企业培训师的职业化塑造(PPT100)

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1、TrainTheTrainer——企业培训师的职业化塑造主讲:智恒勤山西经济管理干部学院副教授成为一名好的培训师！难？易？几个忠告要承认这是一门遗憾的艺术不要试图去改变别人你所面对的人并不傻赢得他们的信赖比征服他们更重要怎么说比说什么更重要我是谁？我为什么要成为培训师？工作中需要做哪些培训？通过课程，我要学到什么？我成为出色培训师的优势和问题是什么？一、预备角色定位观念态度必备技能训前访谈课程制作会务安排训前动员成人学习的特点怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“VeryHighFreq

2、uency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：Visual—图片/图表/录相/投影/实物/手势/表演/卡通形象等等；Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等成年人学员的特点时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和

3、整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。成人学员的需要成人学员的需要认可自己的贡献得到认可的需要。成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要教师对需要的反应？培训导师的职责与任务（一）面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她

4、的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes,butfromwhatthelearnerdoes!”培训导师的职责与任务（二）一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课参与-积极、有效地

5、保证每个人的参与与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足优秀教师的八个特性有教学的愿望深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题二、开始掌控氛围生理调整心理调整撞出火花开场白演讲，如何讲演讲，如何演面对意外问与答完美地句号三、未来课程评估畅谈感想核查行为年度回访一、预备：角色定位传者播沟通者组织者一、

6、预备：观念态度致命伤胆怯刻板虚伪消极敷衍自大一、预备：观念态度特质自信积极幽默尊重耐心诚实欲望勇气一、预备：必备技能认识你的企业——提升策略的准确性有效地传播——提升实施的有效性传播培训会议思维、行为广告公关产品、服务内部外部一、预备：必备技能认识企业：我们在哪里？要到哪里去？怎么去？一、预备：必备技能传播方式：影响成人学习的关键过去的经验影响学习未能进入学习的情境缺乏学习的动机、意愿教材的内容不适宜一、预备：必备技能传播方式：成人学习的心理需求希望能投入、参与希望能被尊重希望能即学即用、实务导

7、向希望能受到激励一、预备：必备技能传播方式：三个被接受的特征言辞内容：7%声音魅力：38%身体语言：55%一、预备：必备技能传播方式：接受的记忆度辅导方式3小时之后3天之后只用口述70%10%只用示范72%20%口述+示范85%65%一、预备：必备技能传播方式：留意点立场角度方式一、预备：训前访谈准备一份提纲，有弹性的使用它访谈谁？由谁来安排？做点热身，解除担忧要的是引导和倾听重复、重复、重复不要咄咄逼人、穷追猛打现象——问题——对策一、预备：课程制作课程目标课程对象课程时间课程纲要PPT文件学

8、员手册教具设备一、预备：会务安排时间地点环境食宿活动一、预备：训前动员为什么一定要动员？由谁来动员？告之和动员的区别二、开始：心理调整超越紧张充满信心二、开始：心理调整超越紧张：转换观念“不要紧张”与“紧张也没关系”表演焦虑能激发潜力谁会知道你紧张？二、开始：心理调整超越紧张：有效做法先到“考场”调整呼吸倾注内容喝水润喉寻找后援二、开始：心理调整充满信心：转换观念观众在你的一边“缺少反馈”还是“消极反馈”？是被环境影响态度还是用态度去改变环境？二、开始：心理调整充满信心：有效做法充分地准备成功地