质量手册a版20131018

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1、ISO/TS16949质量管理体系文件文件编号：SF/QM-A0宁波神丰汽车部件有限公司版次/修订：A版/第0次宁波神丰汽车制动系统有限公司质量手册第1页，共43页目录及部门会签表序名称页次号0目录11修订页22质量手册颁布令33管理者代表任命书44顾客代表任命书55公司简介66质量管理体系77质量手册说明98质量方针和目标119管理职责1210质量管理体系过程模式1611职能分配表1712质量管理体系过程19131.顾客导向过程20142.支持过程26153.管理过程3116附录A质量管理组织结构图4117附录B过程相互

2、作用矩阵表（一）4218附录C过程相互作用矩阵表（二）431920综合市场技术部制造部质量部财务科管理部营销部部门会签1ISO/TS16949质量管理体系文件文件编号：SF/QM-A0宁波神丰汽车部件有限公司版次/修订：A版/第0次宁波神丰汽车制动系统有限公司质量手册第2页，共43页1.修订页修订内容修订日期修订目的修订者核准总经理质量手册2009年7月18日换版（TS/16949：2009）杨超麒董森华翁国畅公司简介2011年4月10日更加适宜与完善董森华董森华翁国畅组织架构图2011年4月10日更加适宜与完善董森华董森

3、华翁国畅管代任命书2011年5月10日变更管理者代表董森华董森华翁国畅质量手册2011年6月10日文件与记录格式统一董森华董森华翁国畅2ISO/TS16949质量管理体系文件文件编号：SF/QM-A0宁波神丰汽车部件有限公司版次/修订：A版/第0次宁波神丰汽车制动系统有限公司质量手册第3页，共43页2.颁布令质量管理体系是公司经营管理的首要因素。企业是否建立、实施和维持全面有效的质量管理体系，已成为顾客对公司产品质量、交付和服务等信任的重要条件。为了进一步巩固和提高国内外顾客对本公司的信赖，公司在现有的ISO9001:20

4、08质量管理体系的基础上，结合顾客的要求、需求及期望编制了ISO/TS16949：2009版《质量手册》。制订的《质量手册》重点强调了公司对质量管理体系的持续改进，预防缺陷和减少变差、浪费，保证顾客满意，使公司与顾客均受益。《质量手册》表述了公司以“顾客为关注焦点”和“过程方法”的管理原则。它规定了公司的质量方针、质量目标、组织机构、各职能部门的职责和权限以及相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程和顺序及其相互作用，通过对体系、过程和产品进行监视、测量和分析并采取必要的纠正和预防措施，确保公司质量管理体系具有充分性、适宜

5、性和有效性。《质量手册》是公司质量管理体系的最高纲领性和法规性文件，公司质量管理体系的所有程序文件、作业指导书和记录表/单等都为其支持性文件，是公司质量管理体系运行的基本依据和准则。《质量手册》经公司最高管理层审核，现在批准颁布。希望公司全体员工认真遵照执行，以《质量手册》及其相关支持性文件来规范和协调公司的质量管理活动，并采取必要的措施，确保本公司质量方针和质量目标的得到实现。公司所有的其它相关文件必须与《质量手册》中规定的所有内容保持相容性，不能与其相抵触。《质量手册》对外可作为公司提供产品质量保证的声明和顾客、第三方

6、认证机构审核使用。本《质量手册》自2011年06月10日起正式实施。宁波神丰汽车部件有限公司宁波神丰汽车制动系统有限公司总经理/日期：3ISO/TS16949质量管理体系文件文件编号：SF/QM-A0宁波神丰汽车部件有限公司版次/修订：A版/第0次宁波神丰汽车制动系统有限公司质量手册第4页，共43页3.管理者代表任命书兹任命：徐文为本公司管理者代表(本公司内部人员)。授权以下职责：（1）按ISO/TS16949：2009质量管理体系标准的要求建立、实施和不断完善质量管理体系；（2）识别质量管理体系中发生或潜在的问题，采取纠

7、正/预防措施，推荐或提供方法并通过组织内审进行验证，实施相应的解决方法；（3）质量手册和质量管理体系的准备、实施、改进和完善；（4）直接向总经理汇报质量管理体系的状态、有效性和任何改进的需求；（5）确保在整个组织内不断提高满足法律法规要求和顾客要求的意识；（6）与质量管理体系有关事宜的外部联络。宁波神丰汽车部件有限公司宁波神丰汽车制动系统有限公司总经理/日期：4ISO/TS16949质量管理体系文件文件编号：SF/QM-A0宁波神丰汽车部件有限公司版次/修订：A版/第0次宁波神丰汽车制动系统有限公司质量手册第5页，共43页

8、4.顾客代表任命书兹任命：鲍张耿（先生）为本公司的顾客代表。授权以下职责和权限：（1）负责向公司内说明和解释顾客要求，包括产品要求、进度要求、选择特殊特性、建立质量目标和相关人员的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发、相关技术的更改等方面的要求；（2）代表顾客参与生产件放行、工程放行；（3）负责协调与顾