保险业务推动ppt课件

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1、续保业务推动0单元目标学习销售店续保业务的管理与推动了解保险相关业务内容1单元目录一.保险业务及产品概述二.如何推动续保业务三.保险理赔介绍2销售店保险业务的意义满足客户需求，提高客户满意度实现收益直接收益：新保、续保代理费间接收益：理赔维修、因事故车返厂而带动的保养及一般维修远期收益：培育忠实客户，最终带动含新车销售在内的所有业务买车必然要买保险，买保险必然要面临承保和理赔服务为客户提供真正安心的保险服务3销售店保险业务的意义新保业务直接收益：月均新保代理手续费16万左右新保业务间接收益：按简单赔付率40％估算，月均直接带动事故车维修额度约40万销

2、售店新车保险业务数据4续保业务直接收益：月度续保代理手续费15万左右续保业务间接收益：按简单赔付率40％估算，事故车额度40万左右销售店保险业务的意义销售店续保业务数据5对于保有客户3000，月均销量180台的专营店，如保险业绩优秀，其年度保险直接收益将达：年度代理费总额（15+16）*12＝372万年度事故车维修额度（40+40）*12＝960万，按利润率20％计算，毛利为960*20％＝192万直接带动的保养和一般维修：500万左右，毛利100万合计：毛利664万！销售店保险业务的意义销售店保险业务收益估算6保险分类车辆保险交强险商业险7保险分类

3、保险责任在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照强制保险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：（一）死亡伤残赔偿限额为110000元；（二）医疗费用赔偿限额为10000元；（三）财产损失赔偿限额为2000元；（四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。交强险按无过错原则计赔。在强制保险各分项赔偿限额内，对受害人人身伤亡、财产

4、损失分别计算赔偿。计赔原则8保险分类商业险车辆损失险第三者责任险全车盗抢险车上人员责任险玻璃单独破碎险划痕损失险不计免赔特约险（车损、三者、盗抢、座位、附加险）专用附加险（涉水行驶险、换件特约险、车辆重置特约险）险别9保险分类商业险由自然灾害和意外事故引发的保险事故，致使投保车辆自身发生损失，可从保险公司获得部分或全部赔偿。车辆损失险是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险公司依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿第三者责任险车辆全车被盗窃、被抢劫

5、、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月/两个月未查明下落的，保险公司负责赔偿；如果车被盗抢后，在三个月/两个月内找回了，在此期间车辆损坏或零部件丢失，保险公司负责赔偿修复费用。全车盗抢险10保险分类商业险简称“座位险”，负责赔偿由于发生意外事故造成的本车指定座位上的人员伤亡。车上人员责任险当本车玻璃（不包括灯具和车镜玻璃）发生单独破碎时，保险公司按照实际损失赔偿。在投保时，可以选择出险后安装国产玻璃或进口玻璃。玻璃单独破碎险由于他人恶意行为造成车身划痕损坏，保险公司将按实际损失进行赔偿。赔偿时可能存在免赔率，也就是说保险公司不一定赔偿全部

6、损失，部分损失可能需要自己承担。划痕损失险11保险分类商业险指车辆发生保险事故时，保险公司按照保险合同100％赔付。一般包括两种，一种是车辆损失险的附加险/赔付条件免赔额，一种是根据驾驶员在保险事故中根据责任比例的免赔率。不计免赔特约险在淹及发动机的水中行驶导致的保险车辆损失涉水行驶责任险当发生事故后，若凯美瑞汽车修理费达到零配件价格20%时，不再修理原配件，而是采用更换新零配件的方式。换件特约险当发生事故二车相撞后，若凯美瑞汽车损坏程度达到60%时，由平安产险重新购置相同车型的新车给投保人；车辆重置特约险12如何推动续保业务13新车投保率提升乏力，

7、续保长期不能启动保险飞单现象屡禁不止员工保险专业能力欠缺，经常误导客户，而且面对价格竞争束手无策事故车大量流失，且无法统计流失数量为争抢事故车，付出大量人力和财力成本，但最终所获利润微薄理赔汇款状况不理想，呆帐烂帐长期存在怎么办？销售店保险业务的问题传统保险模式下存在的问题与困惑14人力资源管理：跨部门保险团队架构；培训制度；激励机制业务管理制度：保险业务工作流程和服务流程；业务管理工具；业务监控体制集中客户资源充分利用品牌的优势，规范并优化保险合作关系，保险代理合作关系：明确双方权利义务；建立沟通机制，及时交换信息、处理纠纷改善专营店保险服务状况:

8、打造本店的保险服务平台；提高保险服务服务业绩提升专营店保险业绩，包括：新保、续保、理赔维修等各项关键业绩指标