招聘与配置(三级)-复习题纲

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1、第二章人员招聘与配置　　　　　　　　　　招聘工作流程本章内容·员工招聘活动的实施·员工招聘活动的评估·人力资源的有效配置·劳务外派与引进第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法内部招募的特点·内部招募的定义（1）方法：内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘；（2）内部选择；（3）性质：补充到空缺或新增岗位的过程。·内部招募的特点优点缺点准确性高业绩资料易获得性格、动机客观提高招聘成功率造成矛盾内部团结下降、部门之间挖人才职业生涯障碍适应较快内部员工熟悉组织运营模式抑制创新团体思维现象僵化思维意识同质化激励性强提供发展机会、强化工作动机、增强责

2、任感不利于冒险和创新精神发扬从基层逐步晋升冒险与创新是新经济增长的因素。费用较低节约费用、少培训、减少间接损失、忠诚度高外部招募的特点·比较内部：成本大、风险大优点缺点带来新思想和新方法较少感情依恋、产生鲶鱼效应筛选难度大时间长方法：推荐信个人资料自我评定同事评定工作模拟评价中心有利于招聘一流人才来源广、选择余地大、复合型人才、节省内部培训费进入角色慢长时间培训定位了解工作流程，运做方式，增加培训成本树立形象的作用在员工、客户、其他外界人士中招募成本大决策风险大影响内部员工积极性信息、中介、挑选外部因素夸大不准确挫折感、要慎重选择招聘渠道的主要步骤参加招聘会的主要

3、程序内部招募的主要方法方法定义优点缺点适用备注推荐法 有效、成功率大常见主管推荐：了解候选人，具有可靠性，满意度高主观、受个人因素影响是亲信不是胜任的候选人  布告法确定空缺岗位性质职责发布更多员工了解此信息，为员工发展提供机会，使员工脱离不满意工作环境，促使主管有效管理员工防止员工流失。时间长，岗位空缺时间长，影响企业正常运营，员工丧失优势非管理层普通职员发布方法：墙报、布告栏、内部报刊、网上发布档案法教育培训经验技能补缺档案应是新的信息系统，记录员工的特长、工作方式、职业生涯规划。防范型“死资料”变成开发型“活材料” 获得应聘者的资料、发现合格应聘者档案准确、

4、完备、及时更新外部招募的主要方法方法做法细分特别说明备注发布广告大众媒体发布广播电视、杂志、报纸、网站发布迅速、效果广泛、③总体特点：传播范围光、速度快、数量大、层次丰富、选择余地大。关键问题①如何选择广告媒体②广告内容如何设计广告内容：明确岗位、应聘要求、有吸引力、激起兴趣、申请方式。注意维护和提升单位的对外形象借助中介人才交流中心招聘洽谈会猎头公司针对性强、费用低廉节省双方时间、专业化、人员集中、单位选择余地大素质高、经济高效、成功率高不适合热门人才或高级人才高级人才难招高级、尖端人才双重角色、获得大信息量、传播各自信息，可面对面商谈缩短招、应聘时间校园招聘最

5、常用：人才供需洽谈会、招聘广告、定向培养、委托培训主要方式：招聘张贴招聘讲座毕业分配办公室（暑期临时与应届）适用：专业初级水平 网络招聘 成本低方便快捷，选择余地大不受时间地点限制、资料储存方便 互联网：招聘、背景调查，素质测评、笔试面试，是多功能招聘系统熟人推荐 准确；候选人努力、成本低节约招聘成本，保证专业素质和可信任度形成裙带关系，不利于方针政策落实适用于一般人员、专业人才。注意1：校园招聘注意的问题·了解大学生就业的政策和法规·注意就业脚踩两只船或几只船现象·注意进行职业指导，纠正错误认识；·做好问题解答准备，口径一致。注意2：招聘洽谈会应关注的问题·了解

6、招聘会档次。收集信息：规模、参加单位、场地；·了解招聘会面对的对象。·注意招聘会的组织者。关注：组织者的组织能力、社会影响力等·意招聘会的信息宣传。第二单元对应聘者进行初步筛选笔试的适用范围·定义：最古老、最基本的选择方法·内容：测试基础知识和素质能力。两个层次：①一般知识能力：社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度、记忆能力；②专业知识能力：应聘岗位相关的知识和能力。如：财务知识、管理知识、人际关系能力、观察能力·目的：判断应聘者对招聘岗位的适应性笔试的特点·优点：①信度效度高。可增加知识技能和能力的考察信度和效度；②时间少效率高。大规模

7、筛选。③应聘者心理压力小。发挥正常水平。④成绩评定客观。·缺点：①不能全面考察。如工作态度、品德修养、管理能力、口头表达能力、操作能力；②需要其他选择方法补充；·适合作为初次竞争。·筛选简历的方法·筛选申请表的方法初步筛选方法：筛选简历的方法分析简历结构结构简练、强调近期、从现在到过去的时间排列方式；通俗审查建立的客观内容①客观内容：个人信息（姓名、性别、民族、年龄、学历）、受教育经历（上学经历、培训经历）、工作经历（工作单位、起止时间、工作内容、参与项目名称）、个人成绩（学校工作单位奖励）②主观内容：对自己的评价性内容、描述性内容判断是否符合岗位技术和经验要求①

8、客观信息中