汽车保险理赔 第2版 教学课件 李景芝 学习任务6 车辆定损实务

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2、学习单元4汽车水灾的定损学习单元5汽车盗抢的定损学习单元1车辆定损概述某地一辆奥迪A6，因发生单方事故而致损，构成保险责任。保险公司定损之后，车主没有将车开到保险公司建议的汽车维修厂进行维修，决定自选维修厂。但是，双方对于事故造成的损失金额，产生了较大分歧。保险公司确定的维修金额为1.3万余元，而车主随后请求中介机构核定的损失金额为31万多元。同属于确定车辆的损失，为什么会产生如此之大的定损分歧呢？一、汽车基本结构1．发动机汽车用发动机是将燃料的化学能，通过燃烧转变成为机械能的一个装置。大多数汽车

3、都选用了往复活塞式汽油机（或柴油机），这种发动机一般由两大机构、五大系统组成。2．底盘底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和制动系统四部分组成。3．车身汽车车身既是驾驶员工作的场所，也是装载乘客和货物的场所。一般按承载方式分为非承载式车身、半承载式车身、承载式车身三大类。4．电气设备电气设备用于实现起动发动机，以及确保点火、照明、灯光信号及仪表等监控装置的正常工作。我国汽车电气系统的电压采用12V或24V，负极搭铁。5．汽车的组成与价格比例汽车类型组成货车越野车、自卸车、牵引车专用车客车轿车半挂车发

4、动机20～2515～2510～2015～2010～2010～15底盘20～4030～5020～3515～2515～2530～50车身5～155～1510～3520～4015～3510～20电器设备5～155～1510～2010～3010～405～15汽车组成与价格比例参考表（%）二、事故车辆损失鉴定与正常维修的区别1．维修起因不同正常维修主要依据使用年限或行驶里程，也根据性能的临时表现来决定是否需要进行正常维修。2．目的不同汽车正常维修时，需发现和确定所存在的技术问题。3．依据标准不同正常维修依据

5、的是各省交通厅颁发的汽车维修相关规定。三、机动车辆理赔定损的原则与方法（一）定损原则对事故车辆的修理范围，一般仅局限于本次事故所造成的损失。对于能修理的零部件，尽量修复，不去随意更换；对于能通过局部修复恢复性能的，不扩大到整体修理（如车身喷漆）；对于能更换个别零部件恢复性能的，不去更换总成。（二）定损方法1．定损技术依据定损技术依据▲了解出险车辆的结构及整体性能▲熟悉受损零部件拆装的难易程度及相关作业量▲熟知受损零部件的市场价格▲掌握受损零部件的检测技术▲了解修理工艺及所需工装器具的性能▲掌握修理

6、过程中所需辅助材料及用量▲掌握出险车辆修竣后的检查、鉴定技术标准2．修理范围的鉴别确定保险责任事故的车辆维修方案时，既要区分车辆的事故损失与机械损失，也要区分车辆的新、旧碰撞损失。3．定损的基本步骤（1）弄清车辆事故的起源点，以确定因肇事部位的撞击、震动可能会引起哪些部位的损伤。（2）确定事故车辆维修方案，并据此对损坏的零部件由表及里进行登记，且依据修复、更换的类别进行分类。（3）根据已确定的维修方案及修复难易程度确定工时费用。（4）根据所确定的更换零件以及所掌握的汽车配件价格确定材料费用。（5）

7、定损时被保险人、第三者、修理厂、保险公司等各方均应在场。4．几种典型情况的处理（1）处理好与汽车维修厂的关系。（2）去外地查勘定损的技巧。（3）对重大事故及特殊车型的定损。学习单元2汽车碰撞定损一辆由刚刚拿到驾驶执照不久的女驾驶员驾驶的夏利，在快速路上快速行驶过程中，被一辆后方来的超车大客车所带起的风速引发方向失控，冲下了公路护坡之后倾翻。造成车壳严重变形。对于这样一辆外形严重受损，但发动机以及其他主要零部件基本没有遭受损失的微型轿车，应该制定怎样的维修方案呢？全部维修费用又大致需要多少呢？（二）

8、车身碰撞损伤的目测1．钣金件截面变形碰撞易造成钣金件截面变形处油漆起皮、开裂。2．零部件支架断裂、脱落及遗失发动机支架、变速箱支架、发动机各附件支架是碰撞应力的吸收处，各支架在设计时均有保护重要零部件免受损伤的功能。在碰撞事故中常有各支架断裂、脱落及遗失的现象出现。3．检查车身各部位的间隙和配合立柱变形会造成车门与车门、车门与立柱的间隙不均匀。4．检查汽车本身的惯性损伤汽车碰撞时，一些质量较大的部件（如装配在橡胶支座上的发动机及离合器总成）在惯性力作用下会造成固定件（橡胶垫、支架等