企业培训师的职业化塑造

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1、TrainTheTrainer企业培训师的职业化塑造深圳微软技术中心分享者：丁慧目录1TTT培训概述2培训师角色认知3课程开发和讲义设计4授课方法与技巧5培训总结与评估第一篇：TTT培训概述1.1培训概述培训的概念培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。什么是TTTTTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。1.2TTT培训的目的充

2、分认识和理解培训师的角色和职责了解成人学习的原则、方式和培训规律克服培训过程的恐惧心理，掌握常用培训技能技巧掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训1.3培训的流程企业需求、培训人员需求；访谈；调查问卷；预期结果课程设计；制定课程方案；培训计划；课程资源授课方法；学员练习；突发情况学员反馈；讲师自评总结；管理者评估1.4成人学习的特点成人必须想学才能学成人只学他们认为需要学的东西成人喜欢在做中学成人在解决问题过程中学习成人在学习中喜欢运用过去的经验成人在非正式的环境中学习最有成效成人需要借助不同的学习手段1.5成人

3、学习的过程激发兴趣提供信息加工和思考转化为知识应用到实际本科学历折旧：2年硕士学历折旧：3年博士学历折旧：5年1.6如何使成人学习更有效三要一要：从应用角度讲理论把课程内容转化到应用环境中的问题二要：让他想学让他们觉得有用，而且能学会三要：多练少教减少讲师讲解占总课时的比重第二篇：培训师角色认知成为一名好的培训师！难？易？2.1培训师角色认知今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化……2.2做一名合格的培训师2.3培训师的定位是不是焦点学教主角学

4、员自己心态开放、分享封闭能力专业人士万事通方法多样单一结果建立学员自信造成偶像崇拜2.4培训师的基本素质态度：自信、热心、敬业、负责、开放、分享知识：行业或产业知识、培训的知识、企业知识、心理学知识技能：课程设计与规划能力、应变能力、引导控制能力、沟通与表达能力、记忆分析及整合能力经验：行业工作经验、演讲经验、会议主持经验2.5培训师必备的能力知识Knowledge技能Skill态度Attitude培训师能力知识力：经验、理论表达力：清楚、明确态度力：肯，敢结构力：程度、思流控场力：情境，手法WhatHowWhy2.6培训师类型知识含量演讲

5、水平A区B区C区D区讲死僵尸讲事讲师2.7培训师威信的建立短期魅力是靠『包装』EX:举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有『内涵』EX:经验、知识、能力、授课内容·····卓越讲师的特质----包装与内容兼顾；长短期魅力兼修第三篇：课程开发和讲义设计3.1课程设计的意义策略设计针对需求定位目标内容设计系统架构问题导向方法设计生动表达灵巧互动3.2课程开发过程了解需求，确认目标课前调查，制定方案收集培训，内容资料选择培训方法编写讲义/PPT3.3培训教案、讲义设计一个完整的教案包括：基本课程信息；培训教案设计；培训效果测评；

6、后期培训建议四部分。基本课程信息：1.课程的名称2.时间3.地点4.对受训者的基本分析（学习风格、团队角色、对培训的期望等）培训教案设计：1.确定培训的目标（从问题或工作、任务的分析入手）2.确定培训的内容（细化为专业知识、工作技能、思维、观念与心理五个方面的具体内容）3.确定培训教材（外部购买或自行制定）4.划分培训时间计划5.设计培训方法（结合受训者的特色与课程要求，考虑使用何种培训方法可以增强培训效果）6.根据培训方法确定培训教具培训效果的测评：提供培训效果测评的标准、工具或方法后期相关培训的建议：对后期陆续开展相关培训的建议3.4撰

7、写教案的常见问题与基本对策第四篇：授课方法与技巧4.1教学技巧1.授课前：开场白技巧2.授课进行中：表达技巧、互动技巧、控场技巧3.授课结束：收尾技巧4.课后反省：总结、评估4.2授课前的准备分析学员-个人身体/形象-教学资料/设备1、根据主题，思考讲授内容2、依学员层次，决定讲授内容的水平3、针对主题，考虑讲授内容之思路4、针对规定授课时间，准备讲课5、多汇集有关联的案例、资料4.2-1开场白目的要为听众说明目的，阐述学习的内容“钩”住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围4.2-2开场白技

8、巧开门见山巧问问题制造悬念讲个故事自我介绍引用名言游戏互动赞美听众4.2-3如何开场先声夺人问题一：你是谁？（最少要有10种解释方法）问题二：为什么要听你的课？问