决策与决策方法-第二讲

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1、决策与决策方法Decision-makingMethods1.决策与决策理论2.决策过程3.决策的影响因素4.决策的方法2工欲善其事，必先利其器。头脑风暴法；名义小组技术；德尔菲法；波士顿矩阵；定量方法；计算机模型。5.4决策方法定性方法5.4决策方法3一、定性决策方法主观决策方法。指决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。4>>>推荐影片：十二怒汉（1957年）（一）集体决策法特性集体决策个人决策时效性较差较强质量性较强较差稳定性较强较差责任性较差较强可执行性较强较差民主性较强较差冒险性较强较差5（一）集体决策法1、头脑风暴法2、名义小组技术

2、3、德尔菲技术61、头脑风暴法（重点）脑力激荡法、BS法、自由思考法。美国创造学家奥斯本1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维方法。目的：通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题。案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》案例：如何去除电线上的

3、积雪？材料来源：百度文库《头脑风暴法》14头脑风暴法vs15头脑风暴法直接头脑风暴激发创造尽可能多的方法质疑头脑风暴提出质疑分析现实可行性质疑头脑风暴法：同时召开由两组专家参加的两个会议,分别在两个会场进行集体讨论，其中一个专家组会议按直接头脑风暴法提出设想，另一个专家组会议则是对第一个专家组会议的各种设想进行质疑，从而形成一个更科学、更可行的预测方案。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序。16头脑风暴法原则（★重点）各自发表各自的意见，对别人的建议不作评论；（不能因为自己经验丰富，就评价他人的方案）建议不必深思熟虑，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想、自

4、由畅想；（避免因为领导者在场而不敢发表建议eg.促进销售技巧¥）可以补充完善已有的建议。17头脑风暴法要求：八大要求讨论应有主题；主题应单一；问题太大时，应细分成几个小问题；分析力要强，要有幽默感；时间应控制在1小时左右；主持人/记录者要把构思写在白板上，以启发联想；头脑风暴后，应对创意进行评价；应对创意作分类处理（立即实施、继续调查、缺少实用）。18游戏目标：让学员学会通过头脑风暴法解决问题提高学员的创新能力人数：8人时间：15分钟场地：教室用具：白纸和笔●头脑风暴小游戏●19〖游戏程序〗1.老师将全体学生平均分成四组，并将纸和笔分发给四组。2.向学员表明即将开展一次创造性想法

5、比赛，即运用头脑风暴的方法回答老师提出的问题。3.每个组选出一人记载本组所想出的主意。4.在八分钟之后，四组分别发表自己的想法。推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的小组获胜。〖游戏要点〗1.不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。2.想法越新奇越好，鼓励异想天开。3.可以寻求各种想法的组合和改进。20头脑风暴游戏：小鸡过马路的故事搭过街天桥地下挖隧道爬到树上，扑腾过去借助树枝，弹射过去请燕子姐姐背过去…….打的另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如穿轮滑用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路等到天黑，没车时沿路走到路的尽

6、头，绕过去会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识Mike吴立人办法总比困难多Mike吴立人能变通常理的才是有创新精神的人！在马路这边种草，把虫引过来大吸尘器管子伸过去吸钓鱼一样钓虫子自己养殖虫子把马路像地毯一样卷起来让大水淹没马路，自己坐船通过百度网上订购，电子商务制造塞车，从车轮底下过去念咒语，让虫自己飞到嘴里绑架别的小鸡，让他妈拿虫换把路买下来,向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子想象虫的滋味，吃鼻涕干能改变问题性质的是具备优秀潜质的人Mike吴立人有创新精神潜质--让小鸡们把吃不完的虫子存放在自己这里，没有虫子却想吃的鸡可以随时借，下次加倍还。--号称研发更美味的虫子，让小

7、鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利。超现实版本头脑风暴流程准备阶段头脑风暴阶段评价阶段介绍基本原理、原则和要求介绍主题热身练习主持人引导组员提出构思记录人在看板记录所有构思鼓励组员自由提出构思当各组组员再无构思提出时，结束会议对记录分类整理，并加以补充交与专家组进行筛选252、名义小组技术名义群体法、名义团体法适用条件：决策问题十分复杂，决策者对问题的了解程度差异很大；对问题性质的了解程度有很大差异；对个别决策者意见有分歧。5.4决策方法26名义小组技术流程个人思考阶段会议讨论阶