天地瑞和质量手册

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1、版本号：A版北京天地瑞和科技有限公司质量手册QualityManual文件编号：TDRH-SC-2009编制：郑铮审核：蔡明国批准：刘斌2009—05—15发布2009—06—01实施-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节目录页次第1页，共3页目录章节号内容修改状态A0A1A2A3A4第01章前言▲第02章质量手册颁布令▲第03章管理者代表任命令▲第04章顾客代表任命令▲第05章公司概况▲第06章质量方针和目标▲第07章质量管理体系组织结构▲第08章各职能部门职责▲第09章质量手册修改记

2、录▲第010章引言▲第1章公司质量管理体系范围▲第2章质量管理体系引用标准▲第3章术语和定义▲第4章质量管理体系：目的、范围▲过程概述▲-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节目录页次第2页共3页目录章节号内容修改状态A0A1A2A3A4第4章S1文件管理▲S2记录控制▲第5章管理职责目的、范围▲M1管理职责▲M3管理评审▲第6章资源管理目的、范围▲S3人力资源▲S4基础设施▲S5工作环境▲第7章产品实现目的、范围▲C1合同评审▲C2过程设计与开发▲S6采购▲C3产品制造▲C4产品交付和服

3、务▲S7监视和测量设备▲-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节目录页次第3页，共3页目录章节号内容修改状态A0A1A2A3A4第8章测量、分析和改进目的范围▲C5顾客信息反馈▲M2内部审核▲M4过程监视和测量▲S8产品监视和测量▲S9不合格品控制▲S10数据分析▲C6持续改进▲S11纠正/预防措施▲附录A程序文件目录▲附录B质量管理体系职能分配表▲附录C公司质量体系过程绩效清单▲-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节第01章前言页次第1页，共1页前言为了进一步

4、得到国内外顾客对本公司产品质量、交付和服务的信赖,公司依照ISO/TS16949：2009《质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》标准和顾客特殊要求,按顾客的需求和期望并结合本公司实际的生产、经营状况编制了本《质量手册》，以作为对公司质量体系原则性描述的纲领性文件，它是公司全体员工进行质量管理活动的基本依据和准则。本《质量手册》覆盖了ISO/TS16949：2009《质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》标准的要求和

5、本公司的顾客特殊要求。本公司产品各项质量活动的开展都必须遵照此《质量手册》执行，希望公司各级人员、各部门认真学习，严格贯彻和执行本《质量手册》中所有的规定和要求。-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节第02章质量手册颁布令页次第1页，共1页颁布令本手册是依据ISO/TS16949：2009《质量管理体系--汽车行业生产件与相关服务件的组织实施IS09001：2008的特殊要求》标准和本公司的顾客特殊要求编制的质量管理体系大纲，它阐述了公司的质量方针，质量目标并对质量管理体系的各要素和相互

6、作用进行了描述。本手册是公司质量管理运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是公司每个员工应尽的责任。本《质量手册》自2009年06月01日正式实施。总经理：陈群国日期：2009.05.15-69-质量手册文件编号TDRH-SC-2009修订状态A/0章节第03章管理者代表任命令页次第1页，共1页管理者代表任命令按照ISO/TS16949:2009之规定，根据本公司组织机构与职责的具体情况，任命蔡明国为管理代表，行使如下权限：1.确保按照ISO/TS16949:2009质量管理体系要求建立、实施和保持质量管

7、理体系：A.协调质量手册、程序文件的编写及修订工作；B.推进、协调及监督质量管理体系在各相关部门的有效实施，督促各部门在执行中偏离要求的纠正措施的落实；C.确保质量管理体系实施的必要资源及运行正常有效。2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求：A.定期监控质量管理体系运行情况，及时评审其有效性、适宜性并提出改进措施或方案；B.有计划的推进质量管理体系的改进工作，确保其运行更简洁、更有效、适宜。3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识：A.确保在公司质量管理体系中建立内、外部顾客满意度调查、评价以及改善体

8、系；B.有计划的展开各种宣传、交流以及研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。4.负责公司质量管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作：A.负责组织内部质量管理体系审核和第二方评定审核工作。B.负责与认证机构和咨询机构的定期联络，及时了解外部环境的变化及影响。总经理：刘斌日期：2009.05.15质量手册文件编号TDRH-SC-2009-69-修订状态A/