物业管理公司保洁作业指导书

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』物业管理公司房地产E网http://www.fdcew.com/保洁岗位作业指导书倍讯易http://www.pxyi.net/1.0标准1.1清洁用品处理及使用标准1.1.1尘布处理：第16页，共16页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』湿尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。使用：擦墙面、门及玻璃

2、时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。注意：使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印。灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。1.1.1尘推处理：使用前8小时喷静电除尘液，增加尘土的附着力。使用：推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。注意：尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。1.1.2墩布处理：湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮

3、湿第16页，共16页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。使用：当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。注意：墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。1.1清洁标准1.1.1卫生间：1.1.1.1坐便器内外干净、无污迹1.1.1.2纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确1.1.1.3手纸补充或更换及时1.1.1.4洗手液补充及时

4、，洗手液不小于5cm1.1.1.5隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。1.1.1.6门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹1.1.1.7不锈钢门框无污迹、印迹1.1.1.8面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明显污迹1.1.1.9皂液盒、水嘴（不锈钢镀件）、镜面洁净光亮、无印迹1.1.1.10地面干净无杂物、无水印、无明显污迹1.1.1.11卫生间内无异味第16页，共16页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』1.1.1大堂：1.1.1.1标牌光

5、亮无印迹1.1.1.2转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时1.1.1.3假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头（灰）1.1.1.4休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘1.1.1.5玻璃墙面光亮，无污迹1.1.1.6机房门、通道门无污迹1.1.1.7地面干净、无杂物、保持光亮1.1.1.8入口处地垫无积尘、杂物1.1.2车场：1.1.2.1管道干净无尘土1.1.2.2地面无垃圾、无杂物1.1.2.3机房门干净无灰尘1.1.2.4标牌洁净无灰尘1.1.2.5白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘

6、、无明显印迹1.1.2.6污水井外壁干净无尘土1.1.2.7垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇，消杀及时1.1.3电梯：1.1.3.1地面干净无杂物、水印、污迹1.1.3.2镜面洁净光亮、无印迹1.1.3.3轿厢壁无污迹、印迹第16页，共16页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』1.1.1.1位光亮无尘土、无污迹1.1.1.2清洁人员不允许乘坐客梯，清洁中不允许随客梯上下各楼层1.1.1.3客梯整体清洁安排在每天上班7:00-8:00间1.1.2电梯厅：1

7、.1.2.1外呼面板光亮、干净、无印迹1.1.2.2电梯门光亮、干净、无印迹1.1.2.3石材墙面光亮、无灰尘、印迹1.1.2.4灭火器箱内外干净、无尘土、印迹1.1.2.5门干净、无污迹、印迹1.1.2.6大垃圾筒内垃圾不超过2/3，周围地面干净无杂物、污渍，更换垃圾袋时，可将垃圾袋暂存于消防通道内1.1.2.7地面光亮、干净无杂物、污迹1.1.2.8烟灰缸内无杂物、边上无痰迹、印迹，外围无水印，水保持干净清澈，烟头不超过2个1.1.3消防通道：1.1.3.1消防送风口表面无尘土、脏印，送风百叶保持干净、

8、无尘土1.1.3.2消火栓内、外部无尘土、印迹1.1.3.3地面无烟灰、无杂物1.1.3.4墙面无浮土、明显印迹第16页，共16页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』1.1.1.1窗台干净无尘土、印迹、玻璃干净无印迹1.1.1.2安全指示灯及标牌表面无尘土、印迹1.1.2幕墙小平台：1.1.2.1地面无烟头、杂物1.1.3楼层走道：1.1.3.1天花干净无污