04 持续改善管理程序

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1、隆騰科技電腦廠LongtenTechnologyComputerFactory品保中心持續改善管理程序文件編號:QP-02-03制定日期:2002年7月1日版本:B版頁號:3/3一、目的：提高生產力，以最經濟的人力、成本配合保養計划有效的執行，使生產設備保養良好的性能及精密度，保証各工序中使用的机械設備正常運行，延長設備之使用壽命，并确保產品之品質。二、范圍：适用于對本公司生產用之設備及其它周邊輔助設備。三、定義：無四、權責：設備使用部門：對設備的日常維護与保養。五、程序內容：流程權責單位相關說明表單需求規划相關單位先期產品品質規划(AP

2、QP)申購相關使用部門申購單驗收倉庫課/相關部門倉庫管理程序厂商送貨單驗收單机器設備一覽表使用中維護机器設備履歷表保養与維修相關單位/設備管理員机器設備維修記錄表机器設備保養卡一、目的︰為持續對品質、效率、顧客滿意度、成本、服務等項目進行有序、合理、經濟、高效、徹底地改善，以不斷滿足顧客及公司經營需求‧二、范圍︰适用于公司品質系統之所有改善活動‧三、定義︰3‧1‧持續改善︰為向本組織及其顧客提供更多的收益，在整個組織內持續采取的旨在提高活動和過程的效率和效益的各种措施‧四、權責︰同5‧2五、作業內容︰5‧1‧各部門依以下持續改善時机研訂出

3、《持續改善報告》5‧1‧1‧經營計划之需求‧5‧1‧2‧客戶要求‧5‧1‧3‧客戶不滿意或報怨‧5‧1‧4‧公司高階層之經營需求‧5‧1‧5‧品質目標不符‧5‧1‧6‧資源能力不足5‧1‧7‧至少半年之定期改善(2，8月)5‧2‧持續改善主導部門及改善項目‧5‧2‧1‧制造︰產品品質，人員效率，設備利用率，制造工藝，制造周期，過程能力，安全生產‧隆騰科技電腦廠LongtenTechnologyComputerFactory品保中心持續改善管理程序文件編號:QP-02-03制定日期:2002年7月1日版本:B版頁號:3/3一、目的：提高生產

4、力，以最經濟的人力、成本配合保養計划有效的執行，使生產設備保養良好的性能及精密度，保証各工序中使用的机械設備正常運行，延長設備之使用壽命，并确保產品之品質。二、范圍：适用于對本公司生產用之設備及其它周邊輔助設備。三、定義：無四、權責：設備使用部門：對設備的日常維護与保養。五、程序內容：流程權責單位相關說明表單需求規划相關單位先期產品品質規划(APQP)申購相關使用部門申購單驗收倉庫課/相關部門倉庫管理程序厂商送貨單驗收單机器設備一覽表使用中維護机器設備履歷表保養与維修相關單位/設備管理員机器設備維修記錄表机器設備保養卡5‧2‧2‧品保︰品

5、質成本/效益，服務‧5‧2‧3業務︰交期，价格，服務，滿意度，附加運費‧5．2．4模具中心：模治具開發生產周期/CPK.5‧2‧5運籌中心︰人員流動率，教育訓練實效，員工滿意度‧5‧2‧6工程︰設計開發周期，設計可靠性‧5‧2‧7采購︰交貨合格率，交期，附加運費‧5‧2‧8倉庫：優化庫存量/周期‧5‧3‧持續改善報告之立案‧5‧3‧1‧明訂改善要求、權責、期限、方式、目標‧5‧3‧2‧用《持續改善報告》進行立案；定期留下追蹤記錄‧5‧3‧3‧如有异常，則以《不足點改善報告》提出‧5‧3‧4‧優先以《統計技術管理程序》之統計手法作業‧5‧3

6、‧5‧改善方案需給部門主管或管理代表核准‧5‧3‧6‧各部門統計出《持續改善績效表》‧5‧3‧7‧作改善效果評定立定標准‧5‧4‧持續改善之權責人員應在預定日期予以效果确認，如有未達成目標或要求，提請管理代表核准，裁示是否需做重新改善，如需重做改善，則依5‧3‧3‧作業‧六、參考資料︰6‧1統計技術管理程序‧七、附件︰7‧1‧持續改善報告…………………….QP-02-03/01隆騰科技電腦廠LongtenTechnologyComputerFactory品保中心持續改善管理程序文件編號:QP-02-03制定日期:2002年7月1日版本:B

7、版頁號:3/3一、目的：提高生產力，以最經濟的人力、成本配合保養計划有效的執行，使生產設備保養良好的性能及精密度，保証各工序中使用的机械設備正常運行，延長設備之使用壽命，并确保產品之品質。二、范圍：适用于對本公司生產用之設備及其它周邊輔助設備。三、定義：無四、權責：設備使用部門：對設備的日常維護与保養。五、程序內容：流程權責單位相關說明表單需求規划相關單位先期產品品質規划(APQP)申購相關使用部門申購單驗收倉庫課/相關部門倉庫管理程序厂商送貨單驗收單机器設備一覽表使用中維護机器設備履歷表保養与維修相關單位/設備管理員机器設備維修記錄表机

8、器設備保養卡7‧2‧不足點改善報告…………………..QP-02-03/027‧3‧持續改善績效表…………………..QP-02-03/03八、記錄之保存﹕以上記錄由立案單位和品保中心保存，期限爲