《烨舜物业管理公司保洁作业手册(制度、服务程序)》(页)-物业管理

《《烨舜物业管理公司保洁作业手册(制度、服务程序)》(页)-物业管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、深圳市烨舜物业管理有限公司保洁手册编制：审核：批准：发布日期：实施日期：目录1.清洁人员架构及人员编制说明…………………………………………………………………31.1架构编制说明……………………………………………………………………………………31.2部门工作概况……………………………………………………………………………………32.清洁绿化工作范围及目标………………………………………………………………………32.1目标………………………………………………………………………………………………32.2工作范围…………………

2、………………………………………………………………………33.岗位职责…………………………………………………………………………………………43.1物业清洁绿化领班岗位职责……………………………………………………………………43.2外包保洁公司驻场经理岗位职责………………………………………………………………43.3外包保洁公司领班岗位职责……………………………………………………………………53.4保洁员岗位职责…………………………………………………………………………………53.5绿化养护公司现场负责人岗位职责……………

3、………………………………………………64.绿化养护工作程序………………………………………………………………………………74.1目的………………………………………………………………………………………………74.2工作范围…………………………………………………………………………………………74.3职责………………………………………………………………………………………………74.4程序………………………………………………………………………………………………75.员工行为规范………………………………………………………………

4、……………………85.1员工行为准则……………………………………………………………………………………85.2仪容仪表…………………………………………………………………………………………95.3礼貌礼节…………………………………………………………………………………………95.4奖罚条例………………………………………………………………………………………105.5保洁员工培训规程……………………………………………………………………………116.工作程序………………………………………………………………………………………13

5、6.1清洁程序及标准………………………………………………………………………………136.2钥匙管理程序…………………………………………………………………………………396.3冬季扫雪规程…………………………………………………………………………………406.4特殊事件处理程序……………………………………………………………………………416.5清洁工具管理及使用程序……………………………………………………………………426.6机械设备管理程序……………………………………………………………………………476.7清洁机器使

6、用、保养方法……………………………………………………………………486.8清洁剂的领用程序及使用方法………………………………………………………………506.9捡拾物品处理程序……………………………………………………………………………536.10保洁部工程报修程序…………………………………………………………………………546.11安全管理程序…………………………………………………………………………………556.12外围清扫及门前三包清扫顺序………………………………………………………………556.13电梯间、大堂清扫顺

7、序………………………………………………………………………576.14公共走廊的清扫顺序…………………………………………………………………………596.15垃圾处理程序…………………………………………………………………………………606.16水景清洁规程…………………………………………………………………………………616.17楼层清洁方法…………………………………………………………………………………616.18化粪池的清理…………………………………………………………………………………636.19日常保洁巡视程序………

8、……………………………………………………………………647.日常保洁及定期保洁的内容和标准…………………………………………………………648.保洁外包质量监督规程及标准………………………………………………………………678.1目的……………………………………………………………………………………………678.2适用范围………………………………………………………