《目标管理》课程讲义

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1、《目標管理》課程講義時間:2003-8-22PM18:30編寫:肖博智一.課程說明:講授內容訓練目的1、用目標指引行動。(為什麼要設目標?)2、目標是什麼?3、目標與激勵。4、目標管理。二.講義:用目標指引行動(為什麼要設目標?)案例:不要讓你的部屬亂跑!名稱:找紅旗方式一方式二·老師在山上隱蔽的地方插了一面紅旗,老師對學生講:“誰先找到誰就擁有它!”·老師在對面的山頭的山頂上插了一面紅旗,老師對學生講:“你們分成三組,哪一組先到達,哪一組就擁有它!”學生:興高采烈地去尋找,越找越累,失去了興致。學生:選了

2、一個隊長,各選了一條自認為的捷徑。結果:沒有找到,沒有興趣,抱怨有人偷懶。(亂找)結果:他們先後達到了山頂,發現各隊都得到了一面紅旗,大家都很高興。(有規劃、有計劃)問題:為什麼第一種方式沒找到紅旗,第二種都找到了紅旗。第一種:不知道紅旗在哪里?漫無目的;第二種:只要努力就能達到目標。1)第一組相互抱怨:身體—累心—累(焦慮)·沒有明確目標(動機)失去了行動的意義。2)第二都很高興,身體—累心—不累(高興)·目標明確,大家可以同心協力(相互約束)說明:1)不要讓你的部屬亂跑的最佳方法:設定工作目標,用目標來

3、指導部屬的行動。2)只有把握住目標,管理活動是有效的、高效的。公司宣導:一個人失去了金錢,他失去甚少,失去了健康,他已失去較多,而他失去了目標,他就失去了一切。反省:作為管理者,有沒有建立團隊目標來指引所在成員努力的正確方向?我们一定要给团队、给部属建立阶段性的工作目标!1、目標是什麼?你所希望並願意付出努力去實現的確切而實在的成果。1)目標是一種成果:第7頁,共7頁五大要素:·明確的(一種行為結果,成果)·可衡量的·時間要素·成本和資源的要素(在------前提下)·可實現的(現實的)·行動導向1)對目標

4、認識①我們要努力提升產量。②我們要把產量提升到560萬。③我們要在8月份把產量提升到560萬。④在人力與設備不增加的前提下,(產品結構不變)我們要在8月份把產量提升到560萬(ZX良品)注意:①目標不是只有一個數位,它包含了四個相關的要素:(缺一不可)·一定要是一種成果(行為的結果)·明確可衡量的·時間的限制·資源的限制②目標必須以書面形式表述。(思考)(課堂中提問回答,做實習。例:請三個同事分別說出三個目標(關於培訓方面的),發三張紙書寫,大家一起評分。評分要求:行為的結果(3分)、可衡量(3分)、時間限

5、制(2分)、資源(2分)。③目標與使命的區別。※華國公司兩年內要成為行業內效率最高的。——使命※華國公司兩年內效率要提升到150PCS/人·天(產品結構不變)。——目標關係:a.使命是戰略性、意圖性總的陳述,它不會明確的包含目標的四個要素b.往往使命決定了目標和子目標。使命·我(今年)要賺(很多很多的)錢。·我們組今年一定要把品質搞好。簡單說明:a.使命的描述(目的和方向)應該觸及組織的每一個方面,指出發展方向(總計畫)。b.使命→目標→目標總方向沒有總方向組織使命無組織使命組員使命不團結不忠誠繁忙繁忙成效

6、?成效小結:沒有使命,只有目標的組織體現的只是繁忙的工作。(圖1、圖2)目标1目标4原点使命方向目标②目标①原点第7頁,共7頁目标2目标3圖1圖2※華國公司的使命:華國公司經營理理念:一、以人為本,真誠相待。二、永續經營,共生共榮,強化公司體制,致力員工照顧。三、以事業貢獻社會。四、邁入先進企業行列,走向世界。※一廠的使命:“快樂的工廠”·建立有效的資源平臺。(組織形式、文化、培訓和學習等)·不斷的改善方法。(標準化、程式化;無盲點工程)·相互約束,共同前進。(評核、績效;溝通渠道)1)目標的分解:案例(遊

7、戲):一把筷子折斷,與一根一根折斷。實例:(部分)一廠不良率12.6%制三课4%制一课3%伤痕和人为疏失27000PCS单一部番返洗5%,达成95%25前学会改善后的洗净工艺。(考试)执行错误低减组立课2%制二课3.5%CX寸法批量不良1000PCS··子目標是用來實現具體目標的分目標或執行策略。·子目標的完成必須充分支撐主目標。·子目標和目標之間有緊密的聯繫。(邏輯關係)·子目標的分解實質上是由團隊目標到個人工作目標的過程。◎假如你是管理者:上司給你任務,目標。開始:你咆嘯著要求部屬,大家很累,沒有成效,

8、你很困擾,團隊沒有士氣。後來:目標分解(激勵)→大家賣力(結果很好)洗净作业标准执行条件改善和教育某区域负责人25日前作业员都接授并执行洗净作业者第7頁,共7頁1)設定目標的方法(過程)※目標是什麼?是希望並願意付出努力去實現的確切實在的成果。·希望:大家的認同點一致。·願意付出努力:艱辛的勞動(付出)。·誰?即執行者、擔當責任人。對實現目標負有責任的每一個人都必須有付出努力。※為什麼每一個人都有付出努力的動機(

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