11-12上公共关系期末试卷a卷

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1、顺德区胡宝星职业技术学校2011-2012学年度第一学期《公共关系》科期末考试A卷本试卷适用范围：旅游10班班级姓名学号（考试时间：100分钟，满分：100分）总分一、填空题（1分×10）1．当人们说“某单位的公共关系很好”时，指的是；当人们说“某单位的公共关系开展得很好”时，指的是；当人们称赞某人“心里装着公共关系”时，指的是。2．公共关系意识大致由五个方面的内容构成：一是在考虑社会组织自身时，要有意识、意识；二是在考虑公共关系工作的对象时，要有意识、意识；三是在处理组织与公众的关系时，要有意识、意识；四是在开展公共关系活动过程中，要有意

2、识、意识；五是在增强公共关系工作的动力时，要有意识、意识。3．在我国现代化建设中，宣传公共关系知识，开展公共关系活动，有利于，有利于，有利于。4．现代公共关系是的产物，是的重要标志。5．1998年12月，劳动和社会保障部将公共关系确定为正式职业，并将其编入《》。6．认为公共关系能包医百病，这是把公共关系的职能了；认为公共关系无非就是做广告、出报纸、搞宣传，这是把公共关系的职能了；认为公共关系就是饮宴款待、唱歌跳舞，这是把公共关系的职能了。7．社会组织是执行一定的社会职能，，按一定形式建立起来，并的社会机构。8．社会组织的管理体系可分为纵向和

3、横向两个方面，从纵向的分工来看，一般要分成、和三个层次。9．公共关系中的公众特指对组织有现实或潜在利益关系的、和。10．公共关系调查的任务是、、。二、判断题（1分×10）1．通俗地讲，公共关系就是指单位与单位之间的关系。（）2．任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。（）3．1998年12月，劳动和社会保障部将公共关系确定为正式职业。（）4．公共关系工作是90%靠组织自己做得对，10%靠宣传。（）5．公共关系与一般宣传的区别在于它是不定期地出版报纸刊物。（）6．对公共关系学中的组织或社会组织也可以理解为单位。（）7．公

4、众与组织的关系一旦确定就是稳固持久的。（）8．为了节约调查对象的时间，调查问卷一般只设计开放性问题。（）9．组织的外部公众是指组织以外的一切人。（）10．通常说的抽样调查多指随机抽样。（）三、不定项选择题（2分×15）1．公共关系意识是一种综合性的职业意识，具有这种意识能够（）。A．使自己的行为处于自觉化的状态B．给自己代表的组织树立起美好形象C．努力学习，勤奋工作D．采取有效措施“化干戈为玉帛”2．艾维•李创办公共关系事务所，向客户提供服务，收取报酬的事发生在（）。A．1913年B．1906年C．1903年D．1898年3．1958年，国

5、际公共关系协会第一届世界大会在（）举行。A．纽约B．伦敦C．巴黎D．布鲁塞尔4．下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。A．公共关系意识是一种组织或团体的意识B．公共关系意识是创造性开展工作的动力C．公共关系意识是一种综合性的职业意识D．公共关系意识是人们事业成功的必然保证5．之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系（）。A．能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响B．能唤起行政管理人员的服务意识，减少工作失误C．能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情D．能促进社会交往，净化社会风气6．开展公共关系有利于增强社会组

6、织的活力，下列说法不正确的是（）。A．能塑造组织的美好形象B．有助于协调内外关系C．能提高产品质量和生产效率D．能提高管理和决策水平7．对公众特征的理解，不正确的一项是（）。A．公众是公共关系行为的主体B．公众是组织和个人的总和C．公众是客观存在的D．公众是相对于特定的组织而存在的8．把公众划分为首要公众和次要公众的根据是（）。A．组织与公众的利益关系B．组织与公众关系的重要程度C．公众对组织的态度D．公众受组织影响的不同阶段9．在公众的发展过程中，及早发现（）并着手开展活动，是对公共关系工作的基本要求。A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D

7、．行动公众410．（）是指对组织的政策和行为持不赞成、不支持甚至反对态度的公众。A．次要公众B．逆意公众C．非公众D．不被追求公众11．不属于公共关系调查任务的一项是（）。A．甄别公众对象B．了解舆论情况C．评价组织形象D．组织视听材料12．对组织外部公众进行的公共关系调查，可以了解（）。A．员工的特点B．公众的要求和愿望C．组织的特点D．组织的要求和愿望13．公众对共同关注的事物所持有的意见或评论是（）。A．公众调查B．组织形象C．知名度D．公众舆论14．采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有（）。A．调查者与被调查者双方个别接触，有利深

8、入了解问题B．易于建立调查者与被调查者双方的互相信任的关系C．较易排除干扰，减轻压力，使被调查者讲真话D．有利双方信息反馈和互动15．在公共关系常用的调查方法中，采用文献调查法（