资源描述：
《专业图书馆知识服务的创新.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、专业图书馆知识服务的创新 [摘要]根据专业图书馆的性质,针对网络环境下科研人员对文献信息资源的需求特点,提出一系列为科研工作提供知识服务的新举措,并对知识服务的具体实践进行了探讨。 [关键词]专业图书馆;知识服务;网络环境;创新 专业图书馆的服务对象是科研一线的专家、学者。该群体具有某些同类特征:对科研信息需求量大,希望通过网络获取信息;对新技术掌握程度高,甚至超过专业图书馆工作人员,因此,该用户群的信息需求已突破传统信息服务[1]。当代图书馆已不是对知识信息的搜集、存储、整理与传递,而是以读者需求目标为驱动的、面向知识内容、经过信息的析取、
2、重组、集成、创新所生成的综合化、系统化、集成化的知识服务。 1实现图书馆的“跨界服务” 从图书馆发展史看,现代图书馆已经打破传统服务的地域、时空界限,拓宽了信息服务的方式,实现了文献资源获取和服务的数字化与网络化。但是文献资源数字化后,其知识化加工和非文献资源加工的问题日益突出,成为制约图书馆深入发展的瓶颈。于是资源建设需要跨越文献信息边界,向科研数据、教育领域等非文献类资源延伸,服务同样需要跨越原先服务流程的边界,延伸到科研过程中,满足用户日趋知识化、多元化、个性化的需求[2]。文献生产、知识传播、知识利用是图书馆现有的“边界”。“跨界服
3、务”是指跨域传统文献信息服务边界,参与文献、知识的生产、分析、传播和利用的全部流程,达到丰富服务内涵、拓展服务空间的目的。 专业图书馆是研究所科研创新的重要支撑机构,应该进一步发挥其自身建立起来的资源、技术和管理等方面优势,开发自身的核心竞争力和服务能力,组织集成化跨界式服务:除了建设文献信息咨询、情报检索、情报调研、学科跟踪、重点课题、网上信息服务等核心内容外,延伸知识服务将全文开放存取、科技资料和科研报告的深层次加工,形成科研情报一体化,把分散在各处的服务器、网站与软盘上的信息资源集中到专业数据库中,供学者共享。在电子化的环境中,让研究人员保存和
4、共享数据,把科研论文、数据集、图片等存放在知识库里,通过开放获取进行广泛交流。可借鉴堪培拉国立大学的协调澳大利亚可持续发展知识库项目(APSR),该项目由联邦政府支持,主要是大学参与,通过全国范围内的出版、培训和数字资源的管理长期保存[3]。新西兰以及新加坡、丹麦、挪威等国在数字资源呈缴制度方面成为先行者,以法规形式规定了图书馆负责该国数字资源长期保存的职责和权利,并建立了国家层面上的数字资源呈缴框架与信息存档体系,值得我国借鉴[4]。 以科研人员的开课报告为例,一般存在以下过程:选题、跟踪该学科发展的动态、搜集材料、管理个人的参考文献、与同行进行交
5、流、研究实验数据、发表论文等[5]。在科研领域,对数据分析处理是科研生产力和信息服务的关键,所有数据的提供、存储、处理、分析等因素的应用,将成为科研信息服务流程中的重要环节。 因此,专业图书馆应该根据用户的个性化需求,提供基于“信息链”4的不同层次、多元化菜单式服务。“信息链”是由“实例”“数据”“信息”“知识”的“动态连续体”,“信息链”是横向跨域知识界面的桥梁[6]。“知识链”反映的是由“信息”到“知识”的转化与扩散过程,跨界服务模式即针对“信息链”中“信息—知识”的“放大”“深化”到“应用”,提出一个“原始信息源”到“多用户”、经过“知识识别、
6、获取、重组、存储、传播、利用”等环节相互关联与反馈而构成的知识链模型。“知识链”是深化信息加工程度、扩展信息服务的业务,这不仅是知识服务的要求,更是专业图书馆融入知识经济时代的科学定位。 2组织集成化的科技信息资源平台 科研院所作为一种知识生产与传播机构,在打造综合性科教资源服务体系,为相关行业编制资源导航,甚至建构各学科门类、各类型层次的综合性信息源,探索完善的科技文献保障机制等方面应该发挥更大作用。其功能具体可细分为:改造现有流程和服务模式,建立适应用户个性化需求的学科化、专业化信息服务,科技决策信息服务,情报研究与咨询服务等,把所有文
7、献资料按照科学分类方式组织成若干个数据包,资料集既按较粗的范畴名称列表提供链接,又以较细的主题(标题词)列表提供链接。围绕固定的用户和明确的学科范围建立特色数据库,利用现有的搜索工具,把某一或某些主题相关的节点进行集中,向用户提供这些资源的分布情况,指引用户查找[7]。特色数据库的建设应当突出学科重点,体现馆藏优势,将适合本所科研人员需要的、有专业特色的文献信息收集起来,通过加工分类,定期对数据库进行更新,以便在知识服务中发挥作用;学科馆员对该院系的有关信息跟踪分析,完善资源建设,使信息检索与咨询服务到位,并向用户提供教育等[8]。 按照不同专业建设
8、相应的专业网站,成立“专业情报服务中心”。个性化信息服务模式强调对具体用户的需求提供连续的服务
