销售经理岗位职责 售经理工作职责

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1、精品文档销售经理岗位职责售经理工作职责销售经理岗位职责售经理工作职责　　篇1：公司销售经理工作职责1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准。2、负责公司营销经费的预算和控制。3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求。4、负责如实向顾客介绍公司产品，并与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行。5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。7、负责搜集、反馈顾客对产

2、品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。8、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档9、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。10、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。11、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法。12、负责做好产品发货

3、以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等。13、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。　　篇2：销售经理岗位职责岗位名称：销售经理直接上级：总经理下属岗位：销售业务、销售助理岗位性质：在总经理的领导下，负责对销售的管理工作岗位权限：行使对销售的管理权限管理责任:：对销售的管理工作全面负责一、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作;及时向上级汇报工作。二、工作职责与任务2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档信息沟通1.负责把

4、客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责发货沟通;6.负责售后沟通;7.负责合同审核和签定跟踪。维护和服务1.回访客户，听取客户意见;2.向客户提供咨询服务;3.审查客户资料，提供报价，跟踪进货进度，制定发货计划;4.协调客户进行新品推广、推介;5.客户购买能力评价;6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议;退换货评估和建议。7.客户满意度调查和评价。处理客户反馈1.负责客户反馈投诉的内部传递;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档2.跟

5、踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满意程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反馈处理评价。市场开发1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;2.根据市场信息制定销售计划;3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告;4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力;5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。监控货款1.协调财务开具相关发票;2.跟踪销售单，在规定的账期内收回货款;3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;指导和考核下属工作1.负责对下属工作指导

6、，并进行绩效考核;2.负责对新上岗销售专管业务培训。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。三、工作绩效标准信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零;客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误;客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉;完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发;没有呆账或死账发生;下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。根据考核要求，可提升至销售经理级。四、岗位

7、工作关系内部关系1.监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督;2.所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档3.合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。外部关系1.在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通;