低成本创新营销经典案例

《低成本创新营销经典案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、低成本创新营销■文／MichaelBarnett翻译／蔡冬娥　　英国现在已经进入“冷静”的十年。之前，英国享受了多年惬意的市场时光—没有通货膨胀、经济持续增长，而如今，英格兰央行行长默·文金(MervynKing)创造了一个新的缩写词汇：SOBER—清醒、冷静，该词的首字母各代表一个字，意味着节约、有序地预算和重新合理地平衡收支。　　虽然许多营销者现在似乎已经摆脱了经济衰退后遗症，然而这也意味着他们必须对自己投入的金钱更负责任，那些依靠国家拨款援助的企业更是如此。但对整个行业而言，都必须学会如何用更少的钱

2、办更多的事。　　在10月20日颁布的《开支预算审查》(SpendingReview)中，英国总理乔治·奥斯本(GeorgeOsborne)审查了总预算，其中列出了有可能要削减的19%的资金。不确定性仍然存在—无论是靠国库资助组织的发展前景，还是市场对于私营部门的冲击。没有一个经济学家能预测什么时候又会出现一次经济衰退。总之，许多营销者对市场前景持谨慎的态度。　　在奥斯本发表公告的同时，据Bellwether的报告透露—该报告基于每个营销季度回顾在营销活动上的开支—在2010年第三季度营销活动花费进一步攀高

3、。然而，金融信息公司Markit的首席经济学家，即该份报告的主要作者克里斯·威廉姆斯(ChrisWilliamson)表示，营销者对于各自行业发展前景的乐观程度在此季度却呈现下降趋势。　　他说：“调查搜集的事实证据表明，公共部门大幅度削减预算已经影响到营销者的乐观情绪。同时，伴随着市场出现经济增长放缓的迹象，种种情况都让许多企业退而采取削减成本策略。”　　在未来的几个月里，企业的市场营销预算是否还会下降仍有待观察。10月14日公布的广告协会、世界无线电行政大会支出报告(AdvertisingAssocia

4、tion/WarcExpenditureReport)预测，2011年各个季度的广告开支比上一年会有所增长，而WPP集团也公布了自己在十年里广告增长最快的季度报告。不过，由于零售行业在近几个月的销售有所停滞，预计公共部门行业的失业率将上升，而消费者信心可能下降，这会让消费者在消费时保持更加冷静的心态。　　糟糕市场情景中的有效营销　　经历过最坏的市场情境，至少许多营销者应该从经济衰退期学到一些深刻的教训。包裹投递公司Yodel的营销总监亚当·史密斯(AdamSmith)认为，任何营销活动的重点都应该是为提升

5、投资回报率做出贡献。而现在整个国家面对市场应采用紧缩经济下的“聚焦思维”。　　亚当说：“你必须思考如何做出一些与众不同的事情。我们的团队就提出了这样的要求，挑战自己，而缩减预算只是其中的一个驱动因素。”　　对于Yodel公司而言，这涉及将更多的资源放在支持直销团队上，以便创造新的商业贸易与合作机会；同时减少媒体广告投放。许多研究机构的调查工作，包括一项由《哈佛商业评论》开展的调研表明，那些依然开展营销活动的企业，不管是在经济衰退时期，还是在市场困难时期过后，它们都有更好的市场表现。许多行业的营销者对这种观

6、点表示支持。　　之前担任过英国税务局主席的尼古拉斯·蒙塔古爵士(NicholasMontagu)说，他上任后的第一个举动是任命一名营销总监作为国家收税员，目的是提高税收的合理性和成效。另外，蒙塔古认为增强税收意识反而有助于增加个人额外收入。这是劳动力显著增长的时期，然而蒙塔古坚持认为，对于企业组织而言，若是因为营销预算削减的原因减少了营销活动，那么将会出现“错误的经济”，这是“非常短视的行为”。 　　保持成本效益不一定非要通过抑制企业营销活动实现，也不一定非要通过减少宣传企业品牌的传播活动实现。譬如，凡是

7、关于广告的活动，通常有一些可以改进的环节，可以通过剔除一些不必要的花费，提高整个过程的成本效益。　　急救慈善机构StJohnAmbulance的营销总监斯科特·雅各布森(ScottJacobson)认为，营销人员要评估自己的营销流程，之后剔除所有不必要的环节和一些昂贵的官僚做法。他说出了自己的一套方法：“我通常会思考：我想要实现的目标是什么？之后确保做法不会太复杂，进一步做更广、更多的工作，实现我的目标。”　　斯科特举了一个例子，关于广告批准流程的曲折缓慢性，以及毫无意义的广告创意复杂性，这是许多企业都会

8、出现的“过度复杂问题”(Over-complication)。该慈善机构举办了一场“生命遗失”(LifeLost)运动，这场运动在2010年年初推出，目的在于教育公众如何开展急救，斯科特强调自己费尽苦心让这场运动避免出现“过度复杂问题”。　　斯科特说：“我们没有按照常规的做法，即一般的成立创意委员会、推出一个创意、采用层层通过的方法不断改进。因此，我们在活动中能更好地保持品牌主张和创意观念。其他机构完成这些创意方面的工作可能需