旅游微博营销策略综述

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1、旅游微博营销策略综述目录1.前言22.旅游微博营销22.1定义22.1.1微博营销22.1.2旅游微博营销22.2特点22.3优势和劣势32.3.1优势32.3.2劣势33.旅游微博营销策略34.总结5第7页旅游微博营销策略综述旅游微博营销策略综述1.前言2007年以Twitter为代表的微博网站在美国兴盛。2008年起，中国四大互联网门户网站新浪、腾讯、网易、搜狐相继引入并开放各自微博的公测，我国互联网的微博时代正式开始。微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客

2、户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博的广泛使用催生了一种新型的网络营销方式——微博营销。2.旅游微博营销2.1定义2.1.1微博营销微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，就催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。2.1.2旅游微博营销从微博营销的概念可以看出，旅游微博营销就是旅游企业或者个人通过微博第一时间发表14

3、0字之内的旅游产品信息或者自己旅游行程中的所见所闻的文字和图片，实现即时分享，并且每天更新和粉丝交流，达到营销的目的。2.2特点(1)信息粒度足够小、传播成本低、反馈周期短。140字以内的字数使旅游者信息生产的成本小，编辑方便，所以信息传播快，反馈周期短。实时通信。微博网站的即时通讯功能非常强大，旅游旅游者通过QQ和MSN就可以直接书写旅游信息。第7页旅游微博营销策略综述(3)抢鲜度高。旅游微博信息生成群体庞大、信息传播热情高涨,而且旅游微博博主写的内容可以同时出现在自己粉丝微博上，传播速度快，抢鲜度高。(4)旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者。

4、当旅游者在旅游的过程中通过自己的微薄分享自己的游记时，如果旅游服务机构服务质量好，无疑旅游者也在不知不觉中成了消息的传播者，而这样一种潜在的营销效果将比旅游官方微博发布的消息更具说服力和影响力。[1]2.3优势和劣势2.3.1优势微博营销作为一种新兴网络营销方式，得到了高度重视,并成为树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游微博营销的优势显而易见。成本低廉。目前常用的微博平台从注册到使用都是免费。只要在微博平台完成注册后，就可以随时随地发布信息，除了基本的上网费外，无需支付其它费用。目标精准。在微博上，用户通过微博的关键字搜索功能，可以很方便地

5、找到希望关注的对象及话题。互动性强。与官方网页等营销工具相比，微博的受众不再是简单的信息接收者，还可以实时地将自己的意见和感受反馈给发布者，更好地拉近了两者的距离，降低了接收者对信息的抗拒性。拓展性强。某些微博平台，还提供涉及商务应用的程序供用户使用。利用名片交换功能可以为企业与潜在客户之间的商务往来提供有效的帮助。[2]2.3.2劣势（1）信息碎片化程度高。微博客的信息碎片化程度较高，再加上140字的限制，对于营销传播的技巧要求也高。微博客一般关注和被关注的人都很多，界面往往比较混乱，想获得连续性关注往往较难，除非能够形成集团效应。（2）传承能力有

6、限。微博的传播承载力有限，表现形式单一使营销不全面。（3）非实名制造成的信息虚假性。对游客来讲，互动性和信息来源的广泛性，强化了共享，也可能使旅游信息丧失其客观性和准确性，意见分散而导致大家无所适从。[3]3.旅游微博营销策略旅游微博营销方面，不同的学者有不同的研究和阐述：徐锦屏学者认为在运作微博营销时需要把握以下原则：（1）个性化，微博营销竞争中只有能满足粉丝需求的个性化微博才能胜出；第7页旅游微博营销策略综述（2）趣味性，含广告内容的微博更需要以有趣的方法引起围观、号召大家参与；（3）互动性，微博管理员用心感受用户的心理、认真回复留言，更能获得用

7、户的情感认同；（4）创新原则，微博发展时间短、一般品牌做内容难度大，社会媒体对日常内容量的要求使微博需创意整合其内容：（5）保持热度，微博更新速度快，热度不够则很快沉入信息海底；⑥真诚，微博营销比其他传统营销更需要真诚，信息必须透明、真实。[4]刘宏盈和唐羽佳学者认为：互联网上存在着大量的旅游爱好者，而微博能够完全的实现多媒体、跨平台的信息传播和交流互动，利用微博平台对旅游产品进行营销是个很好的渠道。（1）善于利用微博平台。与传统媒体相比，目前国内运用微博进行营销的成本可以说是为零的。微博病毒式传播和口碑传播完美的组合在一起，将带给旅游界意想不到的效

8、果。要使微博这个平台发挥最大的作用，可以从四个方面着手：第一，让官方微博成为主要宣传阵地。在收集资料的过程中