组织支持感及其研究新进展(

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1、杨佳韩进高校梅：组织支持感及其研究新进展组织支持感及其研究新进展*收稿日期：2009-01-16基金项目：湛江师范学院人文社会科学研究青年项目（项目编号：QW0706）。作者简介：杨佳（1982-），女，硕士研究生，助教。研究方向：人力资源管理。杨佳，韩进，高校梅（湛江师范学院，广东湛江524048）摘要：自上世纪末“组织支持感”概念提出以来，有关组织支持感的研究与应用日益引起人们的关注。从组织支持感产生的理论背景出发，简要介绍了国内外关于组织支持感的研究及其最新进展，包括组织支持感研究的理论基础、组织支持感的前因变量和结果变量以及对组织支持感的测量，指出了目前存在的

2、问题以及对今后研究的展望。关键词：组织支持感；组织支持理论；工作压力；组织承诺中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1672－0105（2009）01－0064－05RecentDevelopmentsinResearchonPerceivedOrganizationalSupportYangJia,HanJin,GaoXiao-mei(ZhanjiangNormalUniversity,GuangdongZhanjiang524048)Abstract:Sincetheconceptof‘PerceivedOrganizationalSupport(PO

3、S)’wasraisedin1980s,moreandmoreresearchershavepaidmuchattentiontothestudyandpracticeofPOS.BeginningwiththetheorybackgroundofPOS,abriefreviewwasmadeofthelatestresearchonthePOS,includingthetheoreticalbasis,themeasureofPOSandtheantecedentandconsequencevariablesinPOSresearch.Moreover,itrais

4、essomeimportantquestionsandleadstoprospectsforfurtherstudy.Keywords:POS;OrganizationalSupportTheory;JobStress;OrganizationCommitment近年来，随着科学技术的飞速发展及全球经济一体化进程的加快，使得企业之间的竞争日益激烈，尤其对于优秀人力、资源的争夺和维持，避免核心员工的流失，成为企业最关注的热点问题之一。管理者和人力资源管理专家们从组织——员工的关系入手，反思了以往研究中只关注员工对组织的承诺和归属感，却忽视了组织对员工所应提供的支持和承诺

5、这一现实问题。鉴于此，社会心理学家Eisenberger（1986）等人提出了组织支持理论，并进而提出了组织支持感（POS）的概念，强调了员工所感受到的组织对其的支持和关怀对激发员工的工作热情，增强他们的组织归属感和认同感具有极其重要的意义。这一概念一经提出，即引起了管理者和学者们的广泛关注。目前，对组织支持感的相关问题研究已成为人力资源管理与组织行为学领域中新的研究热点。一、组织支持感产生的理论背景及概念界定（一）组织支持感产生的理论背景人类的交换关系早在原始社会就已经存在了，这种交换关系随着时代的发展而不断产生变化，并且逐步使其建立在信任基础之上。社会交换的基本思

6、想是给予方可能以礼物、支持等形式为某人提供帮助，杨佳韩进高校梅：组织支持感及其研究新进展接受方则有责任回报其所受的恩惠。学者们对人类社会这一普遍存在的交换现象进行研究，逐步发展成为社会心理学中重要的社会交换理论（SocialExchangeTheory）[1]。社会交换理论的思想被应用于对组织行为的解释，即员工是为了经济和社会性的报酬而工作的，他们与组织的关系遵循了互惠原则。当组织关心员工、善待员工时，根据互惠原则，员工也会帮助组织实现其目标。上世纪80年代中期，美国社会心理学家Eisenberger（1986）根据“互惠原则”与“社会交换理论"，提出了组织支持理论（

7、OrganizationalSupportTheory）。该理论认为，当员工感受到来自于组织方面的支持时，即当员工感觉到组织对其很关心、支持、认同时，员工可以获得良好的激励，员工在工作中就会有很好的表现[2]。组织支持理论的提出克服了以往研究中只强调员工对组织的承诺，而很少关注组织对员工承诺的局限性。（二）概念界定在做了大量关于这方面的研究以后，Eisenberger（1986）进一步提出了组织支持感（PerceivedOrganizationalSupport，简称POS）这一概念，并将其定义为：员工对于组织重视自己的贡献和关注其幸福感的全面看法[