管理学第八章 组织与组织设计

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1、第八章组织与组织设计OrganizationalStructureandDesign导语—WHY?Oneboyisaboy,twoboyshalfboy,threeboysnoboy.第一节组织与组织工作过程第二节组织设计的原理第三节组织结构形式【学习目的】1、掌握组织的概念2、掌握组织结构设计的原理3、理解各类组织结构形式（特点、优缺点及适用范围等）第一节组织与组织工作过程一、组织的概念(P181)“名词含义”：一种实体,人的集合体。“为达到一定的目标而有效结合在一起的，具有一定关系的群体。”“动词含义”：一种活动，指组织工

2、作，对人的集合体中各个成员的角色安排和任务分派。组织结构：是组织的基本框架，画成图就是组织框架图。1、组织是一个职务结构或职权结构2、组织是一个责任系统，反映着上下级关系和横向沟通网络3、组织可分为正式组织和非正式组织管理学意义上的组织内涵：ῼ正式组织：正式的有意形成的职务结构或职位结构。（？）非正式组织：由于人们互相联系而自发形成的非正式的个人和社会关系的网络。【P39】组织的分类（P182）课堂练习：（多选题目）组织的内部要素包括（）。A、人B、物C、信息D、结构E、目标二、组织工作的过程【P182-183】1、明确目标和

3、计划2、分解目标3、形成职务4、部门活动5、职务分配与授权6、整体认识课堂练习：为具体岗位（营销总监、会计等）设置“职位说明书”！“明确目标”有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼

4、子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和目标。传统的目标设定与分解方法先制定一个总的目标，再向下层层分解。传统的目标设定方法的缺陷目标的模糊与扭曲下属对目标不负责任目标分解时要注意：总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标要保持与总目标方向一致。案例韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的

5、员工收阅。各部门、各车间的主管，得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分干过“厂长”的职工，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者，不仅可以充分调动他们的积极性，也对从多方面看到管理上的不足有积极作用。现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。三、组织与环境的关系投入组织产出反馈故事案例纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的

6、射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大，就像在近处看到一样。纪昌苦练三年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大，纪昌张开弓，轻而易举地一箭便将虱子射穿。飞卫得知结果后，对这个徒弟极为满意。　　　学习射箭必须先练眼力，基础的动作扎实了，应用就可以千变万化；企业的经营也是一样，基本的人力、财务、技术、业务、环境一定要好好掌握，那么后续就可以鸿图大展了。组织工作的重要性在自然科学领域，石墨与钻石都是由

7、碳原子构成的，构成要素一样，但两者的力量和价值简直无法相提并论。造成它们之间差异的根本原因就是原子间晶体结构的差异：石墨的碳原子之间是“层状结构”，而钻石的碳原子之间是独特的“金刚石结构”。在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。不同的组织结构，其效率会大不一样。建立高效的组织结构，对组织非常重要。为什么建立一个有效的组织如此重要？如何建？课堂讨论通过有效的组织可以增强工作责任，提高工作效率。防止由于分工、职权范围不明确而出现的“互相推诿”、“彼此摩擦”、“政令不通”、“管理混

8、乱”等不协调、低效率现象。第二节组织设计的原理一、组织设计的含义◎组织设计：指管理人员为实现组织目标，把需要完成的工作划分为若干性质不同的业务工作，然后把这些工作组合成若干部门，并确定各部门的职责与职权。【P184】【通俗来讲，组织设计就是要明确谁去做什么，谁要对什么结果负责