目标真踪——绩效管理实务操作

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1、目标真踪——绩效管理实务操作培训目的11>.理解绩效管理系统实施的目的及意义2.掌握实施绩效管理系统相关的技能3.熟悉绩效管理系统实施的基本程序7><4.知晓绩效管理系统的监控实施要点是为了使您：目标真踪——绩效管理实务操作1.公司的经营目标分解到部门和个人2.使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3.使公司的文化得以落实<4.薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性5.通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力6.帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力的提高可以为公司

2、作出更大的贡献实施绩效管理系统的意义见图示目标真踪——绩效管理实务操作基于经营战略的人力资源战略经营战略BusinessStrategy资金战略FinancialStrategy技术战略TechnicalStrategy人力资源战略HRStrategy短期效益中期效益长期效益目标真踪——绩效管理实务操作企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训业绩管理后备干部HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统功能层HR平台运作支持…..

3、.基于经营战略的人力资源战略目标真踪——绩效管理实务操作岗位职责的确定：主要职责工作目标（月/季/年）价值观的行为表现个人发展计划职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导绩效考核：工作目标完成的结果价值观的行为表现工作能力的评估薪酬与奖励：薪酬的调整其它奖励绩效管理的实施程序目标真踪——绩效管理实务操作实施绩效管理系统所需的技能：设定工作目标的技能考核评估的技能对员工激励、反馈和辅导的技能面谈的技能制定发展计划的技能目标真踪——绩效管理实务操作开设本课程目的1.理解绩效管理系统实施的目的

4、及意义2.掌握实施绩效管理系统相关的技能3.熟悉绩效管理系统实施的基本程序<4.知晓绩效管理系统的监控实施要点是为了使您：5个表目标真踪——绩效管理实务操作目标与职责的清晰化目标真踪——绩效管理实务操作培训目的１、澄清目标、职责的具体内涵２、提供目标和职责的清晰写法的工具３、探讨部门日常管理中的目标管理目标真踪——绩效管理实务操作绩效管理书的填写说明（一）1、岗位主要职责（表1）2、工作任务（表2）3、企业价值观的行为表现（表3）<4、个人发展计划（表<4）5、年度规划（表5）绩效管理书的结构5个表是指目

5、标真踪——绩效管理实务操作岗位主要职责的填写说明1、岗位主要职责（表1）2、工作任务（表2）3、企业价值观的行为表现（表3）<4、个人发展计划（表<4）5、年度规划（表5）绩效管理书的结构目标真踪——绩效管理实务操作1确定岗位职责步骤二：沟通部门的工作重点步骤四：与员工达成一致步骤一：澄清主要责任步骤三：设定员工的工作目标目标真踪——绩效管理实务操作2职责的履行激励反馈辅导谁来激励员工？什么能激励员工？如何激励员工？正面反馈负面反馈辅导的步骤：讲授、演示、让对方尝试、观察表现、积极评价你只有关心员工，员工

6、才会关心你的业务！把你对员工发自内心的感谢表达出来！只有及时提供反馈，才能确保员工的工作不致偏离正轨。反馈应具体，不应模糊。辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。目标真踪——绩效管理实务操作??4考核周期以财政年度为准，即使由于部门组织调整导致绩效管理书填写滞后，也需按财年填写??4岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的职能和主要责任（工作项目）??4岗位主要职责不要超过8项??4岗位主要职责的填写目标真踪——绩效管理实务操作前提澄清：１、岗位都是有价值和职责的２、

7、部门工作都是有目标的３、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标<4、部门和总经理最了解职责和目标，HR只提供相关工具５、写清目标是目标管理方法的前提清晰化＝写出来＝统一=管理效果目标真踪——绩效管理实务操作一、职责１、职责写什么2、职责怎么写3、职责书写注意点目标真踪——绩效管理实务操作１、职责写什么？“公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”，保证工作方向。功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么？”目标真踪——绩

8、效管理实务操作２、职责写什么？准确的职责的一些动词发起参加贡献推荐计划决定组织推行执行/实现指导/管理控制监督修改更新搜索/评估/发展/建议/劝告思考实施决定负责、协作、配合目标真踪——绩效管理实务操作３、书写职责的注意点职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是最终价值，语言简明职责有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不涉及细节。岗位主要职责建议不要太多，建议不要超过8项职责不是考核重点，但它是目标来源之一，也是部门近一步明