罗斯福管理学(第七版)

《罗斯福管理学(第七版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、CH21、管理与其他各种研究领域相联系，包括人类学（帮助管理者理解基本价值观、态度和人们行为之间的差异）、经济学（帮助管理者理解比较竞争优势、自由竞争和全球市场的白保护政策）、哲学（帮助管理者理解组织为什么存在以及什么构成了组织的适当行为）、政治学（帮助管理者理解冲突、权利和政府影响）、心理学(帮助管理者理解人类的行为)以及社会学（帮助管理者理解人与人自检的关系）。2、研究管理的历史有助于你理解今天的管理理论和实践，它还有助于你看到当前的管理概念是怎么随时间演进的，今天的刮泥概念是不断发展、验证、修改、再验证的结果。3、20世纪之

2、前的一些重要管理贡献，包裹埃及金字塔的建造、威尼斯的商业管理实践、亚当.斯密关于劳动分工的著作以及工业革命。4、科学管理使生产率实现了巨大的增长，科学管理原则的应用使管理从经验变为严谨和科学的训练。弗雷德里克.W泰罗提出了思想管理原则，吉尔布雷斯夫妇一起对工作安排的研究而著称，从而消除了手和身体额动作的浪费，他们合计的适当工具和设备优化了工作的绩效。5、亨利.法约尔是第一个将管理定义为一组普便适用的职能的人，他主张管理师人类所从事的一种共同活动，他识别出14种管理原则，这些管理原则能够在课堂上教授。马克斯.韦伯定义了官僚行政组织，

3、将其作为一种理想的组织形态。6、管理的数量方法主张将统计模型、方程、公式、和模拟技术运用与计划和控制中的管理决策制定。7、罗伯特.欧文提出了一个理想的工作场所，并主张话在改进劳动力状况上的金钱是一种明明智的投资。雨果.马格斯特伯格创立了工业心理学，他建议将心理学测试用于关于的甄选，将学习概念用于雇员的培训，以及将人类行为研究用于官员的激励。玛丽.福莱尔是最先认识到应该用个体和群体行为观点来看待组织的学者之一，她提出了管理的员工到想思想，以及组织应该基于群体道德规范的观点。最后，切斯特.巴乐德认识到组织死一个要求进行协作的社会系统，

4、他相信管理者的职责是与员工沟通和激励员工做出最大的努力。8、霍桑研究导致了对职能型组织人的因素的心得进一步强调，对群体规范和行为提供了新鲜的见解。9、全球化影响到各种规模和类型的组织，劳动力的多元化要求管理者认识和承认雇员的差异。创业精神对世界范围的各种社会都是非常重要的。各种类型规模的组织要去的成功都要发扬创业精神。管理者需要认识到电子企业的现实，不论是电子企业增强型，还是电子企业时能型，或者是全面电子企业型的组织。成功的组织需要创新和弹性，管理者需要鼓励创新和弹性。强调质量的管理者关注工作过程，坚持对工作活动的不断改进。管理者

5、需要培育和开发学习型组织，以及培育知识管理文化。最后u，管理者还不得不认识到工作场所精神境界正在对管理实践产生着冲击。Ch3组织文化与环境约束力1、万能论在管理理论和社会中占主导地位，它认为管理者对组织的成败负有直接责任；相反，象征论之处，由于存在大量管理者无法控制的外部力量，管理者对组织成果仅骑着极为有限的作用，但是，管理者是控制和影响的象征。2、组织文化是组织成员共有的价值和信念体系，这一体系在很大程度上决定了组织成员的行动方式。3、组织文化有七个维度构成：创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、和稳

6、定性。1、强文化是强烈拥有并广泛共享基本价值观念的文化。强文化比弱文化对员工的影响更大。在许多组织中，尤其是强文化的组织，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并塑造者改组着的个性以及组织成员的工作方式。2、员工学习文化的途径多种多样，其中包括故事、仪式、有形信条和语言。组织的“故事”通常是对大事件或重要人物的叙述，而这些事件和人物描绘了组织独特的文化。仪式是一组重复性的活动，由这组活动表述和灌输关键的的价值观、重要的目标和重要的人物。有形的信条包括设施的布局、穿着的特点、办公室装潢的精美度，以及其他可是的（有形的）物品。语言是指

7、与组织经营有关的特有的和独一无二的词汇、行话和缩略语。3、文化制约着管理者的行为，它像一个自动的过滤器，左右着管理者的知觉、思想、感觉和行动。强文化传递哪种选择是可取的、哪种选择是不可取的信息，在很大程度上制约了管理者的决策选择。4、具体环境的构成要素包括顾客、供应商、竞争者和公众压力集团，一般环境的构成要素包括广泛的经济、政治

8、法律、社会文化、人口统计、技术和全球条件。5、环境的不确定性取决于环境的变化程度和复杂程度。稳定的和简单的环境相对确定。环境越是动荡复杂，不确定性越大。6、管理者或许不得不与内部和外部的礼仪相关者打交道。

9、内部的利益相关者包括员工和工会；外部的利益相关者包括顾客、供应商、地方社区、股东和投资者、竞争者、债权人、社会和政治活动全体、贸易或工业协会，以及政府。7、根据利益相关者的关键程度和环境的不确定性水平。管理者可以扫描和监控外部环境，或者可以采取跨界