南海雅居乐酒店营销及品牌提升年度案

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1、南海雅居乐酒店营销及品牌提升年度草案目录前言、1P第一节、市场营销推广分析1P-3P第二节、目标市场定位4P-6P第三节、目标客户市场推广策略6P-10P第四节、忠诫客户计划10P-11P第五节、广告宣传品牌策略11P-17P第六节、营销管理方面17P-21P前言营销推广是一个复杂的系统工程，它包含调研、策划、公关、销售等多个不同分支的环节等，要将这些环节组织协调好，保证销售和推广能够同步协调进行，就必须要有一个系统完整的工作计划，实现工作进度按计划进行的良好局面实施具体销售执行计划的要求，建立在各项工作进展之前，要对酒店产品可预期的各个销售环节进行全程贯通，所需具备

2、必需的事项，清晰明确所要进行的步骤，并分步骤严格进行，保证销售工作进程全面有序，进而达到所设定、预想的销售目标，完成计划任务。第一节、市场营销推广分析南海雅居乐酒店是由雅居乐地产投资兴建的商务型涉外四星级酒店，因为地域情况、客源情况酒店的经营与管理应立足于高效率、高效益、高回报。跟据南海市南海雅居乐酒店目前的情况，首先必须树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想，为了更好的开展销售工作，特制定营销方案、市场推广计划，并在工作过程中逐步实施。目标任务目标：全力营造盐步用芳村地区商务酒店的主导地位和行业典范。任务：1003万元/年起止时间：自2008年8-----2009

3、年月。项目品牌质素分析l地理位置--该项目位于广东南海盐步,在交通方便于，多条交通干线的交汇点，距广州市10分车程，新白云国际机场20分钟车程.交通非常方便硬件特色--集商务、娱乐、饮食为一体的豪华型高档商务酒店。l装修标准—国际4星级酒店标准建造l软件特色--由资深酒店专业管理人员负责管理、完善的物业管理、妥贴的家政服务、严密的保安巡查。品牌优势—雅居乐地间品牌经已经深入民心，在各阶层受众已树立良好社会形象和品牌形象，有助于建立新南海雅居乐酒店其品牌形象和个性。竞争对手分析l--略竞争优势分折l优点：商务、休闲散、娱乐设施齐备、酒店定位清晰、专业商务酒店服务完善全新

4、装修的豪华型商务酒店依托地产的品牌影响力提高知名度交通方便,地理位置优越.服务细微个性化l劣点：目标市场区内区外竞争对手众多，同行市场竞争加剧。目标市场和目标群体对品牌的认知度不足，短期推广有难度。解决方法:强化本宣传酒店的交通方便,处于新城中心地带,商业中心近在只尺加强本酒店管理理念的介绍,让宾客感受到管理上的完善和服务上的细微,让宾客有家一样的归属在本区域的主干道上设立大型户外广告,增强本酒店的曝光率,扩大名度,旨在争取更多的生意.为更好维护酒店客源的忠诚访度,制作尊贵的会员卡,让宾客充分体现会员卡的尊贵l机会点：区内及周边的竞争品牌规模相对小，且未建立核心概念和

5、系统的推广策略，未有成熟品牌形象上，未有明显市场领导者客户资源充足：因为项目所在地的南海是广东省广东重要的交通枢纽，所以这个项目将会迎接到来全国、广东各地的游客。市场供应的产品难以满足中高档人士的精神需求，为中高档精神物资的供求积累了大量的客户资源。第二节目标市场定位定位原则：选准目标，稳准出击l重点市场为南海、芳村、盐步、佛山、广州及周边地区的政企事业单位。l为针对南海、芳村、盐步佛山、广州、地区将以商务接待、餐饮为推广主题，其它地区把餐饮、旅游和休闲渡假捆绑销l次重点为其它珠江三角洲地区及港澳地区。l以商务旅游带动酒店整体概念，巩固商务资源，最终树立盐步商旅渡假地

6、位第一的领导品牌。目标客户细分1、个体与企事业老板（市内+周边城镇）该阶层基本都有一定的经济基础，对生活质量要求比较高，且在长期的经营过程中对“功能价格比”有着较为清楚的认识，文化方面有一定的修养，对“高科技+新看点”的概念的理解较高于其它行业人士。2、外企、合资企业高级职员在南海虽然这一群人数并不太多，高星级酒店对他们还是具有很大的诱惑力。该群还是本酒店主要目标群客户。3、政府各系统单位由于政府各系统单位每年的接待都有很多，对接待酒店的要求相对较高，而且消费力强，在本酒店客源占一定份量的比重。4、政府公务员虽然在南海该群庞大，原因是：按公务员的纯薪水收入水平较高，要

7、想在目前的生活水平条件下再丰富自己的精神生活基本上是不太现实的，只有一个因素，就是“灰色收入”。因此，该群也是我们项目的主要目标客户。5、小型的商务会议——大、中型公司的各类会议、接待、订货会等；6、商务人仕,该人群对酒店的配套要求相对要高.7、旅行社游客及订房公司，以省港澳商务人仕订房为主8、自驾旅游——以各汽车经销商组织各知名品牌车主自驾游为主不同季节营销策略一、根据市场定位进行营销策略设计。A、（一）季节性销售一月至五月A、有针对性对地区企事业单位接待的；B、加强盐步政企事业单位的春茗推广C、加强商务客源推广和协议签订并建立效的跟踪机制；C、做