高校图书馆开展情报分析服务的框架体系与实践探索

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1、高校图书馆开展情报分析服务的框架体系与实践探索　　随着大数据时代的到来而致使学术交流和科研环境发生变化，科研用户和科研管理者的信息需求正在向知识化、专业化与综合化方向发展，对科研原始文献和数据的信息服务需求也转变向对已有信息的重新认识、组织、解析、分析和利用方向发展，基于这些服务需求的学科化服务成为了高校图书馆服务的主要组成部分。但高校图书馆的用户不但包括科研用户，还包括在校职工，如学校管理决策层，因此，在学科化服务不断深入发展的同时，不少高校图书馆则开始思考如何将积累的丰富学科化服务经验运用到科研用户之外的用户服务之中，对其它用户的服务需求开展个性化、定制化、知识化服务，进而帮助这些用户实现

2、准确、科学的决策、判断等信息行为。本文将这类服务对象既有科研用户，又有学校管理决策者等用户的信息分析等服务简称为情报分析服务，并结合上海交通大学图书馆近年来在开展这类情报分析服务的经验与实践，提出了高校图书馆开展情报分析服务的框架体系和实施策略。　　1高校图书馆开展情报分析服务的框架体系　　 高校图书馆开展情报分析服务的框架体系由服务内容、服务方法与规范和服务工具三个部分组成。其中，服务工具、服务方法与规范是开展服务的基础;服务内容决定采用何种方法与工具;服务方法与工具又可以根据服务内容的需要灵活组合。　　 服务内容由具体服务对象来决定，高校图书馆情报分析服务的对象主要分为一线科研人员、院系管

3、理决策人员和学校职能部门的管理决策人员，因此高校图书馆开展情报分析服务可以相应地将服务内容分为微观、中观和宏观三个方层面。　　 微观层面中，课题组的科研人员是科研活动的主体，其信息需求集中在对科研原始文献和对本领域最新研究动态的需求，对他们的情报分析服务可以围绕定题服务、同行对比与跟踪、研究领域的发展态势分析和专利分析等方面开展：　　 首先，科研人员在科研过程中需要及时关注本领域的最新研究动态，定题服务则是获取领域最新信息的重要方式。图书馆可以针对用户特定研究课题的科研教学需要，利用最新的馆内外传统资源及专业数据库，定期或不定期为科研人员提供最新信息或特定课题的计划、分析和实施方案。　　 其次

4、，科研人员除了随时关注研究领域的发展动态外，还需要及时发现和跟踪同行的科研进展，了解和借鉴他人的研究成果、所采用的研究技术与方法，从而指导和不断调整自己的研究方向，提高自己的科研效率[1]。图书馆可以结合科研人员的实际需求，根据用户提供的所关注同行研究者的信息及所关注的期刊、会议、科研项目和专利信息，提供给用户包括期刊及会议论文跟踪、科研项目跟踪、专利跟踪和获奖跟踪，以及同行发文及被引情况跟踪等情报分析服务。　　 最后，对于学校学科发展规划中的重要研究领域，科研人员在制定研究计划或申请项目时，还会十分关注相关领域内有哪些国家、机构和研联盟究者在从事相关研究？已经取得的研究成果是什么？面临的重大

5、问题是什么？相关关键技术是什么？近期研究热点是什么？未来发展趋势如何？自身的竞争优势如何等。对于这类需求，情报分析服务可以提供相关课题或领域的发展态势分析报告和专利分析报告。　　 中观层面和宏观层面的服务对象则分别为院系管理决策人员和学校职能部门的科研管理决策人员，虽然职能各有侧重，但都承担着院系和学校学科总体发展规划、科研部署和行政管理等任务，所以对信息的需求集中在对机构科研实力评价、人员学术成果及影响力和学科发展态势分析等方面。因此，中观和宏观层面的情报分析服务可以围绕以下几个方面开展：首先，基于机构科研成果，对院系总体发表与收录论文数据进行分析、归纳、挖掘和对比，从作者、机构、合作情况、

6、影响力对比、总体学术表现及全球定位等多个方面揭示学科发展现状与发展态势，同时发现不同专业学科的研究热点等隐性知识，进行学科发展评估。这是当前国内外文献计量领域理论和方法的实证应用，其研究结果也是学科建设、绩效评价和科技政策决策的重要参考依据。　　 其次，院系领导和学校科研管理部门还需要与国内外一流大学和科研机构进行比较，考察本机构在同行中的地位及其影响力，通过对科研产出及影响力、国际合作、科研政策等关键指标对比，发现所在机构的优势与不足，用以指导科研机构的学科方向和重点领域布局，进行战略定位与未来发展部署等[2]。因此，开展某一学科及全校总体学科的发展态势分析对高校学科发展规划和布局有重要的意

7、义。　　 同时，图书馆还可以利用权威的专利信息数据库和专利信息分析工具，尝试对本校专利的总体情况，特别是本校申请专利的价值进行分析，了解本校专利申请年度分布、热点技术领域及与国际的对比、高价值专利强度、技术领域、院系及发明人分布及与国内同类高校的对比情况，以期对学校的知识产权战略管理提供有益的参考。　　 最后，对院系科研人员个人和学术团队成果的展示及研究实力的分析，通常是科研管理与决策部门进行科研