第14讲 决策过程与方法(电大)

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1、六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》《管理学》主讲人：姚卫卫六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》第14讲决策过程与方法六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》复习提问：1、决策的含义？科学决策对组织管理有什么作用？2、就“决策是组织管理的心脏”这句话发表你的看法？3、描述群体决策和个体决策的利弊。六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》新课导入：决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序。这一过程不仅适用于一个学校选择哪位老师出国考察，也适用于一个公司决定进入哪个新的行业领域。本节课我们学习一下决策过程和决策的方法。六月21汽摩学院姚卫卫《管理学

2、》新授知识：一、决策过程（重点）二、决策方法六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》实施方案确定决策目标拟定可行方案分析评价方案选择方案识别问题图6-1决策制定过程跟踪检查六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》一、决策过程1、识别问题识别问题是决策的起点。发现问题后，管理者还必须对问题进行分析，为决策的下一步程序做准备。六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》决策目标是指管理者在特定的条件下所要达到的一定结果。确定决策目标是决策的前提，而实现目标是决策的终点。确定目标必须围绕要解决的问题进行。2、确定决策目标六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》3、拟定

3、可行方案只有提出一定数量和质量的可行方案供对比选择，决策才能做到合理。可以说没有选择就没有决策。对于复杂的决策问题分成两个阶段：设想阶段和精心设计阶段六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》4、分析评价方案拟定出各种备选方案后，就要根据决策目标的要求来评估各种方案可能的执行后果，判断其对决策目标的满足程度。对备选方案进行评价，要有明确的评价标准，而评价标准的制定必须围绕决策目标来进行。例如：广告公司要购买商务轿车。5、选择方案当所有可行方案的评价结果出来后，决策者就可以从中选出一个优化方案了。又称决断，它是决策全过程的关键阶段。选择方

4、案的基本要求课本115页6、实施方案选定方案之后就要认真贯彻实施方案了，只有通过付诸实施，才能检验决策是否合理与有效，才能最终实现决策目标，解决实际问题。7、跟踪检查是指在决策付诸实施之后，要随时检查验证，按照决策的方案一步一步对比检查，对没有达到预期效果的项目要找出原因。总之，值得注意的是：不能把决策程序当作教条来看待，在具体决策过程中，各个阶段有可能有所交叉；由于决策对象不同，各个阶段的比例也不尽一致，在某些决策中，省略某些阶段也是可以的。决策过程要视决策者的经验多少、决策对象及手段的不同等情况来定，即决策步骤要具有灵活性

5、。二、决策方法1、定性决策方法决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系的基础上进行决策的方法。1）德尔菲法2）头脑风暴法2、定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。1）确定型决策方法：盈亏平衡点法2）风险型决策方法：决策树法3）不确定型决策方法六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》课堂练习：1、简述决策过程？2、定量决策方法一定比定性决策方法更好吗？六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》课时小结六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》课后作业试登陆一些企业管理咨询的专业网站，查找决策理论的新发展。可以

6、通过各门户网站的查询系统，输入关键字“管理”、“预测”或“决策”进行查询。六月21汽摩学院姚卫卫《管理学》本讲结束谢谢！