安徽联通改号秘书产品手册

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1、安徽联通“改号秘书”产品手册中国联合网络通信集团有限公司安徽省分公司2010年7月13安徽联通改号秘书产品使用手册本产品手册说明内容若有变动，不另行通知。本说明例子中所用的公司、人名和数据若非特别声明，均属虚构。未得到中国联合网络通信集团有限公司安徽省分公司明确的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（电子的或机械的）复制或传播手册的任何部分。13安徽联通改号秘书产品使用手册目录1.业务功能12.使用范围13.用户操作说明13.1WEB操作说明13.1.1登陆改号秘书平台13.1.2呼转号码录入23.1.3批量开户43

2、.1.4销户提醒63.1.5WEB用户管理73.1.6密码修改84.实例94.1用户登录94.2开户104.3呼转号码录入1313安徽联通改号秘书产品使用手册1.业务功能“改号秘书”业务是面向改号用户的服务产品，帮助更改手机号码的用户解决因改号产生的后顾之忧，通过温馨的语音提示及时将更改后的号码通知给联系人，解决了用户更换号码而不能及时通知联系人的后顾之忧，保证了联系的准确性。同时“改号秘书”产品针对用户不管是同网换号还是异网换号，均能听到改号提示音，同时主叫能收到以新号码显示的改号提醒短信，被叫新号码能收到漏话短信，方便

3、主叫和业务用户第一时间内了解呼叫信息和漏话信息。同时，“改号秘书”业务可以实现将原号码短信免费转移到新号码上来，保证用户不会错失任何一条短信。2.使用范围业务使用用户可以是联通自主品牌的2G，3G用户，也可以是中国移动，中国电信品牌的2G，3G的用户。3.用户操作说明3.1WEB操作说明3.1.1登陆改号秘书平台n任务说明管理员与操作员均能登陆WEB平台。n详细步骤STEP1：打开网址：http://10.8.22.166:8888/webRebulid/login.do?method=login，将弹出WEB登录页面，如

4、图3-1所示：13安徽联通改号秘书产品使用手册3-1WEB登录页面输入用户名，用户密码和验证码，点击[登陆]，出现如图3-2所示窗口：图3-2改号秘书窗口点击左边的导航栏菜单，可进行集卡器配置、呼转号码管理、权限管理等功能。3.1.2呼转号码录入n任务说明联通管理员及操作员对手机号码进行配置。13安徽联通改号秘书产品使用手册n详细步骤STEP1：进入平台主页操作界面，点击左边导航栏中[呼转号码管理/呼转号码录入]，出现如图3-3所示窗口：图3-3呼转号码录入窗口STEP2：查询呼转号码：根据页面提示，输入[新号码]、[IV

5、R号]或[旧号码]，点击[查询]，系统以列表的形式显示当前查询号码的信息，包括IVR号、旧号码、新号码、用户状态、集卡器识别号、槽位及操作，如图3-4所示：图3-4呼转号码查询窗口STEP3：设置呼转号码信息：点击查询表中[操作]列的[设置]，可对查询的号码进行重新设置，出现如图3-5所示页面，输入相应条件，点击[确认]。13安徽联通改号秘书产品使用手册图3-5呼转号码设置窗口STEP4：注销呼转号码：点击查询表中[操作]列的[销户]，可注销该呼转号码。STEP5：新增呼转号码：在呼转号码录入页面中，点击[新增]，出现如图

6、3-6所示窗口，输入相应条件，点击[确定]即可。图3-6新增呼转号码窗口3.1.3批量开户n任务说明联通管理员及操作员对手机号码进行批量开户管理。13安徽联通改号秘书产品使用手册n详细步骤STEP1：进入平台主页操作界面，点击左边导航栏中[呼转号码管理/批量开户]，出现如图3-7所示窗口：图3-7批量开户窗口STEP2：查询：在批量开户页面选择[开户时间]或者输入[旧号码]，点击[查询]，在列表上会出现相应结果。STEP3：批量导入：点击[批量导入]，出现如图3-8所示页面，导入文件每行一个新号码及旧号码。其中新号码及旧号

7、码中间以英文逗号“,”，隔开。比如：新号码,旧号码，系统对于格式不对或号段不符的旧号码将自动进行过滤。选择导入文件地址，点击[确定]即可。图3-8批量开户导入窗口13安徽联通改号秘书产品使用手册3.1.4销户提醒n任务说明联通管理员及操作员对手机号码进行销户提醒。n详细步骤STEP1：进入平台主页操作界面，点击左边导航栏中[呼转号码管理/销户提醒]，出现如图3-9所示窗口：图3-9销户提醒窗口STEP2：查询：输入新号码或旧号码，选择提前天数，点击[查询]，出现如图3-10所示页面，从页面上，可以清楚看到每个号码的信息，包

8、括IVR号、旧号码、新号码、终端类型、开户时间及计划销户的时间。图3-10销户提醒查看窗口13安徽联通改号秘书产品使用手册3.1.5WEB用户管理n任务说明联通管理员可以通过WEB界面进行用户管理，WEB只提供简单的用户管理功能。n详细步骤STEP1：进入平台主页操作界面，点击左边导航栏中[权限管理/用