培训管理与培训师塑造

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1、培训管理与培训师塑造培训管理与培训师塑造我的姓名：我的公司：何时开始从事培训：我的期望：掌声鼓励!关于培训——??aname=baidusnap7><1培训是企业培养和挖掘自身智力资源的手段??1培训也是管理??1培训是一个持续和循序渐进的过程??1培训是福利也是投资，培训投资同样有风险??1有奖励的培训更有效??1培训要按需施教??1新兴的培训方式不断兴起??1培训需要关注“木水桶效应”??1培训不是万能的培训的形式<1）按培训与工作的关系分：在职、脱产?2）按培训的目的分：适应性、前瞻性?3）按培训场合分：内训、外训?4

2、）按培训对象分：决策层、管理层、执行层、操作层5）?按培训范围分：全员、专项?6）?按培训内容分：知识（知）、技能（会）、思维（创）、观念（适）、心理（悟）培训管理工作的四项职责一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作培训管理工作的职责战略管理??管理队伍培养；??组织变革推动；??企业文化推动；??培训政策制定培训管理工作的职责资源建设与管理??课程体系建立与管理；??讲师培养与管理；??核心能力管理??培训信息体系建设与管理；??培训经费管理等培训管理工作的职责日常营运管理（与部门经理合作推动）

3、??需求调查；??计划制定；??培训实施；??培训评估；??培训管理制度的监督与执行等培训管理工作的职责基础行政工作会务组织文档管理、设备管理日常行政工作等企业培训工作中的主要问题??领导层对培训的认识与支持度不足??专业人员缺乏??基础文件（职能说明书）缺乏或不准确??重视课程选择，忽视课程体系建设??缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度??跟踪不足，重视培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善??忽略前瞻性培训??缺少培训文化*培训体系的内容??培训机构??培训制度??培训流程??培训课程体系??培训设施设备培训

4、制度的内容??培训保障制度*培训计划制度*培训上岗制度*培训奖惩制度*培训时间保障制度*培训经费管理制度??培训考评制度??培训质量跟进制度??培训档案管理制度*培训流程??培训需求分析??年度计划设置??培训实施??培训评估与效果转换??培训费用管理培训需求分析的作用??1提供有关参训者的必要的信息??1了解员工的难点和问题??1确定主要培训内容??1为培训提供材料??1提供有关对培训态度的信息??1使管理者更多地参与??1有助于估算培训成本??1节约时间、金钱和资源??1使你的培训做到量体裁衣??1提供测量培训效果的依据

5、培训需求分析培训需求分析因素培训需求分析流程培训需求分析方法和技术培训需求分析培训需求分析因素企业发展战略的调整企业长远战略目标；企业中期、近期及年度目标；企业新的管理体系。部门发展的需要部门职能及需求；管理人员管理能力的提升；业务发展。个人需求结合部门发展的需要；基本职业素养和商业意识。企业文化宗旨；使命；价值观；行为规范。培训需求分析流程-部门层次确定该单位的问题确定造成这些问题的主要原因了解及明确企业的发展目标决定该单位改进需要区分培训与非陪训解决方案该单位培训需要及解决办法非培训需要及解决办法企业总部培训部统一收集各

6、单位结果并分析企业总部培训部确定下一年重点、次重点培训对象及每个对象的具体需求步骤块一步骤块二步骤块三步骤块四步骤块五??培训需求确立的要点*依工作目标,确立岗位职责，界定适应岗位必需的知识和能力*预测组织(个人)未来发展的需要*寻找差距，确定培训需求培训需求的调查方式培训需求的调查方式观察记录表*拟改善内容*存在不足*工作完成情况*工作表现记录观察项目：员工姓名：部门：岗位：日期：??培训需求调查表的结构*开头语*基本情况---年龄、性别、职位---任本职时间、加入公司时间*培训需求（程度选择）---培训对我做好工作有帮助

7、---培训是我跟上时代发展的良好方式---总体上说我接受的培训不够培训需求调查表的结构*培训回顾---去年接受培训有多少天？（在职、脱产）---你以往参加培训的的原因是什么？---回顾你过去一年工作的成就---过去参加的培训在你所取得的成就中是怎样发挥作用的？培训需求调查表的结构*目前状况与培训期望---目前工作中的难题---计划通过什么样的培训解决目前的困难---预计未来的一年中将特别需要工作的哪些方面知识、技能？---目前这些方面的情况如何？---为弥补不足，你想接受哪些培训？*备选培训课程目录（程度选择）??访谈中推荐

8、使用的问题内容？*你对组织的了解如何？*你认为组织中现存哪些问题？*你目前的工作对你本人有哪些要求？*你认为自己在工作中的表现有哪些不足？*你觉得这些不足是什么原因导致的？*你对自己未来的发展有何计划？*你个人现在面临的主要问题是什么？*你希望在哪些方面得到帮助？工作任务分析法的实施---