销售经理工作职责

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1、销售经理：一、工作原则（1）以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为政管理工作（2）监督、培养、提升销售代表的业务能力，提高二、功能（1）销售人员管理（培训、考察等）（2）销售管理（销控、与发展商沟通）（3）统计信息（客户统计、问卷）（4）销售建议（与策划部沟通）（5）保持服务水平（6）向公司反映项目销售情况（7）代表公司执行规章制度（8）负责整个项目销售（监督员工跟进客户）三、职责（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。（2）安排销售人员实际作息时间与轮休。（3）监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。（4

2、）负责督促销售人员跟踪意向客户。（5）负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。（6）考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。（7）了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。（8）每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。（9）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。（10）协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。（11）做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并及时汇报上级。（12）每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。（13）协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境。（14）外

3、地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。（15）负责老客户的售后服务工作。（16）项目结束时的文具交接工作。四、职权1、正确掌握市场（1）参与策划部门的市场需求预测（2）季节、气候变动分析（3）购买动机调查（4）败因分析（5）竞争者分析（6）情报的搜集和反馈2、参与销售策略的制定（1）项目营销战略（2）销售通路策略（3）销售流程的制定（4）市场细分战略（5）人员销售促进战略（6）广告策略（7）操作失误的应变（8）潜在客户的整理（9）销售人员的销售技巧及配合（10）现场气氛的营造（11）部门的协调与沟通3、合理设定

4、销售目标——每月底报下月计划（1）阶段销售目标的设定4、建立销售计划（1）销售人员的配置（2）销售人员的工作日程（3）销售思路的组织（4）销售网络的执行（5）工地现场包装的效果（6）销售工具的准备5、具体实施工作与安排6、挖掘销售人员潜力7、项目的执行、监控与评估（1）销售执行与监控（2）销售人员配置与调整（3）时间的管理（4）进行绩效考核（5）薪金及奖励提成的审定的（6）与上下级的协调与沟通（7）其它部门协调（8）销售竞赛8、部门协调工作五、任职要求1、思想品德2、知识水平（1）专业管理知识（2）法律、法规及行业规范（3）工作能力销售主管：（1）协助销售经理处理售

5、楼处的日常业务。（2）协助销售经理完成及核对当日的销售进度（3）协助相关销售活动的现场管理。秘书：（1）负责项目相关数据的整理。（2）项目档案的建立。（3）项目各项表格的使用及统计。（4）负责项目销售小组人员的考勤。（5）负责项目总销控并及时汇报销售经理。（6）负责督促收集销售人员提交的客户反馈意见并汇报销售经理。（7）负责督促销售人员提交每周客户分析，并作汇总资料上报销售经理。（8）销售经理不在现场时，代替销售经理处理售楼处现场日常事务的管理。（9）负责收取销售代表每周和每月的工作总结并上交销售经理。销售人员基本要求：（1）遵守公司有关的规章制度（2）开盘前对项目

6、的调研（3）协助策划工作的现场布置和其它工作（4）每日早晨清洁现场、烟缸、茶杯的及时清理（5）销售人员自我约束的礼仪规范和标准用语；禁止与客户发生冲突；禁止在现场看报和杂志等；禁止议论、评价客户；在指定的区域用餐；（6）客户的接待与介绍（7）与客户培养感情和沟通，增强亲和力（8）下班前现场的整理工作销售人员岗位职责：（1）掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；（2）善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘

7、；（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；（5）努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；（6）每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性；（7）负责及时回收楼款；（8）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；（9）熟悉法律法规及行业规范；第二章销售人员入职、离职一、销售人员入职评定标准1、入职初试程序应聘人员应提交个人基本简历。初试由营销代理中心项目经理或内务经理负责面试工作，考核应聘人员对房地产基本知识的了解及熟悉程度，经评判筛