物业管理公司保洁作业指导书(doc16页)

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1、物业管理公司保洁岗位作业指导书1.0标准1.1清洁用品处理及使用标准1.1.1尘布处理：湿尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。使用：擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。注意：使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印。灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。1.1.2尘推处理：使用前8小时喷静电除尘液，增

2、加尘土的附着力。使用：推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。注意：尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。1.1.3墩布处理：湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。使用：当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。注意：墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。1.1清洁标准1.1.1卫生间：1.1.1.1坐便器内外干净、无污迹1.1.1.2纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确1.1.1.3手纸补充或更换及时1.1.1.4洗手液补充及时，洗手液不小于

3、5cm1.1.1.5隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。1.1.1.6门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹1.1.1.7不锈钢门框无污迹、印迹1.1.1.8面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明显污迹1.1.1.9皂液盒、水嘴（不锈钢镀件）、镜面洁净光亮、无印迹1.1.1.10地面干净无杂物、无水印、无明显污迹1.1.1.11卫生间内无异味1.1.2大堂：1.1.1.1标牌光亮无印迹1.1.1.2转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时1.1.1.3假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头（灰）1.1.1.4休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘1.1.1.5玻璃墙面光亮，

4、无污迹1.1.1.6机房门、通道门无污迹1.1.1.7地面干净、无杂物、保持光亮1.1.1.8入口处地垫无积尘、杂物1.1.2车场：1.1.2.1管道干净无尘土1.1.2.2地面无垃圾、无杂物1.1.2.3机房门干净无灰尘1.1.2.4标牌洁净无灰尘1.1.2.5白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘、无明显印迹1.1.2.6污水井外壁干净无尘土1.1.2.7垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇，消杀及时1.1.3电梯：1.1.3.1地面干净无杂物、水印、污迹1.1.3.2镜面洁净光亮、无印迹1.1.3.3轿厢壁无污迹、印迹1.1.3.4位光亮无尘土、无污迹1.1.3.5清洁人员不允许乘坐客梯，清

5、洁中不允许随客梯上下各楼层1.1.3.6客梯整体清洁安排在每天上班7:00-8:00间1.1.1电梯厅：1.1.1.1外呼面板光亮、干净、无印迹1.1.1.2电梯门光亮、干净、无印迹1.1.1.3石材墙面光亮、无灰尘、印迹1.1.1.4灭火器箱内外干净、无尘土、印迹1.1.1.5门干净、无污迹、印迹1.1.1.6大垃圾筒内垃圾不超过2/3，周围地面干净无杂物、污渍，更换垃圾袋时，可将垃圾袋暂存于消防通道内1.1.1.7地面光亮、干净无杂物、污迹1.1.1.8烟灰缸内无杂物、边上无痰迹、印迹，外围无水印，水保持干净清澈，烟头不超过2个1.1.2消防通道：1.1.2.1消防送风口表面无尘土、脏印

6、，送风百叶保持干净、无尘土1.1.2.2消火栓内、外部无尘土、印迹1.1.2.3地面无烟灰、无杂物1.1.2.4墙面无浮土、明显印迹1.1.2.5窗台干净无尘土、印迹、玻璃干净无印迹1.1.2.6安全指示灯及标牌表面无尘土、印迹1.1.3幕墙小平台：1.1.3.1地面无烟头、杂物1.1.4楼层走道：1.1.4.1天花干净无污迹，灯罩干净明亮1.1.4.2墙面干净无灰尘、污迹1.1.1.1不锈钢腰线光亮、无污迹、灰尘、手印1.1.1.2地面干净无水印、脚印、杂物1.1.1.3取水间门外侧干净、无污迹、手印1.1.2水房：1.1.2.1垃圾筒内污物不超过2/31.1.2.2水池内无垃圾、杂物1.

7、1.2.3地面无积存水迹1.1.2.4门、墙面干净无污迹1.1.3外围：1.1.3.1草坪内无垃圾、无杂物，1.1.3.2指示牌、广告牌洁净无灰尘1.1.3.3旗杆光亮、无灰尘、印迹1.1.3.4旗杆石材基座干净、无明显尘土、水印1.1.3.53米以上墙身干净无尘土，无污迹1.1.3.6地面无杂物，明显痰迹，清扫及时各出入口地毯干净、无明显尘土、杂物1.1.3.7地沟及风口清洁、擦拭干净，无明显污物1.1.3