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时间:2018-08-04
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1、>>新型保险推销方式-E化行销悄然兴起>>蒙尘皮鞋、汗透衬衣、摘不下来的领带和大公文包,不怕吃苦、巧舌如簧,每天>面对挫折屡败屡战,这就是保险推销员每日的生活。而面对陌生人的上门拜访,某些>消费者又显得无所适从。在这种情况下,有没有一种不同于传统展业方式的新型行>销,让推销员、消费者都轻松满意呢?答案是肯定的。> 我们听听深圳平安人寿保险公司营销员方永青的自述:> 随着客户量的增加,我和许多业务同仁一样深感传统的展业方式很难满足开拓和>售后服务等方面的需求。五年寿险生涯的积累,我手头掌握了大量拥有E-mail的客>户名片,为我通过电子邮件展业奠定了坚实的基础。有了我们自己的pa18
2、网站,我不>但可以省却舟车劳顿,还可以在一天的时间里与几十甚至上百位客户认识、沟通和了>解。在网上短短的几秒时间,我就知道本月有哪些要过生日,要收续期保费了,客户>也可以全天候找到我。短短几个月,我已经发了将近1000封电子邮件,收到了一定效>果。除了运用pa18进行客户管理和开发客户之外,pa18还给我们制作了代理人主页,>客户可以在网上选择代理人并进入代理人个人主页,从而让客户更好地了解我们、了>解相关资讯。> 王先生认为,通过电子邮件而非上门拜访进行联系,既不会耽误、影响日常工作>和生活,也不会构成非买保险不可的压力,从而可以有着更自由、全面的选择。一位>通过pa18代理人主页
3、找到方永青并签下寿险保单的客户说,一直想买保险,但不知道>通过什么样的渠道去做。没有时间去保险公司谈,而且出于对陌生人的不信任,不太>容易接受上门推销保险的业务员。现在好了,可以通过平安的pa18网轻松方便地选择>保险,选择代理人,既能自己掌握主动权,又省时省力,同时也不用担心业务员的职>业道德,因为能在pa18上有代理人主页的都是优秀业务员。> 这种新的推销方式,就是目前平安保险公司首先在业内推出的E化保险行销。在>保险业竞争日趋激烈的今天,谁能为客户提供更优质细致的服务,谁就能夺得市场。>传统保险展业方式绝不是唯一的方式,E化行销就是对其有力的补充。高科技和互连>网技术的发展,大
4、众对网络的依赖和认同,为E化保险行销的产生和发展提供了土>壤。但E化行销,也决不仅仅是利用互联网展业,而是面对新经济时代的金融销售模>式和销售队伍的全面转型。电脑展业,仅仅是E化行销的手段之一,E化行销的目的,>是让客户有更多方便自由的选择并且为客户提供个性化、顾问式的服务。在保险产品>全面与国际接轨的今天,投资连接保险为社会所认同,保险产品和其他金融产品之间>的关系越来越密切,这就要求保险从业人员通晓证券、银行和更为广泛深入的投资知>识,而且能够进行多种形式的、更具个性化的行销模式。如何才能做到这一点呢?平>安首先在业内提出:E化保险行销。> 2000年8月18日,平安集团推出了国
5、内首家涵盖证券、保险、银行业务的综合个>人理财服务网站:www.pa18.com.Pa18给业务员提供了全新的展业与客户服务模>式。专业的平安业务员队伍在PA18的全面支持下,开始为客户提供基于lnternet的、>更加详尽、更具可信度的服务。在网上,业务员可以查询到个人业绩、佣薪和客户资>料,通过互联网与客户保持密切联系;客户可以通过PA18查询保单、购买保险、咨询>理赔条款等,还可以在保险栏目中按地区选择最优秀的业务员为自己服务,并且可以>进行网上股票交易、银证转帐、听取在线理财规划师的理财建议。新开通的电话中心>将通过一条95511的热线随时随地为客户提供免费服务,完成疑难问题的
6、解答。> 2000年11月,平安寿险成立了E行销部,作为pa18和寿险业务员的桥梁,E行销部>的工作是在寿险业务员中推广E化行销。在寿险公司中设立E行销部,这在国内同业中>尚属首次。> 平安集团如此大力推广E化行销,一线的业务员反映如何呢?在平安电子商务先>期推广的几个城市,已经出现了种种前卫的、先进的、几乎不同于传统的展业方式,>并且取得了令人惊喜的成果。仅在平安广州分公司,拥有笔记本电脑的保险业务员已>经突破10%,而台式机的拥有量更超过了65%,并且仍在高速发展。在广州,某国有>商业银行破例为平安员工持信用卡购买笔记本电脑消费信贷,提供了“零首期”和>“提高消费贷款额上限“的
7、特别优惠。广州某业务员,个人出资成立了全国第一家社>区电子商务门店,运用pa18推广网上金融服务。还有深圳、上海的很多业务员制作了>个人网站。深圳的顶级营销员蹇宏,自己出资30多万,拥有了个人网站。> E化行销的最终目的是为客户提供专业的顾问式的行销,让客户受益。为此,在>pa18的支持下,广州和南京成立了E理财俱乐部。这些从平安优秀的证券营销员和保>险业务员中斟选产生的综合人才,在经过理财专业知识的培训后持证上岗,借助于平>安pa18网站、
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