销售人员专业技能训练整体解决方案 考试

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1、窗体顶端.“事半功倍的表达程序”的第一步是：  回答：正确1.A 带入问题2.B 解决的方案3.C 好处4.D 初级利益2.在准备销售之前，最难的工作是：  回答：错误1.A 了解销售区域2.B 分析竞争对手3.C 开发准客户4.D 找到关键人物3.对付“讨价还价型”客户要：  回答：正确1.A 说服技巧必须讲求逻辑2.B 稳重的与对方接触3.C 表现的诚实正直4.D 保持诚恳的交往4.哪种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？  回答：正确1.A 忽视法2.B 补偿法3.C 太极法4.D 间接反驳法5.下列哪两种

2、方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？  回答：错误总体进度学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告学习笔记1.A 选择成交法和保证成交法2.B 选择成交法和小点成交法3.C 请求成交法和保证成交法4.D 假定成交法和选择成交法6.下列哪一项不是处理价格抗争的方法？  回答：正确1.A 要用价格比较昂贵的产品来做比较2.B 把产品的使用年限延长3.C 迟缓价格的讨论4.D 把价格预算成最低的价格衡量指标7.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？  

3、回答：正确1.A 收回商品2.B 提起诉讼3.C 可利用抵充转账4.D 债权让与8.对应付款而未付款要：  回答：正确1.A 由法院发出支付命令2.B 设定适合客户的兑现金额3.C 利用代理收款制度4.D 债权让与9.销售人员应具备的基础知识是：  回答：正确1.A 礼仪知识2.B 语文、数学、计算机1.C 消费心理学2.D 经济法规10.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是：  回答：正确1.A 小狗成交法2.B 订单式成交法3.C 约定成交法4.D 富兰克林式成交法11.下列哪一项属于销售人

4、员应该具备的专业知识？  回答：正确1.A 语文2.B 经济法规3.C 哲学4.D 逻辑学12.销售新模式中的首要环节是：  回答：正确1.A 信任2.B 产品介绍3.C 需求4.D 结束销售13.接近客户的关键是  回答：正确1.A 使客户产生兴趣2.B 给客户留下印象3.C 设法打开客户的心扉1.D 促使行动14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？  回答：正确1.A 相信2.B 有价值的3.C 效用的4.D 信心15.“我有一套东西，既能帮您节省时间，又能节约您的成本，您想了解吗？”这

5、是销售人员利用的哪种话题？  回答：正确1.A 自尊心2.B 新闻3.C 利益4.D 乐趣窗体底端