做一名有效的医院科室管理者

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1、做一名有效的医院科室管理者江苏省无锡市第二人民医院南京医科大学附属无锡二院陆红霞，研究员级高级政工师，南京医科大学附属无锡二院党委书记、纪委书记，荣获江苏省优秀党务工作者、江苏省卫生系统政研会优秀工作者、江苏省优秀统战干部、无锡市优秀党务工作者、无锡市三八红旗手、无锡市先进女职工、无锡市巾帼建功标兵等荣誉称号。长期从事医院党建工作，多项课题及论文在省、市获奖。讲课者介绍3主要内容——一、医院管理的发展沿革及面临的新挑战二、做一名有效的医院科室管理者三、医院精细化管理新模式的探讨4一、医院管理的发展沿革及面临的新挑战

2、5模仿阶段计划经济阶段转轨阶段市场经济阶段中国医院管理60年经过了四个显著变化的阶段Duringthe60Years我国早期管理呈现经验型及模仿型第一代50年代前后总结我国医院运作的规律、规范要求形成特有理论第二代60-90年代初注意引入医院管理的相关学科知识、观念第三代90年代末注意研究管理科学的最新成果并运用到医院管理实践第四代21世纪经验管理时代规范管理时代行为管理时代科学管理时代6经典医院管理理论的局限第一，不注意研究主体的作用第二，不注意研究病人第三，不注意将医院管理理论与管理科学知识相融合第四，不注意对

3、医院管理哲学的研究第五，不注意对科室管理的研究7新挑战之一━━“新经济”新挑战之二━━“新观念”新挑战之三━━“新产业”新挑战之四━━“新医改”新挑战之五━━“新生活”新挑战之六━━“新医疗”新挑战之七━━“新服务”新医改及社会发展的新形势带给公立医院管理者们将是七个崭新的挑战：8二、做一名有效的科室管理者9管理是一个过程，是指同别人在一起，或通过别人使工作完成得更为有效的过程。做人的工作——如何将人的积极性充分调动起来做协调工作——通过计划、组织、控制，使人们的工作更为有效。领导和管理的概念10业务科室的性质：独立

4、单元相互依存各具特色综合实现科主任的技术实力和学术水平，管理能力与协同配合11科主任的工作特点工作的复杂性：任务的具体性:管理的三重性业务的协调性：市场的开拓性：12今天，我们主要探讨三个问题：第一是给科主任画个像：让我们在医院管理活动中辨析科主任是什么角色？应当具有哪些职能？应当发挥哪些作用？第二是给科主任定个位：想一想、看一看科主任究竟应当如何干？如何才能干好它？第三是给科主任一个评价：思索一下，如何评价科主任的工作优劣？如何实施科学的科主任工作奖惩？13科主任在科室管理中常见的问题：“传声筒”型科主任“只说不

5、干”型科主任“重专业、轻管理”型科主任“怕创新、怕科研”型科主任“只要名、不做事”型科主任“不懂经济管理”型科主任141.科主任在医院管理的地位、职责与作用15医院的科主任一般从横向看，又分为临床科主任、医技科主任。临床科主任更多地偏重于医疗业务技术的管理，而医技科主任则更多地是对医疗活动流程的管理，对医疗设备的管理，虽然同属医院的科主任，但工作的性质和管理的对象还是有所差异，工作的侧重点也有所不同。也就是说前者更多的依赖于提升员工的技术水平来体现其工作水平，而后者则更多地偏重于工作流程的优化、设备的精良以及员工

6、能力的提高来体现管理的效能。16医院实行院科两级负责制。科主任是科室管理的责任人。在院长和分管院长的领导下开展工作，上对院级领导负责，下对科室工作全面负责，日常工作服从职能科室的协调和管理。17⑴科主任是科室行政和业务工作的领导者和管理者，对科室工作全面负责，主要包括医疗质量、科研教学、人才培养、医德医风、科室安全、综合效益等内容。科主任应组织全科人员保质保量地完成医院下达给科室的各项目标任务。科主任的定位：18⑵科主任是学科建设的带头人，应具有过硬的专业技术和较高的学术水平，注重加强学科建设，明确学科发展的定位和方

7、向，制订学科发展的具体计划，组织全科人员努力实现发展目标。19科主任的职责及应落实的重要制度科主任的具体职责一是加强医疗质量管理二是加强科室行政管理三是加强科室业务建设四是加强科室绩效管理五是加强科室行风建设六是加强科室安全管理20科主任应落实的几项重要制度会议制度医疗质量管理分析制度培训教育制度21科主任应遵守的几项制度出席会议制度外出请假报告制度保持通讯畅通制度222.科主任究竟应当如何干？如何才能干好它？23今天，我们讲一讲科主任的作用发挥途径和机制，主要从三方面进行探讨：第一，从科主任的自身素质方面；第二

8、，从科主任的管理行为方面；第三，从创造性科室团队的建设方面。24科主任应具备以下五方面的素质要求——思想素质职业道德心理、身体素质技术素质管理素质25第二，科主任的管理行为方面26勇争一流、定位在前，这是创造一流团队的根本敢做决策并勇于坚持，在科室管理中体现实效能识别科室管理中的关键问题，并选择最简单有效的方法加以解决会领导、懂管理，激励他人