zq训练教程图文 人才培训与工作能力训练 _图文

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1、zq训练教程图文人才培训与工作能力训练(2)_图文导读：就爱阅读网友为您分享以下“人才培训与工作能力训练(2)_图文”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92to.com的支持!教育訓練課程目標擬訂範例（二）?訓練目標基層員工上完這堂課後，將能夠一、認識抱怨處理得當的重要性二、有效地應用抱怨處理的三大步驟三、處理常見的三種客訴情況教育訓練課程教案的內容9?課程目標?授課大綱?時間配置?使用之教具器材教育訓練課程教案擬訂的重點?????決定訓練的目標決定講授的重點考慮說明的順序決定具體的例子內容不貪多?????活用訓練方法事先想好發問的問題時間配當表空間要

2、求其他行政配合教育訓練課程教案表格範例課程名稱訓練對象/人數9訓練目授課講師授課日期/時數標課程內容時間配當教學方法使用器材人才培訓與工作能力訓練課程內容????9??????人才開發的基礎工程教育訓練的策略、功能與經濟效益教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂教育訓練體系的建構與課程教案的編纂教育訓練方法的選擇與績效評估技巧教育訓練的行政作業教育訓練計劃書範例企業內部講師系統的建構職涯發展體系的建構知識管理與學習型組織人力資源管理作業流程關連圖9企業所面對的人力資源管理難題?選才～如何選對組織所需人才？?用才～如何人盡其才，適才適所？?育才～如何投資於人

3、才培育？?留才～如何留住有價值人才？?展才～如何激發人才未來的貢獻？人才開發的基礎工程?五種培育人才途徑?教育訓練目的?教育訓練體系的建構五種人才培育之途徑?????教育(Education)改變一個人的思想訓練(Training)改變一個人的行為(短期速效)發展(Development)改變一個人的未來思想及行為學習(Learning)個人自發性的思想及行為之轉變歷練(Empowerment)因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧教育vs訓練vs發展教育訓練之目的教育訓練之目的9教育訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題?配合新科技應用的需要

4、，為員工提供訓練，使人力資源的調配更具有彈性，以增強其競爭與適應的能力?提供發展機會給所有員工，並增加員工的工作滿足感?教育訓練體系的建構為什麼要建構教育訓練體系?落實人才開發流程?確保人才開發品質?人力資源發展之具體實踐?永續經營，人才為本?企業大學建構之藍圖教育訓練體系的意義與特色?9?意義→為實現人才培育的理念與方針，以企業的立場，明示該對誰實施何種訓練的整體推展圖特色→由於組織當中部門與階層的不同，因此被期待的績效或被要求的能力亦不相同→以企業內的推展型態為基準→採用等級資格制度的企業，以等級為基準→訓練體系為企業對內部員工明示的綱領→訓練體系

5、與訓練政策是一體兩面→訓練體系可作為編列訓練預算的計算基準教育訓練體系推展圖教育訓練體系發展三步驟決定哪些組織階層員工式訓練發展的重點?決定哪些組織功能對組織策略目標的達成最具關鍵性?決定哪些訓練發展方案是最需要的?教育訓練的推展型態型態9階層別訓練目的與特色以提昇及強化企業各階層的人力素質為目的‘，以新進人員訓練、管理者訓練為主，然因訓練體系不同而有差異專業訓練及問題解決等課程有關企業或現場面臨的問題及可預測的問題之訓練為協助從業人員的自我啟發而辦，有派遣參加公司外訓練、通信教育等未達成目標管理、TQC制度等企業問題，於一定期間內推行CS活動、小集團

6、活動等職能別訓練課題別訓練自我啟發制度與活動階層別訓練體系9職能別訓練體系職能別訓練之職能區分案例??9