张瑞君：共享服务中心

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1、张瑞君：共享服务中心　张瑞君：　　各位领导、各位来宾、各位同学，大家好。　　非常荣幸有这样的机会在上海和我们在座的同仁们一起来谈论这样一个，在全球金融危机的环境下对于中国企业集团的财务总监们，我们如何来思考对策。谈到这个问题，上午有很多的专家从宏观经济学的角度给我们阐述了如何应对的问题。那么下午我想从微观经济学或者说从我们自身的每一个企业的CFO自身来思考，我们如何来也应对这样一种挑战。　　首先我们看一下企业集团发展和CFO面临的挑战是什么。　　我们可以看到在1982年到2001年之间，整个的资

2、本市场是非常繁荣的，全球资本市场非常繁荣。那么企业在很多的跨国公司，在全球纷纷扩张。新的管理模式、新的创新的理念，不断的孕育而生，比如说供应链管理、价值链管理等等。所以在这个时候人们认为CFO应该是什么呢？战略家，这是德勤等等一些咨询机构对全球CEO调查的结果。所谓的战略家是打引号的，就是战略支持的角色，你能不能有效地支持公司的战略实现，这是CFO的一个重要任务。因为无论在全球扩张都需要用到资金，那么资金的管理问题能不能支持企业的发展壮大。那么企业在什么地方建一个新的分、子公司，企业需要投入什么

3、样新的产业，都离不开CFO团队的强力支持。所以在这个阶段，CEO对我们CFO的要求是战略家的角色。　　到了2002年的时候出现了一个非常大的财务丑闻，大家知道，财务丑闻出现了以后，对整个资本市场代理了一个很大的打击，那个时候我们知道美国电信业，当时我正好在美国的时候，美国电信业非常大的AT&T就面临要倒闭了，当时的信号是拿的手机是AT&T的手机，结果信号都已经不清楚了，这个时候一个很小的公司“森德拉”要收购它。那个时候由于整个的企业的不诚信，导致了电信行业走入了惨淡经营的状态，将近50万人失业了

4、，在这样背景下人们又提出来，CFO团队到底是什么？到底应该做什么？很多人认为说，虽然CFO在支持公司战略发展方面非常重要，但是CFO团队一定要保证公司信息的真实性、准确性和有效性，给资本市场提供一种真实的信息、财务信息，这才是最重要的。　　所以在那个阶段，人们又认为管家的角色又非常重要了。所以一片呼声，在这个时候大家看到萨班斯法案出台了，萨班斯方案是至今最严格的法律之一。上市公司要宣布我的财务是真实准确的，如果出了问题以后，CFO和CEO最长的监禁是20年，这个法律是非常严格的。由于萨班斯法案出

5、台以后，很多公司在严格的监管之下去运作了，所以在这个阶段，人们又提出了，今天CFO团队光保证了这个公司的数据真实、准确，但是这个公司没有办法做大做强，是因为它的战略，你的数据再真实、再准确又有什么用呢？我们CEO团队更希望我们有这样一个管家，能够保证我们的财务信息真实、准确的同时，又能够支持公司战略的实现，因此在这个阶段，人们又提出了CFO团队一定是一个管家、战略家双重角色。　　大家看到这次的今天“海啸”，还有整个世界经济的放缓，人们又在思考说，到底CFO团队是什么？这个时候作为一个CEO重要的

6、战略合作伙伴，你更要去关注公司的未来的发展。能不能够进行风险的抵御能力，能不能够用有效的新的技术来帮助公司转型等等，都需要我们从价值管理的视角提出我们的解决方案来。因此大家看到，战略管理，战略家，或者说战略家或战略支持角色，在今天这样一种新的环境下已经显得极为重要了。　　首先我们可以看到CFO团队要满足客户的需求。我们知道客户满意了，企业的利润指标才能好看。所以你能不能去关怀客户，能不能分析出20%客户和80%客户对未来的发展，在这种新的形势下显得更为重要。我们可以看到公司在新的环境下，在金融危

7、机环境下需要进行一种产业结构的调整，能不能用新的技术来支撑公司未来的发展。它给公司带来的价值又有多少，这又是需要我们CFO团队给予价值的分析和价值的考量。　　还有我们可以看到，随着整个经济环境的变化，市场环境的变化，企业的风险越来越大了。CFO团队能不能够提出很有效风险管控的体系架构来防范企业的财务风险和经营风险，这又为CFO团队提出了新的挑战。还有我们要不断的增加企业的效率和效益的问题，等等。因此我们可以看到CFO团队不仅仅是一个管家的角色，战略家的角色在这种新的环境下也显得极为重要。　　可以

8、看到中国改革开放三十年以来，中国的企业，从一个小企业变成了一个企业集团，今天可以看到自从1991年之后，中国的企业集团如雨后春笋般的涌现了，我们要思考今天当中国企业集团发展到一定阶段的时候，仍然出现了很多的瓶颈，其中一个很大的瓶颈就是财务危机出现了。　　我们可以看到中航油，当时中航油也是在海外建立自己的分支机构，比方说在新加坡建立了一个中航油的分子公司，当时在媒体上宣传说，新加坡这个分子公司建立以后，将为中航油整个的集团抱了一个金娃娃，可是你会发现，我们派出去的最优秀的管理团队去管理这家分子公司