第九章 组织设计与组织文化(上

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1、第九章组织设计与组织文化（上）第一节组织的概念与功能第二节组织理论演变第三节组织设计第四节组织结构类型第五节新型组织结构第六节组织结构与员工行为注：本部分自学为主+学生讲解课后案例第一节组织概念与功能一、对组织概念的理解传统的组织概念存在一些缺陷，主要有三个方面：（1）没有把组织当作一个有机整体、一个系统，进行立体地、全方位地综合研究。（2）着重于从组织内部来说明组织的特征，没有把微观组织与宏观社会环境联系起来。（3）把组织看成是非人化的“物”的组合，把人看作机器中的“可换部件”。随着科学技术的进步和社会的发展，人们对组织的认识逐渐深入，并且更全面了。组织是一个开

2、放的社会技术系统。（1）组织是一个与环境相互影响、相互作用的开放系统。（2）组织是一个社会技术系统。（3）组织是一个整合系统。20世纪80年代以后，又有了一些新的观点。（1）认为组织不仅是一个社会技术系统，而且是一个动态的“有机体”。（2）认为组织不仅是权责的分配系统，而且是一种“文化载体”。（3）认为组织应当是尊重人、培养人、充分发挥人的作用的“平等生产者的联合体”。二、组织的特征1.整体性2.实用性3.复杂性三、组织的种类1．按组织的目标和活动内容分类（1）经济组织（2）政治组织（3）文化组织（4）群众组织（5）宗教组织2．按组织的产生方式分类（1）正式组织（

3、2）非正式组织四、组织的功能1.正式组织的主要功能（1）为组织的活动提供明确指令（2）为组织活动结果提供反馈（3）为成员提供归属感2．非正式组织的功能（1）满足成员的心理需要（2）加强信息沟通（3）以团体压力的形式控制成员的行为五、组织的氛围影响并构成组织有益氛围的典型因素主要包括以下几个方面：（1）领导者的素质与领导水平；（2）公平的奖酬；（3）适当的信任；（4）合理的工作压力；（5）良好的人际沟通；（6）均等的机会；（7）工作的使命感；（8）合理的控制、机构和行政管理；（9）明确的责任；（10）员工的积极参与。第二节组织理论演变组织理论发展的基本路径如图所示：

4、一、古典学派组织理论古典学派组织理论其代表人物是泰勒、法约尔和韦伯。1．泰勒的科学管理组织理论（1）管理劳动与作业劳动分工（2）管理职能进一步分工，实行例外管理2．法约尔的组织理论（1）组织的外部形态——等级层次（2）职能机构——参谋部门的设置（3）组织的效率决定于它的内在因素3．韦伯的行政组织理论（1）明确的分工（2）组织专业化小组（3）明确规定职权等级制度（4）明确规章制度古典组织理论有以下共同点：在对人的看法上，认为人是“经济人”，为追求报酬而工作，需要严格的规章制度约束；在利益问题上，组织同成员是一致的，提高生产率，雇员也可多得报酬，所以他们的目标可以同组

5、织目标一致；在对组织的看法上，把组织看作是封闭系统，只研究其内部组织管理问题；理性化，即寻求某种适合一切条件的最佳组织方式；依靠组织的高度结构化来保证它的运转，以不变应万变。二、行为学派组织理论行为科学的组织理论在专业化和劳动分工方面、组织结构方面、管理幅度和组织类型以及对非正式组织的研究等方面对传统组织理论进行修正和补充。行为科学组织观主张以人为中心的组织理论，反对古典组织理论中传统的理性化倾向和僵化的权力与组织结构，这是组织理论研究的一个转折点。三、系统学派组织理论系统学派组织理论的代表人物是巴纳德、约翰逊、卡斯特等人。他们主要有以下一些观点：1．组织是一个社

6、会系统2．系统是由各种要素构成的3．组织处于不断的动态平衡之中四、经验学派组织理论1．关于组织结构的指导思想2．关于组织设计形式上的规范3．组织结构的类型经验学派总结出五种类型的组织结构，即职能制结构、联邦分权制结构（事业部制）、规划—目标结构（矩阵结构）、模拟分权制结构（模拟事业部制）和系统结构。五、权变学派组织理论权变学派的组织理论中心思想是不存在一成不变、普遍适用的最好的模式和方法，一切都要根据组织的内部条件和外部环境的发展而随机应变。六、文化学派组织理论较为著名的是威廉·大内在其名著《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》中提出的Z型组织。大内提出，Z型

7、组织有如下特点：1．Z型组织倾向于长期雇用制2．Z型组织采取相对缓慢的评价与升迁制度3．Z型组织雇员的职业途径常常是非专业化的4．Z型组织具有明确的控制办法5．Z型组织的决策是一个多人参加并取得统一意见的过程6．Z型组织具有一种强烈的平等气氛7．Z型组织内部的文化已达到了高度的一致性8．Z型组织具有较高的个人自治感和自由感第三节组织设计一、组织设计的任务★组织设计是执行职能的基础。★其根本任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。★包括三个方面：职务分析与设计、部门划分、结构形式。二、组织设计的依据（一）组织结构与战略（二）组织结构与组织规模（三）组织结构与技术（

8、四）组织结