼓励课程目录业务讲师的个人成长业务讲师的角色价值职业讲师的外在

3、形象成人加速学习五步法1、why、what、how演员的成长演员的价值演员外在形象演员演技身为讲师，你主要做哪些工作？……！……！讲课！回答者的交集是讲课，甚至有人只回答了讲课，由此引入下一页。如果要的答案是讲课，可以通过举手现场调研的方式讲师=讲课机器？讲师的工作包含讲课，但不限于讲课设计分析开发讲课评估在线TTT也学过，培训实施只是整个培训环节中的一环，向前向后都有配套工作。张屹失效挽回业务实践学习业务知识快速学习能力授课：所以然，有意识控制/给别人做TTT无意识的、模仿课程开发：业务培训方案组织：体系设计：行为表现学习培训知识技

4、能归纳总结能力展示展现能力讲师成长金字塔行为知识技能课程开发：五级开发；方案组织：培训不等于课程；体系设计：从组织考虑学习培训知识：学习导游知识技能：1.归纳总结：把散的讨论归纳出本质的内容2.展现展示：如何展现出来（板书+现场展示）讲师工作全面提升个人能力归纳总结展示展现表达能力沟通能力理解能力分析能力结构化思维隔行如隔山，隔行不隔离——触类旁通TTT课程是管理进阶课程给我们做TTT老师，来自摩托，在摩托这是管理者或即将晋升的人员必上的一门课程总结：两大能力课程目录业务讲师的个人成长业务讲师的角色价值职业讲师的外在形象成人加速学习五

5、步法业务讲师的价值视频《我的兄弟叫顺溜》片段请思考：1、视频片段中的主要人物分别代表了业务培训中的什么角色？2、业务讲师的价值和作用是什么？点击视频剪辑：我的兄弟叫顺溜第7集，23：36——30:02天才神枪手，如何从新兵成长为天才神枪手的过程（班长领导给了很多帮助）——菜鸟如何在业务中快速成长顺溜业务专家营长业务经理（兼职讲师）翰林培训师讲师工作学员成长离开讲师的学员…自学（看书/在线学习）师傅带徒弟加速讲师扶上马，师傅送一程复制精英的经验讲师能够给学员带去什么？讲师工作加速学员成长给珍珠串珍珠用珍珠以…为中心自身学员内容技巧四个方

6、面？改变行为，贩卖思想以学员为中心，从讲出来到学进去培养以学员为中心的授课技巧讲出来--》学进去……@#&￥总结：价值：学员成长加速器（怎么能做好呢：以学员为中心）课程目录业务讲师的个人成长业务讲师的角色价值职业讲师的外在形象成人加速学习五步法鲍尔曼树立专业讲师形象--三大元素嘴语言技巧手手势与板书眼目光交流树立专业讲师形象—眼嘴语言技巧手手势与板书眼目光交流观察讲师“眼神”存在哪些问题？眼大家来找茬-眼神视频表现：不敢和学员目光交流，飘忽不定眼神下意识向上看只顾自己看电脑、投影目光交流技巧点视视线为波浪形，不能有盲区环视与某

7、一学员视线交流每次点视持续2-3秒环视作用：1.表尊重2.识别变化（举例现在我的环视，我发现了什么）环视技巧：1.波浪形（举例：先看A再看b再看c）2.看额头上方，不直视眼神点视作用：1.锁定某一学员交流2.释放压力找笑脸3.提示某一学员（施加压力，此处无声胜有声，以学员为中心，尽量不要当众指责学员）练习内容：（环视）针对《xxxxx》课程，我将为大家讲解以下五个部分内容（以下五句话，每句与1名组员眼神互动一次）第一章…第二章…第三章…第四章…第五章…（环视）以上是《xxxxx》课程全部内容，我们一起来回顾一下练习时间：5分钟评委观察

8、点：环视、点视小组练习：眼神技巧树立专业讲师形象—嘴眼目光交流嘴语言技巧手手势与板书注意讲师“语言”存在哪些问题？嘴大家来找茬-语言音频吐字不清、语速太快、无语调变化讲师“语言”问题分析讲师的语言问题出在哪了？1.声音太