2016市场调研与销售预测复习资料（精心整理）

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1、第一章市场调研概述一、单选题1．市场调研的范围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场调研分为几种不同的方式。其中，调研机构收集有关目标客户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于答案：【B]P7A)市场需求调研B）消费者行为调研C)市场环境调研D）市场竞争调研2．某跨国公司如果只设立一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够答案：【A]P12A)带来规模效益B）提高公司效率C)了解每一项产品的特征D）实施有效的客户管理3．市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和

2、公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，客户违背调研伦理的行为是答案：【D]P17A)帮助调研人员界定市场调研问题B）与调研公司密切合作C)鼓励调研机构客观收集资料D）为了公司利益干扰调研过程4．旭日营销咨询有限公司是一家经验丰富的调研公司。在调研中，该公司收集了目标消费者的人口统计特征、心理特征、行为特征以及地理和环境特征等信息，该调研内容属于答案：【B]P7A)市场需求调研B）消费者行为调研C)市场环境调研D）市场营销组合调研5．某公司在调研时既收集了企业内部的信息，又收集了社会环境的信息；既

3、收集了企业自身的信息，又收集了竞争对手的信息。该调研遵循的原则是答案：【B]P9A)调研目标的明确性B）调研资料的全面性C)调研结果的准确性D）调研过程的经济性6．A公司的调研经理经常围绕公司的营销活动进行调研，调研内容包括价格、销售渠道、促销方式等，这类调研属子A)消费者行为调研B）市场环境调研C)市场营销组合调研D）市场竞争调研答案：【C]P77．很多专业协会均制定了针对调研人员的道德标准和操作程序，明确了调研人员的义务和责任。下列选项中属于履行了调研人员责任和义务的行为是答案：【A]P17A)告知调研对象真正的调研目的B）将调研对象置于有压力

4、的环境中C)对某一问题过分追问D）借鉴其他竞标公司的计划书8．-家婴幼儿产品公司为了推出新产品，委托英国明特尔消费者市场研究公司为其做了市场调研。随后，这家婴幼儿产品公司根据市场调研结果推出了一次性奶瓶，取得了丰厚的回报。明特尔的调研结果所验证的市场调研用途是A)确定市场机会B）促成潜在的营销活动C)明确目标客户D）丰富产品线答案：【A]P49．微软公司曾经开发过一个名为Ehome的产品，体现了一种完全的网络家居概念，但该产品从未上市，原因是Ehome产品的关联技术与相关的产业标准规定不相符。这也正是微软公司开展前期市场调研的疏漏之处，其违背的市场

5、调研原则是答案：【B]P9A)调研的及时性和相关性B）调研目标的明确性C)调研资料的全面性D）调研过程的经济性10.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生丁市场调研伦理问题。以下选项中，符合调研人员应遵守的调研伦理的行为是A)借市场调研进行促销活动B）维护调研的公正答案：【B]P16C)主观解释和遗漏相关调研数据D）差别对待外部客户和信息提供者11.某调研机构对消费者的结构和购买力的调研属于答案：【B]P6A)市场环境调研B）市场需求调研C)消费者行为调研D）市场

6、竞争调研12.某食品企业为抢占市场先机，进行了一次市场调研。调研期间对一些必要的项目没有进行调查，而在不需要进行调查的项目上做了大量无用功，造成时间、财力上的极大浪费。该市场调研违背的基本原则是答案：【A]P9A)调研目标的明确性B）调研资料的全面性C)调研结果的准确性D）调研工作的及时性13.专业市场调研机构中，主要负责实验设计、数据处理和分析的职位是答案：【B]P15A)访问员B）统计师C)项目经理D）数据录入员14.为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研属于答案：【D]P7A)产品调研B）价格调研C)销售渠道调研D）促销调研15.下列

7、行为中遵循了市场调研伦理的是答案：【A]P17A)公平对待外部客户和信息提供者B)为政治目的有意去证明某个具体的观点C)借市场调研名义销售产品D)未征得调研对象同意对其调研过程录像二、多选题1．市场调研的用途主要有答案：【ABC]P4A)确定市场机会和存在的问题B)促成、完善和评估潜在的营销活动C)监控营销绩效D）为公司制定决策E)坚持既定决策2．现场服务公司可以提供通过访谈收集数据的服务，其采用的主要方法有答案：【ABCD]P13A)电话访谈法B）焦点小组访谈法C)拦截访谈法D）入户访谈法E)实验调研法3．市场营销组合调研是围绕企业营销活动开展的

8、，其包括答案：【BCDE]P7A)市场竞争调研B）促销调研C)价格调研D）销售渠道调研E)产品调研4．市场调研是一系列围绕