知识管理的图书馆服务创新探究

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取知识管理的图书馆服务创新探究　　【摘要】在图书馆服务体系中，知识管理作为一种全新的管理手段和管理理念，逐渐引起图书馆领域的高度重视。图书馆知识管理的主要目的是挖掘图书馆服务人员的知识能力和智慧，充分利用馆藏资源对信息进行搜索、加工、整理，并逐渐形成具有创新价值的知识产品，为不同的读者群体提供个性化和针对性的服务，提高图书馆知识服务和创新能力。本文主要结合实际情况，就基于知识管理的图书馆服务创新途径进行了分析，希望通过本次研究对同行有所助益。　　【关键词】知识管理;图书馆;服

2、务创新　　知识管理是适应知识经济时代的全新管理模式，其对图书馆的知识化转型和定位发展会产生深远影响。进入新世纪以来，随着我国科学技术不断发展和进步，社会知识信息呈现爆炸式增长，海量的信息资源已经成为人类社会发展的重要驱动力和社会经济发展的重要基础。图书馆作为文献信息资源的集中地和储存场所，在全新的时代背景下需要及时转变服务理念，在继续做好传统图书文献资源搜集、整理和利用的基础上，向读者知识信息搜集、管理转变。在全新时代背景下，图书馆要想对广大读者开展知识服务，就需要积极引进全新的知识管理理念，确保服务模式不断创新。　　1知识管理在图书馆服务中的重要作用分析　　1．1知识管理拓宽了图书馆服务的

3、范围小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　进入新世纪以来，随着计算机技术的应用和发展，信息呈现爆炸式增长，信息逐渐向着数字化、网络化方向发展。在网络上有海量的信息资源，但是这些信息资源的分布是无序的，信息之间的高维性和可变性增加了普通大众获取信息的难度。为了更好保证读者能够从海量的信息中获取自己想要的信息，图书馆可以利用自身在图书馆文献搜集、整理、加工的优势，开展知识导航，通过建设

4、完善的导航系统，综合利用各种知识，模拟人类的思维方式，通过推理、读者阅读分析等手段，为读者提供针对性的图书文献服务，保证读者能够及时准确的查询到自己的想要的信息资源。知识导航是知识管理的重要组成部分，也是图书馆知识管理和其行业知识管理最大的不同。图书馆通过开展知识管理能够进一步拓展图书馆服务范围，使图书馆的服务从传统的藏书资源维护拓展到检索、信息传输的整个过程。　　1．2知识管理能够转变图书馆过去被动的服务模式小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的

5、试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　以互联网和计算机技术为代表的通信技术的应用和发展，逐渐改变了人们的阅读方式和阅读行为，用户利用自己的手持设备，无需通过图书馆员的中介作用就能够随时随地的进行信息查询、检索，图书馆的读者流失逐渐加重，传统图书馆的竞争能力越来越低下。在全新的历史时期，要想不被时代所抛弃，图书馆就需要转变服务模式，改变过去被动的等待读者上门的服务理念，变被动为主动，真正实现以读者为中心，以人为本的知识服务。在具体工作过程中，深入研究用户的信息需求，建立多样化的有效的信息反馈机制，及时搜集读者的阅读需求、阅读倾向和阅读数量等多种数据，并对这些数据进

6、行深入分析和研究，帮助图书馆及时改善读者服务，增加服务的多样化，不断扩大服务规模和服务项目，更好吸引读者走进图书馆，赢得更多读者的支持和理解。　　2基于知识管理的图书馆服务创新途径分析　　2．1用知识管理理念指导图书馆服务创新小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　图书馆要想实现服务创新就需要积极应用知识管理理念和思想去指导图书馆的服务工作，将知识管理的多种理论和知识引入到图书馆读者

7、服务工作中，创新全新的读者服务视角和方式。积极开展图书馆服务管理研究是现阶段图书馆服务创新必然趋势。图书馆在进行具体创新服务过程中，应该始终坚持以读者为中心，为读者提供更加方便快捷的图书文献服务，及时解决读者在阅读过程中存在的多种问题。传统图书馆在管理过程中主要以促进图书馆发展为中心，以馆藏资源建设为重点，忽视了读者服务和读者需求，这种服务模式会严重影响到图书馆今后的发展和读者群体的建立。21世纪，我国现代科