adsl常见故障分析

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1、1、当您无法上网时，应该怎么做？ 答：1、检查室内线路连接是否正常，检查“分离器”接法是否正确。一般分离器分为LINE、PHONE、ADSL(MODEM、DSL)3个接口，其中LINE接口是用来接电话公司接入的外线，PHONE接口是用来连接电话机的，ADSL接口（有的分离器上标注的是：MODEM或者DSL）才是用来连接ADSLMODEM的。　　2、关闭ADSLMODEM电源和计算机，然后重新开启，再试试能否正常上网。很多情况下重启ADSLMODEM和计算机一次，故障就可以自行恢复了，本方法对于678错误非常有效；　　3、在计算机上打开“开始菜单－程序－附件－系统

2、工具－系统还原”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”，然后选择一个能正常上网的日期和还原点，单击“下一步”即可进行系统还原，这时系统会重启并完成系统的还原，重启后再拨号；　　4、请在错误代码表中查找相应的解决方法。　　5、如果以上方法都不能解决问题，则请致电您的ISP网络服务提供商。2、如何判断您ADSLMODEM的状态是否正常？  答：“电源指示灯”，ADSLModem电源正常连接后“电源指示灯”就会长亮，目前常见的ADSLMODEM的“电源指示灯”有：Power、PWR；　　　“同步灯”（即外线指示灯）是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不

3、同步的话，是不能拨号上网的。一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等1分钟左右让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，目前常见的ADSLMODEM的同步灯有：ADSL、DSL、LINK、LineSync、WLK、WAN、＠、STATUS；　　　“内线指示灯”是ADSLModem连接到计算机网卡的状态灯，一般只要亮就行了。“内线指示灯”亮表示ADSLModem到计算机之间的通讯正常。目前常见的ADSLMODEM的“内线指示灯”有：PC、LAN；　　　“数

4、据指示灯”表示计算机与网络之间的数据传输状态，一般不用管它。目前常见的ADSLMODEM的“数据指示灯”为：DATA、DIAG。　　　总的来说，正常情况下MODEM的指示灯应是这样：Power亮；ADSL长亮；LAN亮。3、ADSLMODEM状态正常，但不能拨号上网，怎么办？    注：红色标注为常见故障。ADSL故障错误代码表（适用于WINXP和使用RasPPPoE的WIN9X/2000)错误代码存在问题故障原因解决方法602拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接RasPPPoE没有完全和正确的安装卸载干净任何PPPoE软件，重新安装605拨号网

5、络网络由于设备安装错误不能设定使用端口RasPPPoE没有完全和正确的安装卸载干净任何PPPoE软件，重新安装606拨号网络网络不能连接所需的设备端口RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM608拨号网络网络连接的设备不存在RasPPPoE没有完全和正确的安装卸载干净任何PPPoE软件，重新安装609拨号网络网络连接的设备其种类不能确定RasPPPoE没有完全和正确的安装卸载干净任何PPPoE软件，重新安装611612拨号网络网络连接路由不正确RasPPPoE没有完

6、全和正确的安装，ISP服务器故障卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问617拨号网络网络连接的设备已经断开RasPPPoE没有完全和正确安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和ADSLMODEM619与ISP服务器不能建立连接ADSLISP服务器故障ADSL电话线故障检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问621WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件

7、故障卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE622WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE623WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE624WindowsNT或者Windows200

8、0Server网络RAS