管理学第4章 计划

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1、§4　计划§4.1　计划工作§4.2　计划工作的程序和方法§4.3　目标管理§4.4　决策§4.1　计划工作§4.1.1　计划工作的概念计划是管理的首要职能。定义：管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方案的过程。通俗地说，计划工作就是预先确定要做什么、如何做、何时做、何地做和由谁做的一种工作程序。通常可用“5W1H”表示§4.1.1　计划工作的概念（续1）what---做什么，即明确所要进行的活动的内容与要求。Why----为什么做，即明确计划工作的原因和目的，并论证可行性。When---何时做，规定计划工作的开始和完成的时间，以便对进度进行有效地控制和

2、对资源进行平衡。Where---何地做，规定计划中的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理按排计划实施的空间组织和布局。Who----谁去做，计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个人或哪个部门负责。How----怎么做，制定实现计划的措施和手段。§4.1.1　计划工作的概念（续2）广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个过程。狭义的计划工作指制定计划。上述计划工作的概念指后者。§4.1.2　计划工作的特征目的性：为了有效地达到组织目标，这是管理的最基本特征。计划工作是最能明确反映管理基本特征的主要职能活动。首要

3、性：在于两个原因：一是在有些情况下，计划职能是唯一需要完成的管理工作，计划工作的最终结果可能导致一种结论，即没有必要采取进一步的行动。二是在管理职能中的其它职能，只有在计划工作确定了目标后才能进行。§4.1.2　计划工作的特征（续1）普遍性：也主要体现在两个方面，一是无论大小组织，如要有效地达到预期的目的和效果，首先要制定计划和离不开计划的指导；二是在一个组织中,计划是各个层次的主管人员的一个共同职能。效率性：是在扣除为制定和实施计划所需要的费用和其它预计不到的损失之后的总额来测定的。要使计划工作有效，不仅要确保目标实现，还要从多方案中选择最优的资源配置方案，以求得

4、合理利用资源和提高效率。§4.1.2　计划工作的特征（续2）创造性：计划工作是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会作出决定的，因而它是一个创造性的管理过程。它是对管理活动的设计，成功的计划也是依赖于创新的。§4.1.3　计划的种类1、按计划的表现形式分类：宗旨：表明组织是干什么，应该干什么。目标：是在宗旨指导下提出的，规定了组织及各部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体结果。组织中的各管理层次都应建立自己的目标。战略：指为实现长远目标而制定的一个总纲。它是指方向、重点和资源配置的优先次序，是指导全局和长远发展的方针。§4.1.3　计划的种类（续1）政策：

5、表现在计划之中的文字说明或协商一致的意见，以此来指导或沟通决策过程中的思想和行动。程序：程序也是一种计划，它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。规则：根据某种具体情况所作出的允许不允许采取某种行动的规定。§4.1.3　计划的种类（续2）规划：是指为了实现既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。一般是粗线条的、纲要性的。预算：是用数字表示预期结果的一种报告书。也可称作“数字化”的规划。§4.1.3　计划的种类（续3）2、按计划层次分类：高、中、基层计划。3、按计划的期限分类：长、中、短期计划。§4.1.3

6、　计划的种类（续4）4、按计划的对象分类：综合计划：一般是指具有多个目标和多方面内容的计划，就其所涉及的对象而言，它关联整个组织或组织中的许多方面，如企业中的年度生产经营计划就属于综合计划。部门计划：一般是综合计划的子计划，内容较专一，属某一特定部门或职能。如企业销售部门的年度销售计划等。项目计划：针对组织的特定活动所作的计划如企业中某项产品的开发计划。§4.2　计划工作的程序和方法§4.2.1　计划工作的程序1、估量机会；2、确定目标；3、确定前提条件；4、拟定可供选择的方案；5、评价可供选择的方案；6、选择方案；7、拟定派生计划；8、编制预算。§4.2.2　计划

7、方法１、滚动计划法：（见教材图4--4）是一种定期修订未来计划的方法。把短、中、长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐渐向前滚动延伸。§4.2.2　计划方法（续1）具体做法：1)将计划分为若干个执行期，近期计划内容制定得详细具体，是计划的具体实施部分，具有指令性；远期计划的内容较粗略，是计划准备实施部分，具有指导性。2)计划执行一定时期，根据情况和条件变化对以后各期的计划内容适当修改调整并向前延续一个新的计划期。§4.2.2　计划方法（续2）优点：1）使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计