社会渠道三度价值评估ppt课件

《社会渠道三度价值评估ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、基于GIS的社会渠道三度价值评估一应用背景二实施方案渠道GIS地理分析系统社会渠道三度评估模型应用案例渠道客户经理工作平台社会渠道便利度、健康度、忠诚度应用案例四创新点及效益评估目录：应用背景社会渠道扁平化、高速发展但过度繁荣，盈利能力欠缺新的竞争形势，抓大放小需要统筹优化社会渠道布局85%的总放号量，社会渠道业务发展质量决定全局质量部门渠道商在渠道商和客户角色间切换有养卡、窜货行为宏观经济放缓运营商争夺渠道商竞争社会渠道忠诚度正下降电信重组后，新的忠诚度管理要求服务、利益、情感立体化管理渠道竞争新格局渠道业务发展质量新挑战渠道掌控力提升新要求

2、建立基于三度模型的社会渠道评估体系——健康度、忠诚度、便利度建立社会渠道分级管理制度为激烈市场竞争中渠道取舍提供可量化的依据基于渠道GIS地理分析系统进行渠道信息收集和业务指标展示社会渠道三度价值评估体系目标及其意义根据社会渠道分级标准、制定合理的渠道激励制度提升社会渠道忠诚度、持续提升社会渠道非酬金满意度实现对重点渠道的重点扶持打造高效领先的跨行业一站式渠道服务支撑平台实现资质申请、资源分配、酬金管理、分销监控、“三度”评估一体化实现渠道决策、服务、管理、运营、监控闭环运营一应用背景二实施方案渠道GIS地理分析系统社会渠道三度评估模型应用案例渠道客

3、户经理支撑社会渠道便利度、健康度、忠诚度应用案例四创新点及效益评估BOSS补录系统社会渠道综合管理系统酬金管理系统社会渠道统一视图“三度”价值评估模型“三度”应用：渠道信息业务发展信息客户质量终端销售客服信息酬金信息竞争对手信息地理信息便利度应用：基于GIS的渠道布局优化健康度应用：养卡侦测模型，识别“虚假号”忠诚度应用：服务、情感、利益三维系案例应用简介2008年6月份于佛山等公司开始试点，在集团公司规范指导下展开应用；重点构建渠道价值评估模型以评估渠道质量，构建养卡模型，避免违规行为风险；从渠道管理、业务发展、客户服务三角度出发，建立社会渠

4、道的三度评估模型于10月份完成整体实施和应用，2009年3月份进行全省推广渠道统一视图渠道信息收集渠道指标监控渠道GIS地理分析平台“渠道客户经理工作支撑”应用：总体实施方案社会渠道三度价值评估结构合理性经营规范性营销推广效率和效果渠道可持续发展能力业务发展：衡量渠道综合价值贡献度渠道伙伴的合作医院渠道伙伴推出合作的推出成本渠道管理：衡量合作紧密程度客户感知服务渠道的便利性相对竞争对手的服务渠道便利性客户服务：衡量客户接触我司便利程度因子分析/熵值法业务赋权社会渠道统一视图渠道GIS地理分析系统+一应用背景二实施方案渠道GIS地理分析系统社会渠道三度

5、评估模型应用案例渠道客户经理支撑社会渠道便利度、健康度、忠诚度应用案例四创新点及效益评估渠道GIS地理分析系统地理分析子系统以地图方式形象地展现出整个营销区域范围内的渠道分布情况、渠道的业务发展情况，能更直观地让渠道管理者分析掌控渠道的运营情况。渠道管理分析功能：提供多层次信息展现、渠道业务量数据展现，并在完善数据质量的基础上,利用空间信息分析能力支撑渠道运营管理.智能信息查询功能：提供灵活的查询条件设置，可对不同渠道、经销商信息进行搜索定位。强大的GIS功能:提供Web方式下的地图放大、缩小、漫游等基本操作；提供了点选、圈选等多种在地图上选择对象的

6、方式广东全省渠道地理信息数据广州佛山深圳汕头广东公司已完成全省自营、社会渠道的地理及基本信息收集，并可在渠道GIS地理分析系统以地图方式形象地展现出整个营销区域范围内的渠道分布情况。渠道统一视图信息查询渠道信息查看查询渠道基本信息以及投资建设信息等渠道位置服务精确显示渠道在的地理位置以及渠道周边环境渠道GIS地理分析系统可以灵活查看渠道统一视图数据。片区化渠道竞争性分析区域选择能够以圈选，框选以及多边形选择的形式进行某一区域内渠道网点及其业务量的统计渠道GIS地理分析系统可以能够以圈选，框选以及多边形选择的形式进行某一区域内渠道网点及其业务量的统计。

7、渠道业务指标监控集中监控各项关键指标集中展现公司/分公司/渠道各项关键指标数据渠道GIS地理分析子系统能更直观地让渠道管理者分析掌控渠道的运营情况。一应用背景二实施方案渠道GIS地理分析系统社会渠道三度评估模型应用案例渠道客户经理支撑社会渠道便利度、健康度、忠诚度应用案例四创新点及效益评估社会渠道统一视图“三度”价值模型GIS“三度”社会渠道管理渠道信息搜集渠道信息展现指标权重计算与应用的方法与流程：渠道统一视图客观赋权业务赋权因子分析法熵值法组合赋权法直接赋权法指标体系综合权重赋权阈值三度指标体系构建方法因子分析法是从分析指标之间的相关关系出发，把

8、变量分组,在尽量减少信息丢失的前提下,将众多指标中转化为少量的分立的指标。各因子的权重不是主观赋值而是根据各