人力资源管理概论 第07章

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1、第七章员工培训与职业生涯管理第一节员工培训一、员工培训概述对组织各层次人员进行培训、教育以提高其素质，是人力资源开发的主要途径。因此，首先要了解人力资源开发和培训的基本含义。1.人力资源开发、培训和教育人力资源的核心问题是开发问题。人力资源开发可以从两方面理解。从广义上说，人力资源开发就是指人才的选拔、培养、使用和管理，是指人的智慧和能力，可以作为一种巨大的资源来开发和利用，为经济建设服务。从狭义上讲，人力资源开发仅指对人才的培训和教育。这也就是说，人力资源开发首先往往是从人才的培训和教育开始的，在对人的教育培养基础上选拔人才、使用人才；同时，

2、在对人的使用过程中继续进行有针对性的培训、教育人才，而这些都离不开管理。具体地讲，人力资源开发的意义比较广泛，既可以针对目前工作所需要的知识、技能，也可以着眼于未来组织的工作要求，从长远角度来考虑，它是一种对人力资本的投资。人力资源教育则是指通过系统的、正规的、整体的教学或实践等活动来提高教育对象的素质，包括知识、能力和品德修养等，以适应未来的情况。人力资源培训是指通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识、技能和技巧为目的的指导活动，使培训对象具有完成某项工作所必需的技能。就人力资源开发和人力资源培训的区别来讲，第一，开发时间相对长一些，培训时

3、间较短。第二，开发阶段性相对不明显，培训的阶段性则明显些。第三，开发的内涵包括更多的方面，培训的内涵则较窄些。就人力资源教育和人力资源培训的区别来讲，主要是两者的目的不同，教育是针对知识来讲的，培训则是针对具体技能来讲的。目前，为了弥补传统教育重知识轻素质的缺陷，现代教育中增加了很多培训的成分；在知识经济时代，培训中也加大了教育的成分。在许多学习过程中，两者常交叉在一起，因此，人们并不严格区分它们。2.员工培训及作用员工培训，也称人员培训，是社会组织为适应业务工作及培育人才的需要，对全体员工，采取训练、进修和考察等方式，有计划地增进其所需学识和

4、技能，减少个体差异，使员工能适应现时的工作或担任更重要职务的活动。简言之，员工培训就是根据实际工作的需要，为提高职工的素质和能力，而对其实施的教育和训练。人员培训的作用有以下两大方面。(1)对社会组织的作用有：第一，鼓舞士气。第二，增强社会组织的竞争力。第三，增强社会组织应对变化的能力。第四，可以提高社会组织的效率。第五，留住社会组织的宝贵人才。第六，可以为社会组织节省成本。第七，维持一个稳定的工作标准。(2)对员工个人的作用有：第一，增强工作主动性，克服惰性。第二，更深刻地认识自己的工作。第三，增长知识。第四，有助于职业生涯的发展。3.员工培

5、训的特点第一，员工培训是“在职”培训。培训的目的，是进一步提高他们的素质和素养，以提高其做好本职工作的能力和为今后的全面发展创造条件。第二，员工培训是职业性培训。第三，员工培训是成年教育。第四，员工培训，是全员培训。第五，员工培训，是全过程的培训，即从职工进入社会组织的第一天直到他退休离开，都要接受培训。第六，员工培训，又是全面的培训。就其培训的内容来说，既包括政治思想教育，也包括科学文化、业务技术和经营管理知识诸多方面的学习。在培训过程中，还要注重理论联系实际，提高他们应用知识，解决实际问题的能力。4.员工培训的原则第一，培训的普遍性(全员培

6、训)和培训的连续性(终身教育)相结合的原则。第二，通识教育与专业教育并重，普及与提高相结合的原则。第三，科学文化教育和思想道德教育并重的原则。第四，理论与实践相结合的原则。第五，提高个体素质与提高群体素质相结合的原则。二、员工培训的内容和形式1.员工培训的内容员工培训包括对工人、技术人员和管理人员的培训，由于各类人员的工作性质、业务内容和所负职责不同，培训的内容也应有所不同，特别是在专业知识技能方面，各级各类人员要有所区别，要有针对性，这样才能收到良好的培训效果。但就一般而言，员工培训的基本内容可概括为以下三个方面。(1)思想政治方面的教育。社

7、会组织思想政治教育的内容很多，主要包括：对广大员工开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展社会主义公德和职业道德教育等。(2)科学文化知识方面的教育。对员工进行科学文化知识教育的内容主要包括两个方面，即文化知识的学习和科学知识的普及，其中重点是科学知识的普及。科学知识包括自然科学知识和人文社会科学知识。(3)专业技能方面的教育。对员工进行专业技能方面的教育，是员工培训的重点。教育的目的是提高员工从事本职工作的专业理论、专业知识和专业技能的水平。培训的内容要根据不同的对象进行选择。要注意的是内容一定要有定向性，即根据不同培训对象的需要来确定培训

8、的内容。2.员工培训的形式一般来说，员工培训根据组织的不同需要而有所差别，组织的规模、经营内容、项目经费、培训目的和参加培训的人数等都影响到培训形式的