社会渠道综合价值评估及微观区域规划ppt课件

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1、成熟市场环境下，移动和社会渠道双赢发展模式探索——社会渠道综合价值评估模型及微观区域规划模型研究及实践单位：中国移动通信集团浙江有限公司时间：2009年11月20日渠道管理类-2内容1背景介绍２社会渠道综合价值评估模型介绍３社会渠道微观区域规划模型介绍４模型应用案例5创新点６效益评估及总结浙江手机普及超过100%，放号市场区趋于饱和浙江社会渠道分层分级管理已经进入成熟阶段后期移动放号以批发商、经销商为主第一阶段：起步发展授权社会渠道，移动削弱批销商，以开始对社会渠道进行分层分级管理第二阶段：发展大力发展社会授权渠道，社会渠道体系

2、急剧膨胀，逐步深化分层分级管理第三阶段：成熟市场趋于饱和，新增需求下降，庞大的社会渠道造成：虚放号高渠道酬金成本压力大渠道盈利能力低等问题需优胜劣汰社会渠道，精细化分层分级管理时间阶段成熟市场环境下，浙江更加注重移动和社会渠道双赢的可持续发展管理问题：放号市场区域饱和，但新增放号量大，虚放号产生多高渠道管理难度大，资源投入多渠道酬金成本压力大移动社会渠道对社会渠道开展具备客观性、公平性、可操作性的综合价值评估剔除扰乱市场竞争，同时不能为移动产生综合效益的社会渠道控制放号规模，减少SP、垃圾短信等虚放号，减轻渠道酬金成本压力优化渠道

3、微观区域（支局）结构布局，提升渠道盈利能力问题：部分劣质渠道驱逐优质渠道，市场竞争不公平市场竞争激烈，盈利能力降低内容1背景介绍２社会渠道综合价值评估模型介绍３社会渠道微观区域规划模型介绍４应用案例5创新点６效益评估及总结社会渠道综合价值评估模型综合价值评估模型实力排位指标一票否决指标范围得分指标设定硬件准入标准设定质量标准红线设定综合效益标准评估标准引入6-sigma管理理念6sigma（六西格玛)——国际质量管理通行标准体系，以实际指标值与统计平均水平的偏离程度作为好差评估依据该标准体系能提升渠道整体质量建立基于6sigma管

4、理理念的评估标准体系评估程序基于经分数据，实现自动化经分数据提取及导入范围得分指标评估实力排位指标评估结果一票否决指标评估实力排位指标评估有效放号比>=60%直接降为一星级有效放号比<50%直接降两个星级有效放号比属于[50%,60%)指标标准配置范围得分指标评估结果星级调整结果渠道最高为五星级，最低为一星级；有效放号比大于等于60%的渠道，一次评估只调整一个星级，有效放号比大于等于60%的渠道，多次评估后最低星级不低于实力排位指标下调两个星级；评估结果针对每一家渠道，并给予星级调整原因和发展建议渠道基础信息渠道评估指标原始数据渠

5、道综合价值评估单项结果及最终结果每一家渠道星级调整结果原因分析及未来发展建议渠道新放号任务内容1背景介绍２社会渠道综合价值评估模型介绍３社会渠道微观区域规划模型介绍４应用案例5创新点６效益评估及总结社会渠道微观区域规划以需求规划为基础放号需求规划县市放号总需求规划各支局放号需求规划渠道综合价值评估建立评估模型对现有渠道进行评估社会渠道微观区域规划模型规划后各支局渠道需求结果形成评估后的渠道星级评估后的各支局星级渠道各支局放号需求规划各支局渠道调整优化实施方向社会渠道微观区域规划实施建立“有效放号”为导向的总需求规划方法，从源头控制

6、虚放号基于净增新增比的放号总需求基于人口结构的放号总需求基于有效放号的放号总需求123建立放号市场辐射效应调节机制，使微观区域需求规划更加合理放号辐射效应：用户跨区域买号行为正辐射：萧山区用户到下城区买号倒辐射：下城区用户到萧山区买号相互辐射：下城区用户与上城区用户相互到对方区域买号社会渠道微观区域规划优化坚持六项基本原则供需匹配原则（规划核心原则）渠道的放号能力基本与区域市场的需求匹配，对于供需平衡出现较为严重的偏离时实施主动性调整（供需平衡偏离程度以经验数据为准，规划时使用）渠道控制原则（规划优化原则）各星级渠道数量结构比例符

7、合移动分层分级制度各星级渠道数量结构比例要求（规划时使用）按放号能力排序，排名前30%的星级渠道渠道的总放号量不得高于县市所有星级渠道放号总量的50%（排位序、占比可根据县域具体渠道数量调整，调整影响移动对渠道的管控力度，规划后经营过程中参考）成本控制原则（规划优化原则）单位放号成本控制在预定目标内或尽可能低（规划时使用）竞争应对原则（规划优化原则）支局内的渠道数量与竞争对手渠道数量相比，保持最低的可接受比（规划时使用）现实匹配原则（规划优化原则）在进行渠道调整时，按照实施的难易程度以及渠道的可接受程度，优先考虑星级放号任务标准的

8、调整和渠道星级的调整，再考虑渠道的减少调整和增加调整（数量调整规划时使用，渠道调整实施时参考）渠道最强原则（规划优化原则）优先保留、扶持、发展形象展示作用强、放号能力高于平均放号能力的渠道（渠道调整实施时参考）以基本原则为约束条件，建立社会渠道微观