人才培养工作评估深度访谈知识参考[1]

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1、人才培养工作评估专家深度访谈知识参考评估专家组进校后，在查阅资料对学院主要信息初步了解的基础上，将针对疑点或需要进一步了解有关问题，有目的地邀请学院有关领导、职能部门、教学单位负责人、专业负责人和教师就评估指标的相关内容进行深度访谈。一般每位专家要访谈4人，每人谈30分钟左右。专家在与教学院系干部教师交谈时很注重了解学院领导对教学工作的重视状况和学院其它部门对教学工作的支持情况。现根据学院实际，制定本实施方案：一、深度访谈的涵义访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集信息的方法，是一种口头交流式的调查方法，调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。

2、深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“数据信息平台”、“校长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学院薄弱环节的核心问题，以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学院人才培养工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。评估中，专家将视学院的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访

3、谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。二、深度访谈的目的1.了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全校教职员工中得到了充分的理解与执行。即对教育部[2006]16号文件学习理解的怎样?执行的怎样?2.通过深度访谈与学院进行平等交流，了解问题原因，共同探讨解决办法，即通过深度访谈对学院进行“诊断”和“开方”。3.引导高职院校把注意力集中在内涵建设上，建立起自我约束、自我监控、自我激励的长效机制

4、，从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革，提高人才培养质量和办学水平、管理水平，实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。三、深度访谈的特点1.平等、开放。即双方在平等的地位上，进行充分的交流和深度的分析。2.基本教育思想与基本管理方式与所有人谈；纯专业问题与对口人员谈。四、深度访谈的人员范围所有教职员工和学生，重点是：学院主要领导、各二级学院负责人、教学中心主任、人事处处长、团委、学生工作处处长（心理健康教育中心负责人）、财务处处长、图书馆馆长、实验中心主任、招生就业中心主任、专业负责人、基础课带头人、“两课”带头人、教学质量管理负责人、专业课

5、教师、实践训练指导教师等。五、专家“深度访谈”的方法新评估方案的评估方法是：平台+考察。平台是指“数据采集平台”，考察是现场考察。现场考察以深度访谈为主，视实际情况辅以专业剖析、说课、查阅资料等方法。1.对每一次访谈专家有明确、清晰的目的。2.对每一次访谈的对象，专家都是经过认真的选择，即能够准确、公正地提供想要了解的信息。3.对于特别关注的方面，专家可能从多个角度采集信息。4.访谈是在宽松、平等的气氛中进行的。5.发现未了解透彻或有较大出入的问题，专家可能对访谈对象进行再次访谈。6.访谈一般在访谈对象的工作场所进行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料。7

6、.专家访谈过程中，可随时叫被访谈者提供证明材料。六、访谈准备工作总体上要注意的问题1.要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的侧重点）,要认真学习评估新方案、教高16号文以及山东省高等职业院校人才培养工作评估实施细则，掌握其内涵与实质，并融入到日常的人才培养工作中去。要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求。2.访谈内容分整个学院所有人应知应会的知识（如教高16号文的内涵与实质、学院办学指导思想、办学理念、校训校风、学院的概况、学院的发展规划、目标、特色、专业情况、学院的重大举措以及学院实施的内涵建设以及取得的成绩

7、，特别是与办学条件相关的各项指标情况（数据采集平台的有关数据）及其相应的内容，防止口径不统一。）和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教职工都应该掌握的内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。学院领导、各部门负责人、专业带头人、教师是访谈重点对象，要熟练掌握有关知识。3.深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。4.为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。5.要顾全大局，注意维护学院的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰知道的非本职工作的

8、或与自身无关的事情，可以