对门诊患儿输液治疗实施健康教育的几点体会

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1、对门诊患儿输液治疗实施健康教育的几点体会【关键词】门诊患儿输液健康教育近年来，笔者对门诊输液患儿进行健康教育取得较满意的效果，现总结如下。1健康教育方法1．1输液治疗前接诊护士热情接待前来就诊患儿，详细介绍环境、输液流程及注意事项。运用面部表情、身体姿态、语调、步态、手势、抚摸、眼神等非语言性沟通技巧，取得患儿及家长的信任，运用激励性语言鼓励患儿，消除患儿恐惧、害怕心理，使其产生安全感。1．2输液治疗时亲切对待患儿，仔细核对。运用语言及非语言沟通技巧，营造轻松愉快的气氛。选择好穿刺部位，高质量地完成穿刺并固定，详细交代注意事项，选择合适滴速。如果穿刺失败，应诚恳向家长、患儿道歉，

2、消除家长的不满情绪，对家长由此产生的抱怨等给予理解。1．3输液滴注时为患儿安排舒适体位，调节适宜滴速，详细介绍药物作用及可能出现的不良反应。对于哭闹的婴幼儿，合理指导家长稳定患儿情绪，如讲解儿童动画卡通故事、儿童歌谣等，转移患儿的注意力。护士巡回时可向患儿、家属提供进相关疾病的预防、治疗配合、饮食注意行事项等健康教育知识，解答家长的疑问。加强巡视，及时发现和排除输液过程出现的故障、不良反应。如有异常，及时报告医生进行处理，使家长产生安全感。1．4输液结束拔针后指导家长正确的按压方法，以免引起出血或血肿；并嘱患儿休息片刻，便于观察反应。出现液体外渗时，嘱家长可于渗出后24h内给予冷

3、敷患处，24h后热敷。诚恳听取患儿及家属意见，以便改进工作，提高服务质量。2讨论门诊静脉输液患者相对住院患者而言流动性较大，健康教育实施时间短，贯彻率低，而且儿童输液治疗不同于成人，多为被动，存在以下影响治疗的因素：（1）患儿对事物的预知性和自我控制力较差，对静脉输液不了解，易产生恐惧、害怕的心理［1］。（2）婴幼儿穿刺静脉较细，血管脆性大，易滑动，皮下脂肪丰富，可见性较低。输液滴注速度不宜过快，时间较长，输液中患儿大多数表现坐卧不能保持相对稳定，手足千摆万动，情绪不稳激动等表现。（3）患儿输液治疗时前来陪同的家长较多，存在不同的心理、语言、行为，对护理工作要求也不同［2］。有些

4、家长缺乏对输液治疗操作的正确认识，心疼孩子，往往一次穿刺不成功，就出现言语及行为的偏激，造成护理人员的心理负担，增加了工作难度。（4）穿刺治疗时的光线、温度、患儿血管的充盈度及可见度、治疗时间的长短，护理人员的心理素质有差异等。将健康教育渗透于门诊输液治疗中，要求护理人员认真学习医护知识，加强业务理论学习，苦练基本功，不断学习总结经验，掌握小儿血管的特点，提高静脉穿刺成功率，提高自身综合素质，充分体现以患者为中心的个性化服务理念，以保证健康教育实施的有效性。【参考文献】1盖学芳，张翠芳.门诊患者的心理特点与护理.齐鲁护理杂志，2004，10（9）：705.2靳军.整体护理实施体会

5、.齐鲁护理杂志，2004，10（10）：784.作者：耿建娥作者单位：山东东营,胜利油田胜中社区运输卫生院