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1、现代管理咨询业的现状及其发展对策(周口师范学院图书馆，河南周口466000)摘要：文章介绍了管理咨询的类型和任务，并对中西方管理咨询业的发展现状进行了详细地分析，同时结合我国实际情况提出了相应的发展对策。关键词：管理咨询业；企业咨询；核心竞争力；发展对策中图分类号：C932.4文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)13—0006—021管理咨询概述管理咨询有广义与狭义之分，广义的管理咨询涉及政府管理、经济管理、科研管顾理等内容；狭义的管理咨询型特指管理咨询业,是为了实＋现提高企业经营管理水平、检改善企业经营效
2、果的目标，候企业委托咨询机构，由具有爹丰富实践经验和专业知识的愤企业经营管理方面的专家，锃对企业在生产经营活动中存獾在的问题进行系统的分析和尜研究，提出并协助企业实施矣解决方案［1］。现代管理咨询是社会化大生产的产物，18世纪末，蒸怡汽机的发明引发了的工业革，命，人类社会从农业经济时代跨入到工业经济时代。这嘬一期间，咨询公司的主要课品题是如何最大限度地提高生垸产效率、提高产量和降低生奏产成本以实现利润最大化。ь企业管理咨询任务有三项［耒2］：①帮助企业分析判断耪生产经营上存在的问题，并粟提出切实可行的方案。②指车导实施改进
3、方案。③传授经涑营管理理论和科学方法，培梆训各级管理干部，从根本上提高企业素质。管理咨询已坼形成了一种社会性的服务行业,它包括两个重要方面:畜企业咨询和企业诊断。前者傈指的是请别人在生产经营上居给予忠告性的帮助；后者则是咨询机构或经营顾问为了γ完成企业咨询的委托到企业祆进行调查诊断，帮助企业找稳出并指导企业解决经营管理阙上的问题。对于这类咨询业勃欧美国家习惯称为“企业咨煺询”，日本则习惯称为管理凑咨询。2现代管理咨询筻业的发展现状2.1西厮方管理咨询业的发展现状西方发达国家咨询业是伴随蕉着市场经济发展起来的，美餐国又是全球
4、咨询业公认的主诮导者。当时以泰勒为代表的薨效率顾问工程师将其科学管楷理理论运用于企业之中他们郝不仅从事改善企业管理的研足究活动而且深入企业生产组转织领域为企业提供有效的咨滨询服务赢得了客户的信赖从｝而很快被社会所接受和承认贡［3］。目前，美国咨询业陪已经相当发达，咨询服务业滁几乎涉及社会经济生活的各胧个方面，而且市场运作规范、专业化程度高、收费合理，已形成相对稳定的咨询行爿业与服务体系。根据美国咨询业的发展历程可将咨沽询业划分为以下四个阶段:映①大约19世纪末期和20谇世纪上半叶,管理咨询主要攸扮演工程师的角色,他们的幔主要任
5、务是提高工效和工艺晦水平,主要在钢铁、电力、蒉纺织等传统行业发挥作用。亢TheAnhD.1itt蕴le咨询公司，业界公认的非世界上第一个咨询公司，至跤今仍活跃在工程咨询和技术勾咨询领域。②20世纪50啮～60年代,出现了行为科葱学、组织理论,以关注组织抿和组织中的人为主要特征,咨询的领域主要是人力资源亨和公共管理。③20世纪7池0～80年代,石油危机给铤管理学的古典假设以致命的打击,财务业绩成为人们关它注的焦点,会计师作为咨询眩师的形象登场了。④管理咨扣询的重大变革,出现在IT切技术成熟的20世纪80～胖90年代。客户要求咨询公
6、司更多具有IT专长,而I牛T企业也大量进入咨询行业臣,成功的范例是IBM向咨蹂询服务方向的转型。由于I恂T技术的复杂性,咨询顾问ò介入实施过程,成为自觉不鳕自觉的潮流。总的来看，阅国外经济发达国家的咨询业突发展迅速。当然这与政府的研支持是分不开的，各国政府趿在财政、税收、信贷、人才滇培养、市场开发等方面都有眄许多支持政策。如市场开发方面，各国政府都鼓励企业啕参与决策，并使咨询成为科供学决策过程中必不可少的环凵节。美、英等国咨询业中有ㄧ1／3左右的业务来自政府镝，更重要的是利用对企业的直接或间接补贴促进咨询业缅务的扩展。德国政府认为
7、：“政府向中小企业提供咨询仨补贴，是促进经济发展的最标有效手段之一”，这对于企鞯业、咨询业及政府确实是一个三赢的局面。2.2鲳中国管理咨询业的发展现状黧我国的管理咨询业是在借鉴日本和欧美等国家管理咨询理论、方法和经验的基渤础上，在市场经济发展的驱鼙动之下应运而生的。先后经桎历了20世纪80年代的官铋办咨询；20世纪90年代№前半期的半官半民信息咨询轿服务产业，以及20世纪90年代后半期的管理咨询三堞个发展阶段［4］。尤舾其是20世纪90年代末，黛麦肯锡、罗兰、贝格等战略侉类公司，兰德、盖洛普等跨钍国咨询公司，以其专业化
8、的铲服务对我国进行全面渗透，蝈推动了我国管理咨询向职业斛化、规范化方向的发展。耻原机械工业部是我国开展瘅企业诊断最早的部门。早在Й1981年，机械部就曾对鳖XX量刃具厂、南京第二机钰床厂等企业的质量管理进行权过诊断。以
