郑州市司法局通过法定途径分类解决信访投诉请求清单

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1、郑州市司法局通过法定途径分类解决信访投诉请求清单（试行）根据郑州市司法行政机关信访工作实践和实际情况，初步将处理信访投诉请求法定途径归纳梳理为以下9种，分别是：调解、仲裁、投诉、检举控告、行政复议、申诉、诉讼、申请信息公开、信访，妥善引导信访人通过相应的法定途径表达诉求。1调解调解：是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。1.1信访人与司法行政机关及其所属机构发生劳动争议具体投诉请求：信访人与司法行政机关及其所属机构发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协

2、议后不履行的，可以向调解组织申请调解。有权调解单位：调解组织法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》1.2信访人与司法行政机关发生人事争议具体投诉请求：信访人与司法行政机关人事争议发生后，信访人可以协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向主管部门申请调解。不愿调解或调解不成的，可以向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向人事争议仲裁委员会申请仲裁。有权调解单位：人事主管部门法律依据：《人事争议处理规定》1.3执业律师与律师事务所发生纠纷有权调解单位：律师协会法律依据：《中华人民共和国律师法》（主席令第76号，2007年）1.4信访人与公证机构发生争议纠纷有权调解

3、单位：公证协会法律依据：《公证程序规则》2仲裁仲裁：一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。2.1信访人与司法行政机关发生劳动争议有权处理单位：劳动仲裁委员会法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》2.2信访人与司法行政机关发生人事争议有权处理单位：人事争议仲裁委员会法律依据：《中华人民共和国公务员法》（主席令第35号2005年）3投诉投诉：是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法行为事实，有权向有关国家机关主张自身权利。3.1对基层法律服务工作的投诉3.1.1对基层法律服务所的投诉有权处

4、理单位：司法行政机关法律依据：《基层法律服务所管理办法》3.1.2对基层法律服务工作者的投诉有权处理单位：司法行政机关、基层法律服务所法律依据：《基层法律服务工作者管理办法》3.2对法律援助工作的投诉有权处理单位：司法行政机关、法律援助工作机构法律依据：《法律援助投诉处理办法》（司发通〔2013〕161号，2014年）3.3对律师管理工作的投诉3.3.1律师和律师事务所对司法行政机关行政管理工作的投诉有权处理单位：司法行政机关法律依据：《律师事务所管理办法》（司法部令第111号2008年发布，2016年修正）《律师执业管理办法》(司法部令第112号2008年发布，2016年修

5、正)3.3.2对律师和律师事务所执业违规违法的投诉有权处理单位：司法行政机关、律师协会法律依据：《中华人民共和国律师法》、《律师事务所管理办法》（司法部令第111号2008年发布，2016年修正）《律师执业管理办法》(司法部令第112号2008年发布，2016年修正)3.4对公证管理工作的投诉有权处理单位：司法行政机关、公证协会法律依据：《中华人民共和国公证法》（主席令第39号，2005年）、《公证机构执业管理办法》、《公证员执业管理办法》3.5对司法鉴定机构、司法鉴定人管理工作和司法鉴定执业活动的投诉3.5.1对司法行政机关登记许可的鉴定机构及其鉴定人在执业中的违纪违法行为

6、进行举报和投诉的。有权处理单位：司法行政机关、司法鉴定协会3.5.2对人民检察院所属鉴定机构及其鉴定人在执业中的违纪违法行为进行举报和投诉的。有权处理单位：各级人民检察机关3.5.3对公安机关所属鉴定机构及其鉴定人在执业中的违纪违法行为进行举报和投诉等。有权处理单位：各级公安机关法律依据：《中国人民共和国行政处罚法》、《司法鉴定程序通则》、《司法鉴定机构登记管理办法》、《司法鉴定人登记管理办法》、《司法鉴定执业活动投诉处理办法》。3.6对监狱管理工作的投诉有权处理单位：司法行政机关、监狱管理部门法律依据：《中华人民共和国监狱法》、《监狱教育改造工作规定》、《监狱服刑人员行为规

7、范》等监狱管理类法律、法规、规章和规范性文件。3.7对强制隔离戒毒管理工作的投诉有权处理单位：司法行政机关、戒毒管理部门法律依据：《中华人民共和国禁毒法》、《强制戒毒所管理办法》（公安部令49号）、《戒毒条例》、《司法行政机关强制隔离戒毒工作规定》等戒毒管理类法律、法规、规章和规范性文件。4检举控告检举控告：是指向司法行政机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索，要求依法制止、惩处或赔偿。4.1信访人检举控告司法行政机关工作人员行政违纪、违规行为具体投诉请求：反映司法行政机关及其工作人员违反