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1、企业人力资源开发问题研究—新员工培训的思维与创新摘要:如何针对新员工的培训确立起有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,调动新员工培训的积极性,让新员工以最快速度融入团队,发挥最大潜能新。新员工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。关键词【拓展思维不断创新】“新”可以从两个角度来理解,首先是“新旧”的“新”,由此相应的理解是培训要解决、推进员工从“新”向“老”员工的角色转变,这是一个对新环境、新工作的认知过程;另一个理解是,“新”作为一个起点,在职员工在他职业生涯的一个阶段的从新开始。可以理解为新员工培训应该是帮助员工更好
2、地了解新职位职责和业务流程,掌握相关知识和基本技能,以及调整员工进入工作状态的全过程。在世界经济迅猛发展的今天,企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。如何针对新员工这一特定群体进行培训,达到调动新员工培训的积极性,增强新员工的自尊心、自信心、对企业的认同感,让新员工以最快速度融入团队。确定有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,进行有效的实施,拓展思维,并不断的加以创新。一、新员工培训新员工培训要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对员工培训的
3、实施力度和认识,以往一些企业对员工培训主要体现在培训的定期性、员工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了员工培训必须站在企业经营战略的高度去考虑、去拓展。(一)新员工培训的战略方针在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门必须在企业经营战略的框架下来制定员工的培训战略,并针对新员工制定培训方针。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,招聘新员工,给企业增添新鲜血液;另一种就是靠自己培养,从员工队伍的稳定性,凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养,进行员工的调岗和晋级。因此,企业经营战略的重点亦就是
4、员工培训的出发点和关注点。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局,亦有利于培训的顺利实施。例如湖南省博物馆,是以服务质量作为企业经营战略方针;新员工培训就始终围绕如何提升服务质量来开展,并将优质服务作为企业文化融入新员工培训理念中。(二)新员工培训的计划新员工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证,是员工培训战略方针的具体实施和体现;新员工培训计划一般应在本年度末根据企业员工培训计划的前提下来制定。1、目前,湖南省博物馆在新员工培训方面做得非常好,对于新员工培训的目的是从两个方面来界定:(1)使新员工对博物馆有一个全方位的了解,认识并认同博物馆的事业
5、及企业文化,理解并接受博物馆的规章制度和行为准则。(2)使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。2、新员工培训的内容涉及到:(1)博物馆概况:博物馆事务范围、建馆历史、发展现状以及在全国各大博物馆中所占的重要地位、重大影响、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等。(2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等。(3)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。(4)实地参观:参观各部门以及工作娱乐等公共场所。(5)上岗培训:岗位职责
6、、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。(6)由驻博物馆武警对新员工进行队列、站姿、行进、越野等军事课目的训练。(三)新员工培训的实施好的计划必须要靠有效的实施来实现。人力资源部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按新员工培训计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚;参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对新员工进行有效考核,最后各部门要将签到单,考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的新员工给以警告和补考的处理。同时,人力资源部门对参加培训的新员工发给培训评议表,让员工对每次授课内容及培训师进行
7、评议,对不合格的培训讲师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训讲师资格。总之,新员工的培训是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及新员工的切身利益,因此,在安排新员工培训时,必须统筹兼顾,有效实施,使新员工培训切实发挥出其应有的作用。二、新员工培训的创新目前,世界各国都十分重视新员工培训工作,其培训费用在员工培训费用中所占比重也日趋增长。在新形势下,新员工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。(一)新员工培训理念创新1、有些企业对新员工培训没有提到工作议事日程上来,甚至觉得新员工培训不但浪费