義 守 大 學 資訊管理研究所 碩士論文 股市投資人使用券商

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1、義守大學資訊管理研究所碩士論文股市投資人使用券商網站意願之研究TheImpetustoInvestors’intenttouseOn-LineSecurityTradingSystems研究生：吳建宏指導教授：張超盛博士中華民國九十三年六月87致謝畢業了，學生生涯也許是告一段落了。感謝張超盛博士，在這兩年的研究過程中，耐心的指導與提醒才能讓本論文撰寫得以順利完成。感謝ec-meeting成員老師，吳有龍博士、揚誌欽博士、陶幼慧博士，於平時給予寶貴的研究建議，得以讓本論文更加完整。在高雄六年來，由衷的感謝義守大學給予我ㄧ個優良的讀書環境，以及所有資管系的老師們。其次感

2、謝，興國、小雜、Q毛華、瑋伶、德德、俊豪、素真、老蘇、日焜…等所有研究所同學們，大學時所認識的刀巴成員們，以及所有在義守每ㄧ位的好朋友們，多謝你們的鼓勵與關懷，你們的出現，是我人生最大的福氣。感謝三姐以及她的同事們，對本論文問卷發放的幫助，最後感謝我的家人們對我的支持與諸多的鼓勵，使得讓我求學過程中非常順遂。今日我以義守為榮，在未來期勉自己，讓義守以我為傲。吳建宏謹誌中華民國九十三年六月87股市投資人使用券商網站意願之研究中文摘要全球資訊網的應用已經成為企業所重視的一環，證券商利用網站媒介傳達資訊給予投資者，建構電子下單機制等方式開拓市場已成為潮流。然在建置及管理網

3、站時，若能瞭解影響投資人對網站的使用意願的因素，並藉此加以改善，將有助於提升投資人使用網站的意願，進而為證券商帶來更多客戶及利益。本研究以科技接受模式為理論基礎，以了解影響投資者的使用意願。經整理171份有效問卷所蒐集的資料中發現，影響使用意願來自於投資者本身對網站有用性與易用性的認知。網站設計、網站資訊的品質及網站提供的功能，三者皆會影響投資者對網站的有用性與易用性的認知，也會間接的影響對其網站的使用意願。本研究建議為加強網站本身的有用性與操作易用性，證券商可朝增加資訊的品質、多元化的功能及設計良好的介面等三方向去建置及管理網站。關鍵字：券商網站、科技接受模式、網

4、站建構87TheImpetustoInvestors’intenttouseOn-LineSecurityTradingSystemsAbstractTheInternetisrapidlybecomingoneoftheinfrastructuresofchoicefortradingbetweencommercialorganizationsandconsumers.Byprovidinghelpfulonlineinvestmentinformationandofferingonlinesecuritytradingoption,securitydealers

5、mayattractmoreclientsbytheuseofclick-and-mortarintermediaryapproach.Theinvestigationintoclients’rationalebehindtheirintentiontouseon-linesecuritytradingsystemsandutilitiesonthewebsiteprovidedbysecuritydealerswouldprovideimprovementsontheconstructionoftheirsystemsandwebsites,leadingtomo

6、repleasedusersandvisitors.Thetechnologyacceptancemodel(TAM)wasappliedtounderstandtherespondents’intentiontouseofthechosenwebsite.Basedon171questionnaires,thisresearchhasfoundthatperceivedusefulnessandperceivedeaseofusehaveasignificantinfluenceonourrespondents’intentiontouseon-linesecur

7、itytradingsystemsandutilitiesonthewebsiteprovidedbythedesignatedsecuritydealerforthisresearch.Inaddition,thisresearchhasrevealedthatthecontextdesign,thecontentquality,andtheutilitycomprehensivenessofthedealer’swebsite,hasapositiveeffectonusers’perceivedusefulnessandperceivedeaseofuse