质量中国2006高峰论坛实录_企业管理_质量管理_883

《质量中国2006高峰论坛实录_企业管理_质量管理_883》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、质量中国2006高峰论坛实录_企业管理_质量管理   主持人：我们刚才看过了这些企业的介绍，下面的活动是由这些企业的管理者发表演讲，正是开始“质量中国”2006高峰论坛。首先有请两位点评嘉宾，中国质量协会副会长艾丰先生、中国质量协会秘书长马林女士上台就坐。　　马林：各位代表、新闻媒体的各位朋友大家下午好。今天上午我们在钓鱼台国宾馆召开了隆重的颁奖大会，今天下午的“质量中国”2006高峰论坛是上午会议的延伸。我们高兴的邀请到青岛港董事局主席常德传董事长等一共八位企业家与我们互动。首先我们请每位企业家发言8分钟，然后请艾丰先生做一个简短的点评。这个议程结束后，在座的记者朋友可以提问。

2、今天高峰论坛的主题是：企业家的质量意识与企业竞争力。　　在经济全球化的今天，质量已成为国际市场所要关注的问题。成为企业的首要任务，成为个人的道德准则，企业是企业竞争力的核心和体现。希望各位讲演者结合自己取得成功的体会和新的谈一下这个话题。下面首先请青岛港集团董事局主席兼总裁常德传先生演讲，掌声欢迎。　　常德传：尊敬的各位代表下午好！非常感谢大会授予我中国杰出质量人的荣誉称号，非常感谢中国质量协会、中华全国总工会多年来对青岛港的特别关心和支持，同时感谢各位朋友多年来对青岛港的关心、支持和厚爱，感谢大会给我提供一个和大家学习的机会。　　青岛港是一个国家特大型港口。十几年我们坚持以全国

3、质量管理奖评审标准港口，积极推进质量兴港战略，2001年我们荣获了首届全国质量管理奖。我感到质量管理是无止境，特别是港口是服务行业，必须不断创新，不断超越，才能创造卓越、常盛不衰。　　我们当时获得了质量管理奖后，没有召开庆功会，而是用了整整四个多月的时间，对照获奖标准，狠抓差距，修改制订了100多个管理文件。并不断创新发展战略创新质量意识、创新质量管理、实现了青岛港由普通港口到国内名牌港口，区域性国际中心港口的蜕变，现正在向世界十大船港迈进。　　我们感到青岛港要具有强大的质量竞争力，首先要拥有强大的实力，面对我国日益开放、经济快速发展的新形势，世界经济一体化发展的大趋势，从上个世

4、纪80年代起，我们先后实施夯基战略、苦练内功，使青岛港成为全国该系统学习的典型、港口行业唯一的示范窗口，实施超前战略在全国沿海港口率先建成一批深水、专业化大码头，使青岛港成为现代化、国际一流大港。世界上有多大的船舶我们青岛就有多大的码头。我们建设的20万吨级矿石码头与5万吨级的相比，每进口一吨铁矿石就可为货主节约一笔运费。曾经世界第一大矿石进口港。   跨入新世纪面对我国加入WTO和全球经济一体化不断发展的新局势，我们实施了联盟战略，使青岛港成为区域性国际航运中心，七家世界500强企业客户青岛港。特别是2003年我们与世界第一大航运公司，世界第二大航运公司、中国最大航运公司中远集

5、团，三国四方在人民大会堂签约，共同出资8.87亿美元，打造了世界级集装箱码头公司，温家宝总理、英国布莱尔首相亲自出席了签约仪式，镇静国际航运界。　　面向“十一五”，我们站在新的起点上，我们强力实施强港战略，打造平安福港、效率快港、实力强港，保证2010年之前跻身世界十大港口之列。为货主和船东发展创造更优越的港口条件，提供更加快捷高效的服务，增强青岛港在世界港口中的质量竞争力。　　二创新质量意识，为船东货主提供超值服务，大力加强质量文化建设，使职工充分认识到质量就是市场、质量就是效益，没有质量就没有发展，质量、服务、信誉是青岛港的生命线。不断创新质量意识，创造有魅力的质量、价值的服

6、务。一是树立效率意识，开启生产效率秒的时代，为货主船东创造更大的价值。据测算，我们每提前完成作业一秒钟，就可以为大矿石船的货主节省1美元，为大集装箱船节省2美元的船舶租费。　　效率就是时间，时间就是金钱。我们向每一秒钟要效率，每装卸一吨矿石压缩两秒钟，每装卸一个集装箱压缩15秒钟。集装箱装卸“振超效率”，铁矿石装卸的“孙波效率”四次打破世界纪录，为船东货主创造了不可估量的价值。　　二是树立诚信意识，诚纳四海。十五期间我们上交国家各种税费58亿元。多年来我们不拖欠国家一分钱，不拖欠施工单位和个人、客户和银行的一分钱，对客户和员工说到做到，三老四严。比评委中国企业诚信经营示范单位，赢

7、得了社会各界、广大船东货主和员工的广泛信赖和清理支持。　　北到东北三省、南到重庆、四川、西到甘肃、新疆都有青岛港货主用户。全国四分之一的进口铁矿石、四分之一的进口原油都从青岛港进口。　　三是树立品牌意识，培育品牌集群，打造品牌港口。我们认为品牌就是信誉就是市场。不仅产品企业要有自己的品牌，服务企业也应有自己的品牌。我们不分份内份外，只要货主用户需要就努力做到，宁肯自己千难万难，也不能让货主船方一时犯难，集装箱核心班、轮保班等八项服务被评为“全国用户满意服务”。特别是许振超被选树为