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1、集中化：高效运营之利器李跃,1959年生于天津,现任中国移动通信集团公司副总经理,教授级高工,北京邮电大学客座教授.自1976年参加工作以来,一直从事电信运营企业的技术及管理工作.历任天津长途电信局副局长,总工,天津邮电管理局副局长,天津移动通信公司总经理,中国移动通信集团公司筹备组临时党组成员,副组长.自2000年4月至今任中国移动通信集团公司党组成员,副总经理.2004年获香港理工大学工商管理博士学位._-■-高效运营之利器囵撰文/中国移动通信集团公司副总经理李跃-中I国移动通信集团公司成立五年来,创造了世界第一的网络规模,客户规模和世界一流的
2、网络质量,并取得了高效的运营成绩.这其中的原因是多方面的,有电信体制改革与市场竞争的"洗礼";有中国巨大的市场潜力;有社会各界的大力支持;有科技进步的推动;有不断深化的企业改革;有几代电信员工的贡献,特别是中国移动全体员工的努力等等.其中一个主要原因是中国移动突破传统观念,提出了集中化的网络发展理念,集中化的网络建设与运维管理思想,并全力.全面地付诸实施.中国移动通信以创新的精神,大胆探索出一条集约化管理的网络运营思路,建立了集中化的高效运营体系.飞速发展的中国移动通信中国移动是用户数量世界第一的运营商从2002年以后.在用户数量上就占据了世界第～
3、的位置.其网络规模也是世界第一.交换机容量已近3亿户.几乎全世界先进的设备在网上都有.其基站数量.信道数量全都位居世界第一.在这么大的网络.这么复杂的网络环境下.中国移动创造了优秀的网络质量.通过这几年打造精品网络,网络质量已是世界一流的水平.短信业务量现在稳定在每天7亿条左右,成功率接近1OO%.掉话率指标也是全球第一.欧洲和一些亚洲兄弟公司的平均掉话率都在12%至16%之间.中国移动这两年始终在1%以下.并把1%定义成中国移动质量的基本指标.在各家设备供应商的帮助和各省移动公司的努力下.中国移动近两年的掉话率始终保持在07%至08%之间.过去打
4、不通或断话的情况已经完全没有了.中国移动的网络覆盖.网络质量已成为一个品牌.很多从国外回来的人,或者是国外的专家.学者到中国以后都发现,几年之间.中国移动的网络不仅覆盖了中国的绝大部分领土.而且覆盖了酒店,住宅的电梯,地下停车场.这在很多欧洲发达国家都是不可想象的.中国移动的无线接通率也始终保持在99%以上.新业务增长令人惊喜.到2005年.短信业务量仍然以每年4O%以上的速度增长.2003年以来.彩信业务每年的增长都在600%以上.目前,彩铃业务已有几千万客户.GPRS每年的增长率都超过200.96o.中国移动在自身发展的同时.非常关注和sP的合
5、Leader领导者◎独家专稿作.关注与整个移动通信价值链各个方面的合作.通过移动梦网,中国移动构建了一个移动通信运营商与内容服务商广泛合作的平台.由于这个平台的构建.全网sP的数量广泛增加.现在为全网服务的sP已经超过600家.在各省和各省联网的sP已经超过了3000家.中国移动数据业务的发展,不仅推动了内容服务商的成长,也促进了增值业务的繁荣.新业务收入的比例不断攀升.若干年前移动通信以打电话为主如今,除话音业务外,新业务不断涌现.运营商的收入也呈现多样性.中国移动新业务的收入比例从2000年的05%,发展到2004年的155%.到2005年4月
6、份新业务的比例已达到195%.其中,彩铃业务通过一个音乐平台,吸引了具有音乐发行版权的音乐商.今年2月份.仅"老鼠爱大米"这一首歌就被下载了500万次.500万人点击这首歌,其版权所有者为此获得几百万元的收入,这相当于要发行1OO多万张CD.制作1OO多万张光盘并发行出去.这不仅需要几个月时间还要消耗大量的人工成本.现在在网上一个月就是几百万元而且没有盗版,没有伪劣.完全保护了原创者的利益.因为构建了移动梦网很多内容服务商愿意跟中国移动合作.大家逐渐认识到这是移动运营商走入媒体,发展媒体,丰富媒体的重要途径.通过高效运营.中国移动在中国电信市场占据
7、了重要位置.当年自中国电信剥离成立中国移动时.其资产和收入份额不到3O%.2004年.中国移动的用户份额在六家通信基础运营商中占到了34%,收入占到了38%,利润占到62%.成为中国六家通信基础运营商中最大的一家.中国移动在《财富》500强排名.2005年是224名.在《福布斯》"全球400家A级最佳大公司"的排名,处在1OO位左右的位置.《商业周刊》把中国移动排在"1000个最有价值的公司"中的第7O位.中国移动在中国企业联合会"中国企业500强"的排名始终处在前十位.中国移动不但具有良好的经营业绩而且非常关注社会和相关方面的发展.在:ft:f,
8、l-通工程建设中.中国移动投资90个亿.承担了全国六家运营商建设总量的57%.中国移动在向灾区捐款,环保慈善事业和公益性短
